由玫琳凯的黄金法则 看企业人性化管理

人性化管理*先体现了一种“以人为本”的团队精神，它应该符合人性，具有人情味。过去，美国企业界有一句口号“消费者是上帝”，然而随着市场的检验和长期的实践证明：企业的员工才是**位的，任何时候我们不要忘了，企业的“企”字，没有了人就只能变成“止”字，所以现代企业*重要的是如何管理好员工，只有让员工生产出好的产品，搞好市场营销，做好售后服务，方能实现“消费者是上帝”这一理论，而管理员工的*高境界就是人性化管理。

由此可见，“**管理，尊重人性”是人性化管理的核心。真诚而宽容地对待员工，互相理解，信赖，给人以改过的机会，才能赢得人心，调动员工的积极性，使他们与公司同舟共济，患难与共。

人性化管理的表现：

一、倾听员工呼声，与员工***亲密接触。

温和而坚决地砍掉自上而下的重叠机构，设计一种平等的新组织，疏通言路传播信息的通道，尊重各级员工的意见，博采众长，取得员工的支持，配合，这样才能激发出他们的工作热情，从而**出撼天动地的力量。

二、走进员工心里，真诚善待员工，肯定员工价值。

日本的管理闻名于世，据说日本许多总裁在每天早晨上班时，站在门口叫出每一个员工的名字，并向他们鞠躬致意，真诚而感性说一些“辛苦了”等温暖人心的话，事实证明这一举措深得人心，大多数日本员工都非常敬业，因为每个人都有被认可的心理，当一个默默无闻的工人被总裁亲切地问候并被认为自己很辛苦，他那种受宠若惊的程度不亚于得了一块金元宝，他对公司的忠诚也就可想而知了。

三、公司与员工共同描绘未来宏伟蓝图

其实每个员工都想有一种归属感，如果高层**把公司的远景规划与员工共同协商，员工就会有一种我们是一家人的归属感，为了家的兴旺发达，他们就会与公司荣辱与共，生死患难。从而产生一种责任感和使命感，责无旁贷地为公司效劳。

人性化管理不仅仅是一种策略和技巧，而是人与人之间灵魂的释放。我们追求的是***和人性化，“以人为本”并不等于以“自我”为中心，这种心态只能使人陷入自私自利，狂妄自大的恶的人性泥潭，我们追求的是崇高和**，追求一种人性化血液流贯整个管理体系肌体，深入到企业的骨髓的本质，这才是真正意义的人性化管理。

提醒中小企业注意：如果你想把一个企业做大做强，那么，你就去做规范化管理，因为管理能够为你堵住很多漏洞;如果你想把一个企业搞垮搞死，那么，你也去做规范化管理，因为管理本身就足以把你拖入生死一线的边缘!下面我们看一下玫琳凯的案例：

玫琳凯喜欢粉红色，这种粉红弥漫于公司各处，从粉红色的凯迪拉克，到粉红色的小卡片。这种风格，我们称之为人性**。其核心在于，不是通过大公司所普遍存在的“人吃人”的竞争来实现的，而是通过关注他人需求来实现的。

这是一种“以柔克刚”的管理风格，一方面，它跟玫琳凯女性为主的佣金模式很搭配，另一方面，它提供了一种新的可能――如何全方位、更有效地**人的潜力。危机之下，这种“以柔克刚”的力量更显特别。通过《玫琳凯谈人的管理》，来看看玫琳凯的**法则：

**法则1：寻找你的粉红色凯迪拉克。玫琳凯认为，每个人都是特别的，每个人都希望感觉自己很出色。每当玫琳凯见到某个人，她就会想象对方身上带着一个看不见的讯号：让我感觉自己重要。玫琳凯就会立即回应这个讯号，结果每次都有意想不到的效果。

让员工知道...More...↓