发改委要求春运期间提供电话订票、网上订票服务

据发改委网站报道，倍受社会各界关注的春运即将临近，为全力做好相关工作，*大限度地维护广大人民群众的切身利益，满足旅客出行需要，近日，国家发展改革委发出《国家发展改革委关于认真做好2010年春运工作的通知》，全面部署开展春运工作。

据预测，2010年春运期间，全国旅客发送量将达到25.41亿人次，比上年春运增长7.7%，其中铁路2.1亿人次，增长 9.5%;道路22.7亿人次，增长7.5%;水运3200万人次，增长3.6%;民航2894万人次，增长12.5%。

通知要求：一要高度重视，加强组织**。按照“和谐有序、安全为先、科学组织、**便捷”的春运指导原则，各省区市要成立由**主管**牵头，有关单位参加的春运工作**机构，全面负责本地区的春运工作。

二要强化监管，**春运安全。各运输部门和运输企业要始终坚持“安全**，预防为主”的方针，强化监督检查，明确安全责任，落实具体措施。要集中力量对投入的车船、飞机等运输设施进行安全检查，**其处于良好的技术状态。

三要科学调配，增加运输能力。各运输部门要根据旅客运量和流向，增加运力，增设线路，提高车船、航班密度，尽量满足旅客的出行需要。各运输部门在集中力量抓好旅客运输的同时，要组织好电煤等**物资和生活物资的运输，**市场供应平稳有序。

四要完善预案，做好应急准备。各地区、各有关部门要制定并完善春运各类应急预案。一旦发生突发事件，要根据事件发生的原因、规模和影响程度，启动相应级别的应急预案，做到反应快速、应对准确、处置果断，合理、有效地控制事态发展，并尽快**交通秩序。

五要积极配合，形成协作机制。地方和运输部门之间、运输部门之间、公安和交通运输部门之间要建立沟通渠道，加强协作，互相支持，措施联动，满足旅客出行需要。要充分发挥其他部门和社会组织的作用，调动其参与春运工作的积极性，形成合力，共同完成2010年春运任务。

六要**服务，营造和谐氛围。各运输部门和企业要积极采取各种方便旅客购票的措施，并提供电话订票、网上订票等新型售票服务。要**条件，有组织地对学生和民工实行集中售票。要坚决打击“拉客”、“宰客”、“倒客”、倒卖车票、欺行霸市等非法活动，稳定客票价格，维护群众的合法权益。各级工会组织要积极做好进城民工平安返乡工作。