汽车行业产品之深度营销

去年夏天，初上市的赛拉图在网络中出尽了风头。从上半年的“你的车，你命名”活动起，赛拉图系列活动就充分的利用了网络间良好的互动性这一特点，短期内在网络间整合了包括主流门户网站在内的各大媒体，进行互动有奖征名活动，不但引起了网友的关注，同时获取了大量的潜在用户信息。在6、7月份，东风悦达起亚趁热打铁，及时地推出“赛拉图搜寻*风尚的你”及“赛拉图风尚之星慧眼奖”主题活动，整合了网络选秀、广告宣传、关注投票，甚至歌手助阵等精彩要素，利用多视角，多层次的活动参与互动方案，有效地宣传了这款车的定位与特点，同期举行的媒体试驾活动也进一步强化了网络间产品特性的声音，可以说是环环相扣。“预定赛拉图赢取巴黎游”活动作为加强**也为产品的招商、预订起到了良好的作用。8月正式上市后，各网站的专题活动仍然为其赢得了较高的关注度！

赛拉图的网络上市**，正是充分运用了深度营销的策略！

深度营销

深度营销是建立在互联网基础上，以企业和顾客之间的深度沟通、认同为目标，从关心人的显性需求转向关心人的隐性需求的一种新型的、互动的、更加人性化的营销新模式、新观念。它要求让顾客参与企业的营销管理，给顾客提供无限的关怀，与顾客建立长期的合作性伙伴关系，通过大量的人性化的沟通工作，使自己的产品品牌产生润物细无声的效果，保持顾客**的品牌忠诚。它强调将人文关怀的色彩体现到从产品设计到产品销售的整个过程之中，乃至产品生命周期的各个阶段。

深入的关怀顾客

汽车产品与顾客日常生活关系紧密，企业要从关爱他们的角度出发，进行情感营销，详细深入地介绍产品的功能，使用方法，并且追踪用后效果。同时，通过网络随时回答顾客提出的问题，双向交流，深入沟通。只有这样，才能培养顾客的忠诚度，也只有这样，企业才能获得持续发展的动力。

对网络营销手段的人性化设计也体现了品牌企业的顾客关怀，人性化的广告，通过媒体信息传递给受众你知道他在想什么，你在为他着想，从而更容易刺激到了目标受众的神经。个性化的在线营销方式要比普通的在线广告更接近受众，对于汽车企业，产品的在线宣传更有效果。汽车成熟品牌往往都有自己的客户数据库，怎样才能在不侵犯用户的隐私基础上，利用客户信息成了网络一对一以深度营销的难点。

深入地了解顾客

在网络经济时代，将改变传统的了解顾客的模式。在传统的模式中，我们用统计的方法去调查某一顾客群，一方面要投入大量的人力物力，如果调研面较小，则不足以全面掌握市场信息，而调研面较大，则时间周期长，调研费用大；另一方面，在传统的市场调研中，被调查者始终处于被动地位，企业不可能针对不同的消费者提供不同的调查问卷，而针对企业的调查，消费者一般也不予以反应和回复。显然，这种方法很明显抹杀了受调查个体的个性，但至少可以形成可分解、归类以及深度分析的数据。而真正、深度了解不应受信息统计条件的限制，而是充分尊重个性，通过E－mail、BBS等手段，与顾客就各个方面的问题，展开深入的交流，从各个侧面，更深的层次，更全面地了解顾客，并从中找到市场机会和企业工作需要改进的地方。