供应商满意度调查报告出炉家乐福再次被指进场费最高

2011-07-31来源 : 互联网

今年家乐福采取的总部控权并未解决收费过高的问题。日前，一份针对近百家快速消费品行业具有**地位的供应商的“2010供应商满意的零售商”调查报告显示，家乐福家乐福再次被供应商评为总体费用*高的卖场，总体费用指标较上年增长了0.45，Tesco乐购、麦德龙则分列第二和第三位。另相比去年，今年供应商对零售企业的整体满意度有所下降，其中超市、便利店以及折扣店的满意度下降*多，主要原因为各种费用的增加及销售的萎缩。

报告指出，今年供应商对卖场费用总体指数较去年提高了0.01，意味着多数零售企业的费用都上升了不少。这一费用指数，是供应商对于连锁企业进场费、管理费、陈列费、促销费、节庆费等诸多费用的综合评价。排在2010卖场业态总体费用指标末三位的企业分别是沃尔玛、文峰和百佳，沃尔玛因**采购系统使其成本结构得到优化。家乐福中国区有关人士认为调查报告的费用指数排行榜不科学，并表示对于管理费用并不能一概而论，*终还是要看效率比，即投资和回报的比例。

据了解，2006年底，商务部等五部委联合发布并实施了《零售商供应商公平交易管理办法》，已明令规定禁止零售商收取“进场费”。但从今年的这份调查报告可以看出，零售商收受进场费的问题还是没有得到根本解决。报告还指出，各种原材料价格上涨使得部分供应商成本高企，而零售企业逐年提高进场费、管理费、陈列费、促销费、节庆费等各种费用，且普遍压低零售价，由此导致供应商对零售企业的综合满意度下降。今年卖场业态综合满意度指数排名前**的竞争相当激烈，得分相差无几。大润发凭借出色的销售能力、流程管理以及营销手段，蝉联**；而沃尔玛以***的管理模式和较低的进场费用受到供应商欢迎，屈居亚军，麦德龙位列第三。