铁钩潜伏红娘鱼干内顾客一咬钩破嘴唇投诉超市

2011-07-31来源 : 互联网

28日11时许，福清12315服务台来了一名特殊的消费者小李。满嘴是血的小李从塑料袋里拿出一包已开封的红娘鱼干，让工作人员看，工作人员看后吓了一跳。一块带血的鱼干里竟藏着一个牙签大小的铁钩。小李吃这块鱼干时，嘴唇被钩破。

原来，小李12时35分要乘动车到浙江温州，出发前想买点零食在路上吃。他在福清市渔市街一家超市买了红娘鱼干、啤酒等零食。结帐后小李打开一包红娘鱼干，一路边走边吃去准备去*车站取票。突然，小李感到一阵剧痛。起初，小李以为被鱼刺刺到了，没想到在鱼干里发现了铁钩。他忍着痛找到商家，超市工作人员不理他，周围反而有许多人围观。

一怒之下，小李到福清12315服务台投诉。工作人员接到投诉后，立即通知超市负责人到场。负责人看到消费者状况、超市购物小票和鱼干后，马上向消费者赔礼道歉。考虑到小李是外地人，且要赶*车，该负责人同意退货并***补偿220元。小李认为商家态度诚恳，接受这个方案。