在昆银行信用卡挂失收费标准不一 最高收85元 最低收20元

到银行挂失***，不仅要被收取数十元的费用，而且不同银行间收取的挂失费差异较大。记者在昨日采访中看到，在昆银行收费标准高的，如广发双币卡达85元，低的如工行，收取20元，而在中行，除了挂失费40元外，还要另外收取15元的补卡费。

银行收费***直接扣

昨天，记者分别致电多家银行客服电话，了解到每家银行都对办理***挂失业务进行收费，但是各自的收费标准则从20元到85元不等。另外，除了中国银行收取15元的补办新卡费用外，其他银行均免费为顾客办理新的***。而收取费用的方式，各大银行都表示：“由银行直接从客户的***账户上扣除费用，不需在柜台交款。”

收费理由银行解释各异

要收费，总要给市民理由。对于为什么要收取这些手续费，各家银行工作人员的回答各异。

理由一：“风险转移费” 建行***中心工作人员解释：“当客户***丢失后，***上的客户个人信息就面临着被盗用等风险。用户办理正式挂失，交了50元*，这个客户信息被盗用的风险就会由银行来承担”。

理由二：“***信息传递技术费用” 广发银行***中心工作人员解释，“在***挂失后，我行会将客户的个人信息上传到相关的***组织，这些技术都是有成本的，因此需要收取一定的费用。”

理由三：“为了保护客户的后续权益” 招商银行***中心工作人员介绍，“卡片挂失后，银行会把相关信息直接传输到国际***组织，卡片无法进行任何交易，若有风险由银行来承担。”

理由四：“这是我们银行的规定！”

专家点评

银行收费应与市民协商

云南大学经济学院副院长郭树华教授认为：“作为银行的业务发展，特别是一些中间业务的拓展，包括采用新技术的成本，收取相应的服务费用无可厚非。但应与客户之间有一个沟通协商的过程，比如举行听证会，从而让银行各项服务业务收费透明化，促进它的合理化。”采取沟通协商的方式，才能让收费被老百姓更容易接受。而不是在客户还不明确、甚至不知晓的情况下就增加收费项目或者提高收费。

***挂失收费标准

建设银行 50元

工商银行 20元

中国银行 40元

农业银行 50元

交通银行 50元

招商银行 60元

广发银行 单币卡45元

双币卡85元

记者 钟国华 实习记者 杨秋晓