VANCL陈年否认质疑：我们要是错了就立刻道歉

[]陈年称，VANCL做错了就立刻道歉。“我们纠正、赔偿，凡客在对客户体验方面是不惜代价的。我觉得这是整个公司的精神。”

VANCL创始人陈年

腾讯科技讯6月23日消息，针对外界质疑的凡客诚品**抄袭T恤的说法，VANCL创始人陈年今日对腾讯科技作出回应，称凡客一直保持着开放心态，做错了就立刻道歉，凡客一直在不惜代价的提高用户体验。

粗暴质疑是对设计师不尊重

据了解，近日有媒体报道VANCL**抄袭美国**设计师FlyingMouse和美国T恤网站Shirt.Woot设计创意的T恤，称这款T恤无论从款式、颜色还是图案的式样上来看，都与FlyingMouse设计一模一样。

上海市公源律师事务所胡炯明律师认为，外国公司如果希望追究VANCL法律责任，是有法律依据的，可以要求其停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失。

对此，陈年作出了回应，称所有质疑的人都应该买一份VANCL相关的产品，VANCL不管是做洞洞鞋还是T恤，都有明确的设计师的工作在这里面。陈年介绍说，用户需要注意产品的一些小的地方的变化。“衬衫都一样对吧？衬衫上面很少能涂花，但那也是设计师工作的结果。”

陈年现场向腾讯科技演示，“就像我穿这个，上面一个白边，加了一个扣子，当然我不喜欢这个扣子，它也是设计师的设计成果。”他认为简单粗暴地做质疑是对设计师的不尊重。

目前VANCL已从当初模仿PPG只销售男装到现在女装、童装、鞋、配饰和家居都在销售，并且从线上要扩张到线下，近日还涉足低价的洞洞鞋市场。谈及现在规模做大的经验理念时，陈年表示不管是整合资源也好，还是吸纳人才也好，VANCL*先有一个非常好的心态。

“其次我们是说到做到。我们执行力强，说这样做就真的这样做，说让试穿就真的让试穿。”陈年称，VANCL做错了就立刻道歉。“我们纠正、赔偿，凡客在对客户体验方面是不惜代价的。我觉得这是整个公司的精神。”

陈年认为，VANCL虽然规模越做越大，但有一点不变的是对紧抓客户体验方面的神没有散。

点评PPG：他们并非失败者 错在没坚持

2009年末，一度被誉为“服装业的戴尔”、“轻公司的样板”的商业**终于像肥皂泡那样破碎。位于青浦徐泾的PPG公司已人去楼空，一片狼藉，贴在墙上的**执行裁定书则揭示PPG关门的原因。在此之前，PPG一直处于**漩涡中，债务纠纷、创始人携款潜逃的消息不时见之于报端。

时隔多日后，陈年再次谈及了PPG公司。“我今天公正地评价PPG这个公司，我当时那个公正的声音大家不愿意听，因为大家更愿意把PPG当做一个失败者，一脚把它踩到地上，踩死他。这是一种痛快的感觉，是一种捧杀的感觉。”

陈年认为，PPG是一个再正常不过的公司，团队稚嫩，压力面前扛不住，仅此而已。“就是说如果在心态上认为我是一个***，我背负着一个概念，我是一个旗帜，那就错了。哪个公司是为旗帜而生的？”

陈年指出，PPG没犯什么错误，都是一个企业经营过程当中正常的错误，“比如说媒体投错了，那就改嘛，手里还有那么多的*，怕什么？后来还说有库存，就把价格弄低一点嘛，PPG做了三年，有很多用户很喜欢PPG，我们初期也很喜欢PPG，要不然我们学习他干嘛？”

“后来，PPG的经营者就扛不住了，这个事儿我就一直想不通，当然我不认识他们，所以也搞不清楚里面的奥秘在哪里。是几篇文章就足以把这个公司吓破胆了吗？”陈年称，自己做企业做了十年，从**网到现在整整十年。中间遇到的错误太多了。比如说，货送不出来，企业自己道歉就是了。这批产品有问题，赔偿就是了。

在他看来，PPG遭遇的压力都是非常正常的，PPG本身也没有犯什么错误，主要还是团队人年轻，而且大部分是海归，特别要面子。遇到事情一旦被质疑就赶快撤。“中国这些年企业扛下来的，哪个不是脸皮很厚的？怎么能媒体上那么多质疑的声音你就怕了？”

陈年指出，PPG证明了一个品牌可以在网络上直销，这在此前的中国是没有过的。凡客现在做的所有事情证明了有电话、互联网都是可以建立一个很大的品牌，而这则是受益于PPG。