花多少时间管人

管理学的知识也是围绕“管事”和“管人”两个方面展开的。管事和管人，是管理的两个方面，相辅相成。在管理学中，每出现一个管事的观点，就会出现一个管人的观点与之对应。

我想大多数人会同意，**或者管理约等于“管事”加“管人”。***这样评价刘邦的成功，一个是战略对头，一个是用人得当。

管事和管人

西方学者Black和Mouton在上个世纪60年代提出管理方格概念，认为管理有两个维度：关心产出和关心人。John Kotter在1982年出版的《总经理》一书，也是从管事和管人两个方面分析总经理面临的挑战。管理学的知识也是围绕“管事”和“管人”两个方面展开的。管事和管人，是管理的两个方面，相辅相成。在管理学中，每出现一个管事的观点，就会出现一个管人的观点与之对应。

例如，业绩管理基本上是管事的观点。很多企业使用平衡计分卡衡量公司业绩，沟通战略目标。按照平衡计分卡的逻辑，公司的业绩看四个方面。*先看财务指标。财务要想做得好，必须看客户指标：客户必须多而且忠诚度高。要想客户指标好，必须流程要好：流程好才能为客户提供价值。要想流程好，团队一定要好。四个方面，一环套一环，而且层层分解到部门、团队、个人。这是一种管事的观点。与业绩管理相对应的管人的观点是**力发展。再好的业绩管理，没有强有力的**力，也无法执行。

管事和管人是管理这个硬币的两个面。有人喜欢区分使用管理和**这两个词语。管理似乎重在管事，而**则偏重管人。但是，对于每一个有生命的企业**人，在管事与管人之间，他必须平衡分配时间。问题是，一个高层企业**人，例如CEO，应该花多少时间用来管人？情境**力的观点会认为，这要看企业发展阶段、当前面临的挑战、团队成熟度以及**者个人特点，似乎等于没说。

好多企业**人抱怨事情太多，没有时间思考人的问题。事实是，不花时间、精力管人，从管事的角度看是得不偿失。而久经考验的企业**人，从来不吝啬管人的时间。前GE董事长兼CEO杰克。威尔奇，除了品红酒、打高尔夫之外，花大把时间在管人上。他说：“我们把时间都花在人才上了。有朝一日我们把人的问题搞砸了，公司就完了。”柳传志的管理三字经――搭班子、定战略、带队伍，这三个里面两个是管人。据统计，企业**人80%的时间花在沟通上。而沟通，可以说就是管人。所以，好多貌似管事的过程，其中必然有管人的成分。

我发现管人可以用三句话概括：“选人”、“与人沟通战略”、 “投资于人”。这三者任何一个做得不好，管人就失败。

管人模型

管理者只有选了合适的人，才可能沟通战略。否则，他们听不懂，或者执行不了。管理者要在员工身上花本*，让他们感觉到努力工作有回报，个人能够随着公司发展而成长，这样的话，他们才有动力持续为公司做贡献。

“投资于人”，人才会有动力。从财务的角度，人力资源是成本。从上个世纪80年代起，就有人开始把人力资源看成人力资本。既然人力资源是资本，就要讲究一个...More...↓