“链式管理”的本质是什么？

它是一种系统管理。“链式管理”所涉及的管理对象大都是一个包含多种要素、且相互关联的有机体系，他们具有整体性、综合性、层次性、相关性的特点，这些要素之间相互依存、环环相扣，构成了一个不可分割的有机系统。比如，与传统的价值链内一系列线性的活动不同，典型的现代企业价值链的构成则是非线性的，它有潜在的输入输出点，并且在任一阶段都包含着五项以信息为主要内容的**价值活动：收集、组织、选择、合成和分配。这些活动紧密相连，不可分割，并在可视化管理、反应能力和利用信息技术建立新型顾客关系上共同增加或**着价值。“链式管理”这一特征，要求我们树立全局观念和优化意识，以追求系统的整体优化，不能为获得局部利益或关注个别环节而损害整体。 它是一种过程管理。“链式管理”从本质上讲是事物发展的过程性、规律性的具体体现，其突出特点是一般都具有很强的时序性、目的性、重复性和不可逆性。比如，在“供应链管理”当中，信息流大都是从顾客需求开始，通过零售商、分销商、批发商传到制造商那里，然后再由制造商传给供应商，从而掌握了顾客的需求；在制成产品后，物流又通过制造商、分销商、零售商送达顾客手中，从而满足了顾客需求。如此循环往复，并形成过程与过程的连结与循环。这一过程必须遵循一定的时序，虽然其中某些环节可以简化或省略，但总的顺序却不可颠倒，否则便极易出现混乱。由此我们可以看出，这一过程不仅是满足顾客需要的过程，而且也是实现各部分、各环节衔接*佳化的过程。它改变了企业与顾客间的互动方式，由过去企业主导型的“推式”转变为了顾客主导型的“拉式”，其目的是“将正确的产品，在正确的时间，按正确的数量、正确的质量、正确的状态，送到正确的地点，并使总成本*小”。“链式管理”的这一特征，要求我们树立时效观念和贯通意识，以**其运转过程的顺畅和时效，从而快速实现资本的循环与增值。 它是一种动态管理。“链式管理”是基于提高企业市场应变能力、及时满足顾客需求而出现的一种管理方式。在“链式管理”中，所有参与者或各要素都随着市场条件、竞争环境、参与对象等的变化而不断进行调适和变换，而衡量调适和变换的成效如何，则要看参与各方间或各要素间能否形成积极互动和良性循环。比如，按照波特的说法，一个企业典型的价值链是由以企业基础设施、人力资源、技术开发、采购为辅助活动和以内部后勤、生产经营、外部后勤、市场与销售、服务为基本活动的九个要素构成。这些要素往往随着企业外部环境的变化而作出相应的调整和变化，并且在调整和变化中发挥各自的*佳作用，实现整体价值的*大化。“链式管理”的这一特征，要求我们树立权变观念和联动意识，以及时捕捉市场机遇，保持竞争的主动权和不断更新竞争优势。 它是一种立体管理。“链式管理”是企业为提高市场竞争力，通过横向联合，实现优势互补、利益共享的一种管理方式。它所涉及的诸方面或各要素往往分别处在不同的行业、区域或阶段，且每个方面或要素又自成体系，从而构成了多层面、多维度的立体网络。这种网络的优点是能较好地运用和发挥各自的优势，实现资源的整体优化配置。比如，作为制造商的企业，在大的方面是“外部供应链”的重要一环，而其内部又由市场预测、定单管理、采购管理、库存管理、生产计划、产品制造、质量控制、运输管理、销售管理、售后服务以及相...More...↓