社会语境与国企经营

□张彦明 国有企业因为“国有”属性，较之其他经济成分的企业，更容易受到各种来自社会的影响和压力。尤其是面对掺合了**色彩的社会话语时，更容易诱发思维焦虑和判断紧张，进而影响企业经营价值取向，有意无意间扭曲企业经营管理实践，给企业可持续发展造成破坏。 以人为本 以人为本作为**话语，指的是企业在价值取向上必须尊重劳动，在行为取向上必须尊重劳动者，在既有条件下给予劳动者尽可能的同情与关怀。 以人为本作为管理话语，指的是企业调动员工工作积极性、主动性、**性，进而提升企业凝聚力、竞争力的一种工具与手段。 国有企业对这个概念的理解必须全面一些，关键是注意和防止庸俗解读。 一是防止滑向泛自由化。比如部分国有企业把以人为本等同于弱化企业控制监管职能。由于社会话语压力而选择弱管理模式，可以肯定是不利于企业发展的。弱化管理，可能使决策层凡事变得畏手畏脚，平均主义、老好人心态扩散，也可能使操作作业层泛自由化诉求不断加码，严重侵蚀企业的纪律与**。两种状况都会严重威胁到企业的基本生存秩序。尤其是在国有企业资源组织、整合、调控能力偏弱的整体态势下，泛自由化更容易使企业弱项更弱，劣势更劣。 二是防止走向物质主义。比如一些国有企业对以人为本的理解居于纯粹的物质层面，仅仅并且一味关注于提升劳动者，尤其是操作作业层面劳动者的福利或报酬。长此以往，一方面会导致企业运营成本压力不断攀升，削弱企业整体竞争力；另一方面，更可能会引发企业内部各功能层面间的相互对立，削弱企业整体凝聚力。 三是防止被本位主义偷换。比如部分国有企业坚持以人为本就是以本企业*大多数员工利益为本，尤其是某些既得利益的垄断企业，往往以此托词解释其员工超高报酬问题。以人为本中的“人”应该是大写的“人”：在本企业层次，是以绝大多数员工的利益为“本”；在社会层次，是以社会整体利益为“本”。国有企业的国有属性决定其企业利益必须服从社会整体利益。特殊行业、特殊领域员工收入允许适当高于社会平均线，但必须把握好度量问题。 和谐 更加关注社会公平、着力构筑和谐社会是新一届党和国家**集体充分考察中国社会发展阶段之后的英明决策，其理论贡献及现实意义不亚于改革开放和“****”。这么艰*、系统、深刻的命题如何在国有企业层面推演并践行，尚需冷静思考和认真探讨。当前，国有企业应该十分注意和防止的问题是： **，和谐不是大锅饭。大锅饭作为一种制度似乎已经被改革开放掉了，但作为一种选择，它始终潜伏在大多数国有企业的深层意识中。部分国有企业认为企业要和谐，*要任务是稳定，企业要稳定，基本手段是分配，平均主义、大锅饭思维露出了端倪。大锅饭能带来稳定吗？不尽然。稳定能带来和谐吗？恐怕也值得观察。如果是低发展水平或者停滞式的稳定，肯定带不来和谐。而大锅饭在现时代的主要功用就是扼杀企业的发展活力与**，**企业长期居于低发展或停滞状态。 第二，和谐不是和稀泥。和稀泥是中国传统社会为人处事的智慧，往往能够维系一定范围的表象和平与团结。有的国有企业认为搞和谐就是要搞团结、搞和平、搞折中，经营重心内移，人文关怀泛滥。那么，和稀泥真能带来企业的和平与团结？能带来员工的满足与自觉？和平与满足真能提升员工的工作积极性、提升企业的市场竞争力？事实一再表明，这种观点是一厢情愿式的奢求。和稀泥更可能会聚集矛盾，隐藏失误，对企业及员工的发展远景带来温柔的重伤害，一如温水煮青蛙。 第三，和谐不是抹杀冲突。大多数国有企业认为冲突永远是负面和消极的东西，**和谐就必须抹杀冲突。这是片面的。冲突大概有三种类型：任务冲突、关系冲突和过程冲突。一般而言，关系冲突是企业功能失调的表征，会加剧企业内部摩擦与敌对；而低水平的任务冲突和中低水平的过程冲突表明企业功能正常，会有利于企业内部信息交流与共享。从有利于企业发展的视角来看，建设性的冲突无疑是有益于企业深度和谐的，所以，冲突不可一概抹杀，也无须遮遮掩掩。 社会责任