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不是亲眼看到黄银华，你可能想不到33岁的她看起来还是20岁的样子，纯洁，真诚，天生的娃娃脸上洋溢着她阳光般的笑容。
春节前的**，黄银华在她的酒吧里接受采访。她习惯性地看了看记者略显诧异的表情，习惯性地将双拐靠在墙边，慢慢坐下，开始讲述她艰辛并幸福着的创业之路。
黄银华是湖北鄂州人，因为开“文心书屋”的缘故，相熟的人都习惯叫她“文心”。2001年她被评为武汉市**进城务工青年，2002年被评为**杰出进城务工青年，2003年又被评为武汉市杰出残疾青年，经历过风雨的黄银华像临风展翅的海燕，已经从一个农村残疾女孩，成长为一个美丽而又坚强自信的女**。
“我从不放弃，我很珍惜生活，珍惜每一次机会，所以我学会了忍受，学会了坚持！”
1 拄着双拐来武汉，街头小摊盘成裁缝店
1987年，13岁的黄银华被诊断出患了血源性骨髓炎，从此瘫痪在家，一躺就是6年。找过各种医院，试过各种偏方，一直到觉得实在是*不好了。在这6年里，她自学了高中课程，也写过很多诗、小说，也想过去考大学，可后来发现，以她的身体状况，根本无法参加高考。
此时，家里已被拖得一贫如洗。看着父母早生白发、每日为自己操劳，黄银华很心酸，下决心**拖累他们了。小时候在武汉生活过，她想去武汉闯一闯。
家里人一致反对。哥哥说：“妹妹，不管怎么样，哥哥照顾你一辈子，不要出去找罪受啊！”可黄银华心意已决，她不愿意一辈子都像个废人一样活着。
1993年，黄银华来到武汉青山红钢城。她此前在家乡学了3个月的裁缝，在妈妈的帮助下，在建设九路的一个歪脖子树下摆了一个小裁缝摊。妈妈在十字路口张罗顾客。黄银华看着川流不息的人群，心里感到很迷惘，很无助。
黄银华回忆说：“还记得我**次出来摆小摊，有一个人送来条裤子让我裁。当时正好是中午12点，对面一个铸造厂的工人下班，有很多女工出来吃饭，都围过来看热闹。我紧张极了，只有硬着头皮裁，妈妈说我当时拿着剪刀的手都在发抖。*后，妈妈哭着求她们离开了。”
黄银华的裁缝手艺还是“半吊子”，她想了个办法：让人拿样子来，自己依葫芦画瓢。有位女顾客，上海人，长得很漂亮，也很喜欢自己设计衣服，但非常挑剔。黄银华**次做出来的衣服，她认为很不好，要求改。黄银华虽然心中委屈，却并没有与她争辩，而是将衣服默默改了。可对方依然不满意，又继续改。到了第三次，她终于点了头―对衣服也对人，她觉得黄银华是个很负责任的人，后来带了很多熟人来，这些人*终都成了黄银华*忠实的顾客。
裁衣服摆小摊的日子十分艰辛，黄银华经常在晚上加班，天一亮就出来将赶制好的衣服给顾客，她的手总是冻裂的。
**年有妈妈帮忙，第二年春天，她就带了个小姑娘一起来做。到了1995年春天，她请了几位师傅帮忙，开起了自己的裁缝店。
2 10平米的小书屋，和理想越靠越近
裁缝店刚走上正轨，黄银华突然决定转向，因为她有一个梦想――有**能守着自己的书店，一边做生意，一边还能写点什么。
小时候的黄银华是个活泼女孩，爱唱歌、跳舞。生病后，她又梦想着能当一个作家。因为生活的压力来汉创业，她仍希望能两者兼顾。
黄银华在裁缝店对面找了个小门面，开了家租书屋，取名“文心”。这是个10平方米都不到的铁皮房子，只放得下两排书柜，店里不少书都是做衣服的顾客捐助的。起初为了维系营生，她是开着裁缝店养书店，直到书店的顾客日渐增多起来。
她当时就住在书店里。每天晚上关门时，要把卷闸门拉下来，再用脚踩紧，才能锁住，她够不着，也踩不住，平日里，*后一个走的客人一般都会记得帮忙关门，还会帮她把阁楼上的被子拿下来。
那年冬天的一个雨夜，客人走光了，门依旧开着。黄银华着急地在屋里转来转去，天气太冷了，如果一直待下去，会被冻坏的。她想着，如果能爬上阁楼，至少可以盖上被子。她尝试着拿书架当梯子，一次又一次地跌倒、再爬起，她终于躺在了被窝里。
那一刻，她忽然意识到，以后什么也不会怕了。“原来自己可以做很多自己以前不敢想也不敢做的事情，一直以来只是自己没有勇气去面对而已。”
3 三次搬家，书屋面积翻三番
1996年，黄银华把裁缝店停了，一心一意开书屋。再度面对家人的反对，她只说了一句话：“这不是我想要的。”
不久，周围的租书屋越开越多，竞争变得激烈起来，她的生活景况一下又变得艰难起来。家人劝她不必苦苦维持，回家算了。但她仍然选择了忍下去。
要渡过难关，就必须有所创新。她着手调整店里的书，又自己设计广告，到处去传发，还在周围人群中做**调查，搞市场分析，以进一步调整书籍范围。一来二去，客人越来越多。
次年，书屋搬到了一个20平米的砖房里，有了五六个书柜，看起来更像一个比较**的书店了。
1998年，书屋又搬到一个60多平方的房子里，黄银华还专门买了一台电脑，对店里的书籍进行管理，这吸引了很多顾客大老远赶来借书。
有个顾客开玩笑说：“我从那么远的地方跑来，你能不能给我算便宜点啊？”她灵机一动，立刻就针对远一点的顾客调整了书价和租书的策略。此外，她还在节假日对部分书籍实行半价或者免费，而另一部分精品书则提高书价。像《十万个为什么》之类的精品书籍，很多租书屋都是不进的，但是为了提升书店的品牌和形象，黄银华咬牙进了不少。
1999年，书屋再次搬家，这次是一间80平米的房子，图书规模达到5万册。
4 尝试开酒吧，将来要走连锁路
2001年，黄银华在常青花园盘下一间大门面。因为租金较高，开书店难以维持，她便开了一间书吧，在卖书的同时，也卖一些饮料、副食。但没过多久她就发现，即使有客人来，也大多不看书，只是喝一杯咖啡。她想干脆开咖啡店得了，但与竞争对手相比，资金和硬件条件都处于劣势。2002年，她将书吧重新定位为一个生活型的交友轻吧，取名“百美酒吧”。
**年亏了很多，家人劝她关门了事。但她始终相信只要自己坚持着做下来，心血一定不会白费。
一位台湾客人经常来喝茶，他本人也是开咖啡店的，给过黄银华很多建议。其中*重要的一点是，虚心听取顾客的意见，把每一位顾客都当作自己的朋友，才能留住顾客，才能让店子愈加完善。
常青花园住着很多职业经理人。一次，一位做化工生意的经理人来喝咖啡，无意中说起，他刚来武汉，缺少一些生活用品，不知在哪里可以买得到。黄银华二话没说就带他去买，但他需要的那种鞋油没买到。第二天，黄银华出门时特地帮他买回来了。那位客人感动得不得了，之后就常来酒吧坐坐，也带来很多朋友。时间长了，大家都把黄银华当成好朋友，亲热地叫她“文心”。
在黄银华的设想中，自己的书屋迟早要走上连锁之路。2004年，她拿着方案去参加团市委组织的青年创业展时，得到了很多人的认可和支持，有人当场要求加盟。这更肯定了她的想法，只是她考虑到当时还没到做连锁的*佳时机。
黄银华说，现在两家店都已经进入平稳的赢利状态，而经营十年之久的书店已具备相当的规模和实力，有了连锁经营的基础。“我要实现5年一个跳跃，相信不久的将来，会有很多家文心书屋和百美酒吧出现在武汉这座城市，而且会越来越多，越做越好！”�黄银华创业感悟�
人生就像写钢笔字一样，要坚持练，一定会有写好的**。
我*喜欢两个词：坚持和忍耐。每次碰到困难我都会坚持，都会去忍耐。*后我发现每一次创业虽然开始都不顺利，但只要我坚持住了，*终就会积累出机会，积累出幸运，积累出更宽广的大路，让我一路快乐地走好，而我所要做的只是在这条大路上继续不断地修炼自己。�
黄银华心声�
为残疾人多尽一份心
2000年，黄银华办起了残疾人互助会，并在朋友的帮助下，创办起“携手同行残疾人网站”。2001年，网站又增加了服务内容，主要为残疾人提供就业和交友服务。两年来，已经有1万多人次光顾网站，100多人通过网站找到了工作。
黄银华说：“我一直在想，以后再开书店，一定要请些残疾人和下岗职工搭配着到书店里打工，大家互相配合照顾，又都可以有事情做。自己的连锁店开得越多，能够帮到的人也越多，这样，我的人生价值才得到了*大体现。”�朋友眼中的黄银华�
一位与黄银华相识的朋友谈到她，首先就是一声感叹：“文心是一个相当能承受压力的人，道德感和责任心都非常的强，她是决不会为了赚钱而改变她自己的。但是她太要强了，什么都喜欢藏在心里，从不将烦恼告诉大家，所以大家看到的文心永远是快乐的，其实她把伤心和压力都留给了自己。我觉得这样对她而言不好！”�
亲人眼中的黄银华�
黄银华的姐姐马洁说：“文心有今天真的是不容易，她一个人吃了很多的苦，家里人很担心，但是也没有什么人可以真正帮得上她，什么都还是得靠她自己。好在她很坚强，虽然她是一个残疾人，但是她比一个普通人更加不怕吃苦，她的乐观精神感染了很多人。”�
顾客眼中的黄银华�
在黄银华店里结为夫妻的两个朋友曾为她写了一段话：“一个快乐的人开了一个快乐的小店，过着积极快乐的人生，结识同样真诚、快乐的朋友，一起过着幸福的生活！”
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