卢雷：用激情让NEC锋芒毕露

这将是一场历史性的变革

它的成败正决定着NEC在中国将来的命运

此时，卢雷临危受命，出任新公司总裁

积极改革 锐意创新

从今年年初开始，许多***的电信*头，纷纷造访中国，并以各种方式展示他们大规模**市场的决心，用他们的话说，没有人可以忽视一个手机用户数量已经超过美国人口数的国家，谁丢掉了这个市场，谁可能就是**个被世界竞争淘汰的落伍者。为此，手机*头们一场更加激烈的市场之战，正在中国拉开序幕。我们本期《财智人物》，NEC通讯有限公司新任总裁卢雷，就是这个时候走马上任的，而此时，也正是NEC在中国沉寂10年后，酝酿**次**的关键时期。

NEC， 被称为日本的镇国之宝，也是世界拥有知识产权*多的厂商之一。但是，进入中国三十年来，NEC在市场方面的表现却一直断断续续，不温不*，长期落后于欧美和韩国企业，位于第二阵营。

3G时代的到来造就了价值一万亿元的大市场，NEC当然不可能无动于衷，然而谁能找到NEC在中国的症结所在；谁能使NEC在3G到来之前走出市场困境；谁能把NEC在日本的荣耀带到中国？看来卢雷所面对的是一场硬仗。

记者：这次出任总裁的话，可能3G这个项目是您的重中之重？我们很多人讲不清楚什么是3G，他们都要求我今天见到您的时候，请卢雷先生用比较通俗形象的语言向我们介绍一下，3G是什么？

卢雷：*形象的**，从它的速度来讲，达到那种宽带的那种速度，所以将来所有的在网上的信息，全都可以通过3G能够下载到你的手机上面，或者你可以通过你的手机和网络进行沟通。因为网络现在已经变成几乎你生活中不可缺少的一部分。

记者：我记得3G应该是能够提供很多视频享受？

卢雷： 3G以后，现在香港已经开通的3G的系统，我们大概是NEC的产品，网络100%都是NEC的。然后手机可能65%以上都是NEC，他那上面就是能非常清晰地能够看到所有的视频，通过数字的传输就可以看到凤凰卫视的节目。当然凤凰卫视只是很少一个，那还有一个应用比较多的话，好比你今天开车上街，上街你想看交通的情况，你就通过这个网络，能把香港主要街道的交通全部实景，24小时你都能看到，所以你马上就能决定走这个路还是这条路。这只是很小的两个很小的应用。

记者：就像我今天专访卢雷这个节目其实要是有3G的话，手机上就可以看到？

卢雷：**同步就可以看到。

卢雷：将来3G一旦出现了以后，其实对人的这种消费习惯会有很大的一个改变。

3G带给我们的美好前景，究竟能实现多少，怎样实现，多久能实现，很大程度上取决于卢雷们的工作，这些**者将把我们引入到一个崭新的通讯时代。 能开辟时代的人，注定会记入史册，然而这样的机会在高度现代化的今天是绝无仅有的。所谓时世造**，卢雷能否成为3G时代的**，现在还不得而知，但有一点很明确，他要牢牢抓住眼前的机会。

记者：您是在摩托罗拉工作了有11年，今年4月份的时候您还要打算到美国总部去工作，但是我发现5月底6月初，您已经出席了NEC的新闻发布会，来成为NEC通信公司的总裁，那么这个选择，这个决定是怎么做出来的？

卢雷：我还是确实想希望呆在中国，中国的这个市场，特别是电信市场这几年发展那么快，而且机会非常多。

记者：您还记得你*后向NEC的高层**，来NEC坐这个位置的时候，说的一句话是什么？

卢雷：我当初记得好像是写了一个电子邮件，就说非常感激有这个机会，我实际上并不是说我选择NEC，是NEC在选择我，他们并不是只有我一个候选人，他们有很多的其他人选在选，那我其实非常有幸，他们能选中我。

记者：但是我们现在至少知道，卢雷说了要率领NEC的3G项目进入**阵营？

卢雷：我们只是说我们想进入**阵营，其实凭NEC的技术，凭我们现在这些员工的那种热情，我想凭我们对市场的一些判断，其实进入**阵营并不是非常难的事儿。

中村：现在我将向大家介绍，NEC新业务的中国领导人。

中村：现在我宣布卢雷先生出任NEC通讯中国公司总裁，卢雷先生将负责NEC所有在中国和通讯有关的全部事业。

卢雷：NEC在中国已经有三十年了，下面，在未来的一些日子里，我们会继续扎根中国，为这个市场提供，我们所有的技术，我们所有为市场提供的一些更好的解决方案及产品，我们会继续加强与中国政府，以及运营商的合作，我们会继续需求战略伙伴，我们会继续贴近市场，加大本地研发的能力，我们会继续为中国的用户提供非常有竞争力的产品，我们把这四件事情做好以后，我们会扎根中国，与中国的电信事业共创辉煌，谢谢大家。

在日本企业里，大家都信奉严谨的原则，他们凭着扎实稳重的风气，确实为NEC带来了骄人的技术业绩，但是过分的谦虚、谨慎，却使得NEC并不能够及时地让消费者了解到产品的应用，所以NEC产品在中国市场也一直处于二线位置，因此，打开市场的前提，其实就是要先在NEC内部打开这扇保守、自封的门，让大家都感觉到这时代的脉动和色彩，这样的决定也许只有卢雷，这个来自美国企业的空降兵才能做得出来。

记者：您坐的这个位置，不但是NEC，可能是日本企业里,公司老总做这么高的位置，可能是**个不拿日本护照的人？

卢雷：我确实不清楚日本的企业在中国有没有，像雇本地的员工做到这么高层的位置。但是我想我自己的感觉就是只是换了一家公司打工，工作而已。

卢雷：因为在中国扎根的时间比较长整个经营的理念很多其实都是在国内，中国公司的理念，所以从这个公司到那个公司，我自己好像在运营方面，很多决定的过程上面，并没有感觉这两个公司非常不一样，相反我自己感觉好像是在以前的公司跨部门工作一样，以前在这个部门工作，我现在到这个部门工作，当然两个公司肯定还有不同的地方。

记者：你到这个公司以后，你的手下很多是日本人，你怎么管理他们，你怎么去勾兑一个适合在中国做事的气氛？

卢雷：我刚来的时候，上面我的经理告诉我，希望你能把这个公司，**变成一个本地化的公司。后来经过大概两三个星期，我拿出一套计划说，我说我不想把这个公司变成本地化，我反而想把这个公司变成一个国际化的一个公司。毕竟我们是在国际的环境里在竞争，**单纯地本地化，单纯的全部地外派都不适合，*好就是这个团队比较混杂一些，有本地的有外面来的。

记者：我觉得一个公司，不仅仅简单地有几个日本人，几个美国人，几个英国人就是国际化，其实国际化的企业，他绝不反映在你的人有几个人是外国人身上？

卢雷：**正确，我想这是当然，你的思维，你的这些东西确实希望就是说，一个国际化的公司思维是不一样的，这是*重要的。

卢雷似乎是一个走运的人，11年间，他在摩托罗拉的职业生涯，并没有让他出现闪失，这对于一个职业经理人来说，无疑是一个金字招牌，卢雷这几年来在媒体的曝光率并没有太高，原因也许是他认为这一切只是一个水到渠成的过程，而今天与面对市场挑战者的锋芒毕露相比，卢雷似乎有些稳重和内敛。但当卢雷公开向社会**一年内完成NEC内部的文化整合，三年内完成NEC销售历史新高的时候，我们看到了他的**力，就在他突然张扬的日子里，大家也真正感受到了这位军人家庭出身的职业经理人，一贯的硬朗作风。

在许多职业经理人的职业中，人们常常会听到他们被架空的抱怨，原因是他们几乎与现实的企业环境格格不入，而且并不能够真实地做到主动出击，的是随波逐流，相反，对于NEC的新将卢雷来说，不能够按照自己的意愿迅速决策，恐怕是万万不能的，但在我们的采访过程中，卢雷执意不让我们打扰任何员工的工作，从这一点上，我们似乎也能看得出他足够的小心和谨慎。

卢雷：我从小在部队大院长大，所以一般我的决定比较快，做完决定我从来不会回过头去想，或者是总结经验，我很少总结经验。所以我是跟我的同事讲，你们要快，因为这个行业比较快，你们一天做十个决定，做对八个就行了。但绝对不希望你们一天做五个决定，只做对五个。大家很幸运在这个行业里边，做错了决定，失败了一次，还有第二次机会，不像有些行业比较稳，你做错一次决定，就是非常大的一次失误，在这儿你不要担心像打球似的，我们是在篮球场不是足球场，我觉得。

记者：攻防转换非常快。

卢雷：足球场你要失一个球就很难，板平。我觉得我们现在是在打篮球。

记者：心态就像钓鱼，工作上要像打篮球。

卢雷：这样形容可能更好一些。

记者：你是部队家庭出身的孩子，怎么没有参军呢？

卢雷：那时候八几年以前，81年就已经考大学了，上了学就没有参军。

记者：我想起了一个前不久播出的一个电视剧，叫《**燃烧的岁月》我相信你这个年纪跟你那个家庭环境，你看这部电视剧的时候，肯定会有感慨？

卢雷：我一共就好像看过两部电视剧，从头看到尾。这是其中一部，我平时不看电视。就一次偶然的机会我看到了，然后我就去买了一集。

记者：特意买的。

卢雷：记忆好像是礼拜五晚上开始看，看到礼拜六晚上就看完了，中间没睡觉。

记者：一直看完了 。

卢雷：他那个生活的都是，我**可以联系起来，就像我家发生的事一样。我爸我妈说话也是大大咧咧吵架的，虽然他们都是大学生，大家还有在部队那种习惯，已经养成了。

三十几年前，对于所有的年轻人来说，能够在军队的大融炉里轰轰烈烈地锻炼一回，那是何等的骄傲，在那个**燃烧的年代，卢雷得到的熏陶就是养成了一贯地追求冲锋的心态，随时保持自己亢奋的战斗力。而直到有一天，他的一位同学却改变了他的心态。

卢雷：他是美国丹佛的一家工程师做软件的，可能已经是做到经理了，但是他对这种东西没有一点任何的追求， 我几次给他打电话，对不起我在院里割草，对生活不紧不慢。家庭非常的幸福，两个孩子开开心心的，每回给他打电话开开心心，工作他也很喜欢，他是搞电脑的东西，他从来不觉得你当个经理是多荣耀的事儿，几次让他当经理他还不当。他觉得非常开心，就是对生活的看法，不是非常的急，不是非常的忙，但是生活很好。

记者：你认为他那种感觉是一种境界？

卢雷：我以前是一个非常争强的，好强的人，那什么事都是**，不**绝对不行，就是那种感觉。但就是和他接触多了以后，我自己的感觉，生活其实可以，不是那么就是只是盯着一个东西，那其实可以有很多很多。所以我想这些方面呢，我自己感觉，确实我自己感觉是很幸福，可能大家觉得你是谦虚，确实不是，我觉得一个是幸运，另外一个很多东西是自然会来的，不要太心急。

卢雷接到帅印之后的八十天内，他并没有像他同学那样悠闲自得，心态固然要追求平和，但在他面前的一件件待做的事情，却时时刻刻地推着他往前走，前面的路究竟是什么样？也许谁也没有答案。

记者：您跟NEC签订的是一个三年一个的工作期限，凭你的这种心态，和你对一些问题的看法，我想你不太可能去考虑三年以后的事情？

卢雷：三年以后该什么样，我确实没有想过，至少我有一点，希望能在NEC这个公司做的时间更长一点，确实是很好的一个公司，就看这几年，能不能为客户提供一个很好的一个解决方案。然后让客户满意，说实话你要到一个公司，技术非常不强，那些产品也非常不好，其实你卖出去你心里不舒服，至少在这一点我觉得在NEC非常的开心，毕竟技术很强，产品是非常好。

卢雷上任后，并没有对当时许下的**有过担心，相反，他却显得胸有成竹，他清楚地看到了NEC的技术实力和研发能力的同时，也精确地发现了NEC的问题；目前NEC手机在市场上的定位太高，在市场上的划分方法，只是简单地划分了两个客户群，其推广方法就是“拿着手机找用户”，这就是市场的症结所在，于是，卢雷便以此为切入点，开始了他全面改造NEC的**步。

记者：卢雷是场上一个什么样的队员，比如说你在摩托罗拉的时候，当时它的市场份额已经非常之高了，你再做的话无非是锦上添花。但是你到NEC一定是在临危授命，或者说需要僵持一段，你要进球？

卢雷：我感觉确实是幸运一点，因为我自己知道我自己的能力，各方面我都知道，我正好能够，正好我在那个地方，好比传过来那个球，我正好在门前，虽然不是说这个球主动打到我脚上进了门，也是就在我前面我踹一脚就进去了，可能很多60年代的人都有这个同感，他们自己被拔高了。因为60年代这些人上面大概是在前面可能是50年代这批人，确实被文革耽误了，没有读书。当你再上面60岁这批人推下去的时候中间有一个中空，所以很多像我们这个年龄层的人，本来确实不应该坐到这个位置，可能原来还要花好几年才能做得到，现在可能因为就是这个机会一下子就上来了。但如果确实大家觉得是成功的话，我自己的经验就是说，确实你要干一行爱一行。

记者：可能你是应该属于张恩华那样的队员，在僵持阶段，就是0比0，或者0比2落后的时候，需要破门得分。

卢雷：我觉得以前我一个经理他总跟我说什么叫领袖，领袖就是关键的时候你能够稳得住，你能够带领一个团队走出一个困境。但我现在觉得我确实是很赞赏这句话，在以前的公司做，我也确实能，当然不是那种领袖，是一种生意上的领袖，这样要求我自己，但是我确实觉得还差很多，在NEC我确实没觉得它是一种困境，只是它什么都是万事具备只欠东风，我只是非常地幸运在这个时候能够加入，其实在他们之前已经把NEC电讯整合得非常好，只是这时候可能球场上需要一个队长，但你想足球场上真正少了队长，它也能够踢。

在卢雷的战术中，他特别讲究团队的协同作战，而这次在NEC的市场争夺战中，他却显得异常的张扬勇猛，但值得庆幸的是对于他的打法，NEC的“将士”们，却非常理解，也非常支持。

曹来京：其实这个方向卢雷已经很明确，就是要把技术的一些变成以客户为导向的一些而且我们*近也提出了就是知心你我的口号作为我们NEC通讯对客户这样一个关系，我们要了解客户的需求，甚至了解客户的目的，我们尽可能地利用我们的资源去满足他。

王善齐：我的一个*强烈的印象就是雷厉风行，特别是跟市场竞争的激烈有关，市场上面变化万千，品牌和型号繁多，所以根据市场上的变换，我们该怎么做，从那个时候一直到现在，我的总体感觉，很明显的就是看准了方向，卢雷这个很明显有这样一个风格，一定要赶紧做，一定要做到底这是很明显。

纪录：2004年8月24日 NEC通讯“知心你我”发布会

卢雷：很多人都想知道他的客户，很多人都想为他的客户和他的客户成为知心你我，但是，这个确实不是很容易，你想中国的客户有那么多，你不但要知道他们，而且要为他们量身订做产品，这确实很不容易，不是技术上很强的公司，你想做也做不到，正好NEC其实是一个技术非常强的公司，正好能够和我们的品牌，和我们的公司能够非常的吻合，这确实是非常不容易的地方。

在卢雷看来，NEC只有充满热情地与消费者建立紧密的双向联系，更深层次地了解他们的需求和渴望，才能够提供真正意义上的个性化产品和服务。

记者：过去NEC的工程师孤芳自赏，研究出一个产品，自己欣赏你有多好，多精致，像艺术品，他不管有没有人买。

卢雷：以前做产品的确实是，从不同质量来讲，从它用的元器件也好，NEC的产品你不信拿出任何一款来，从头到尾什么功能都有，我们*近推出的一百万像速的一个手机，全国也是**个推出来的。对于一个消费产品来讲，可能用户需要你更快一些，它更小一些，不希望你那么大，我不需要那么多功能，所以我们现在成立一个团队，就是要分析，究竟市场上有哪些客户，我们要为哪些客户服务，然后为他们量身定做。

记者：就是说你过去是有了手机，然后再去找谁要？你现在要把它变成先知道谁要，然后再去找什么样的手机？

卢雷：对，然后我们后台研发出手机为他们做，这是一个比较大的转变，但是他不是以前几个部门都是混杂在一起，你把它挑干净，挑清楚，然后再重新设计流程，你几乎不需要，就是你在前面给他放一个流程就行了，以前工程师自己在那儿拍脑袋，可能客户要这个，可能客户要那个，现在你们不要想了，就按照这个做。那其实来讲，整个过程并不是那么复杂，关键就是这个公司的技术实力还是非常非常强，你能想得到，我们就能做得到。现在的LOGO中文的就是想得到，做得到。我现在觉得这个公司有时候，我看他们下面几个产品，在我自己的感觉里，就是想不到他也做得到，你想不到做到也可以，那就是他要用得到，你不要做一个产品，用不到那就不行。

记者：那即便是在3G这个领域，我想NEC也不会是一个孤独的竞争者你的身边也会有人在追逐，在跟你们构成一些威胁？你认为在3G这一块儿威胁NEC比较大的是哪些企业和厂家？

卢雷：我想目前如果要看3G来讲的话，在系统上面我想NEC，目前我们的竞争对手就是我们自己。就是我们把我们产品，*大的任务是什么，就是把我们的产品很好地向我们的客户来展现，就是这个，至于竞争对手什么样，其实我很少估计，当你竞争到一定程度，你才顾及到竞争对手，其实对我们来讲增长的空间非常大，中国本身市场非常大，我们就是凭，把我们这些技术这些产品介绍给客户，我们觉得客户就会喜欢，毕竟那么多年海外经验。

记者：咱们今天做个约定，就是三年以后，你到NEC任期满的时候，不管你是不是继任，我们再见面，再找一个更宽大的环境，你会是一个什么样状态？

卢雷：我想应该是不错的，我今天还在开我们整个团队的会的时候，自己员工会议，不要说是三年以后，我们能做*好，哪怕第三季度和第四季度我们就会非常的好，第三季度我们已经是超额完成任务，客户也是对我们的产品也是非常喜欢，我想三年以后，可能会更好。

卢雷就是这样用**打造着NEC的团队。在经历了摩托罗拉的高峰以后，在3G市场风云突起之时，卢雷是否能在这样的大背景下再造新的起点，时世造**的神话能否在卢雷身上重演，对于仅仅上任一百天的卢雷，不仅仅需要果敢和勇气，更关键的是他能否超越以前的自己。