中国的流程型企业是“打”造出来的

70年代中国改革开放的大潮滋生了无数的公司，他们脱离的几十年的计划经济体系，像一群无知无畏的孩子在商品经济的大海里畅游，这些孩子很多都沉下去了。

直到90年代的初期开始，当这些机会主义者终于探索出了各自的商业模式，才成就了一批真正的企业。这些企业在希望做大做强的时候，面临着一个新的课题：如何来运作一个庞大的组织体系？

中国由于战争和**以及突如其来的变革，企业家们只能摸着石头过河。民族企业组织管理模式的已经断代，文化清洗又使得中国式管理精髓已经失去了传承，企业家们纷纷把目光转向经历了**沉淀的西方管理科学。除了企业所有权和法人*理结构、人力资源管理向西方管理模式靠拢，运营管理也需要重大的转变――从“人*”走向“法制”。

但是谈何容易！千**来中国人骨子里对权利的崇拜与西方“契约型”的社会组织形式的差异，中国人的擅长直觉、悟性、感性的思维模式与西方人“非0即1”的理性思维模式的区别，使得制度和流程的推行举步维艰。任正非的“要削足适履”的反传统的哲学，柳传志的“制度错了也要执行！”呐喊，张瑞敏“不准随地大小便”的宣示充斥在现在的书籍媒体之中，但是只有身临其境的人才能真正理解他们为此付出的努力。

愤怒商务部一篇合同管理问题的通报终于把很多办事处主任的积压了很久的愤怒喷发出来了，因为上面用各种数据和事例揭发了各个办事处小到要求填报的数据表单不全，大到未经评审就签订“丧权辱国”条款的合同的罪状，*可恨的是这些将纳入办事处和销售人员的年终评定。是的，自从公司推行ISO9000以来办事处每天就收到大量的文件，但是我们没有时间去消化其中晦涩的文字。以往办事处只向**汇报，现在我们发现自己多了很多的婆婆，他们*拿的不多，事管的不少，不按他们的要求做事就给你卡在那里。我们当然不客气的直接打电话到**那里进行反投诉，结果却是**把他们组成了一个个“XX推行小组”，轮番到办事处来做培训和检查。今天我接待了那个积怨*深的商务推行小组，发现他们小组长杨红其实很漂亮、待人大方热情，于是用办事处的经费请他们吃了中饭。杨红在碰杯时“优先处理”的**让我这个公司重要市场的办事处主任很开心，接下来我把在外面的销售人员召回来参加下午的培训。

利诱今年的西丽湖培训多了一项工作内容，专门安排**半的时间填写公司下发的客户信息表。以前公司搞什么“工作周记”也要求汇报相关的内容，我们知道没人会看，也就没有填写这些内容，这次每填写一张合格的表格奖励15元*。我翻了一下手边的名片，平时不管是计划建设、科技处、财务科还是材料处反正什么部门的人都要接触，局长、科长、股长的也还有工程队队长的名片加起来少说有200张，过年时有一笔意外之财还不错。公司创业的时候一直在讲洪秀全“太平天国”理想、讲耕者有其田，*近风向变了，开始讲反对“游击作风”、反对经营自己的“一亩三分地”。*先要求市场部“集体大辞职”，辞职下来的大部分人员肯定是互换办事处，填好这些表工作交接也就顺利了。接下来还会推行...More...↓