中国企业管理危机

今天我主要谈谈自己的一些体会和经验，我讲话的题目叫：中国企业管理危机与信息时代的管理。 一、认识自己管理 在座各位将来都是我们社会发展的栋梁之才，但我们也要充分认识到情况可能并不那么理想，我*先提一个问题，你是否真正想清楚了为什么要读MBA？你想通过MBA达到什么目的，干什么事情？不知道在座的同学有没有想过，进入社会后我们所学的、想的、思维都截然为同，你们知不知道中国的管理？我不是学管理的，但我在实践中有一个深刻的体会就是：为什么要管理？为什么认识自己的管理是那重要？我们托普三个人5000元起家，那时不需要管理，到了50多人，仍然几乎不需要管理，但到了100人，200人，500人，直到现在3000多人，我们就需要形成一套制度，客观上需要这种制度形成体系，一种什么样的体系？这就必须进行管理了。对管理工作者我们往往称为**，我们看到一个非常严峻的问题，很多人喜欢用**的**来充争显示他的权力，我认为如果到了这种地步，那他的管理是失败的，所以我们往往说有些企业管理是管人不管事，其实人是管不住的，真正能管住的是什么？就是一个斗志，即为什么要这样做，这也就是我提的**个问题--为什么要读MBA？我们很多同学才华横溢，但这个社会是不是有才华就能成功，或者说什么样的人*能成功？知识本身以外还一个非常重要的问题。所以我想提的第二个问题就是，进入社会，进入你的管理领域，你*重要的是什么？我们中国现在的企业面临的问题很多，需要在座各位去解决。中国现在的企业分为四类：一类是外资企业，这是*好的；二类是国有企业，其制度是在计划经济体制下形成的；三类营企业；四类是乡镇企业。民营企业和乡镇企业中有的相当重视管理，真正与市场经济接轨，而更多的是传统管理模式即家族式管理和长官意志管理。我们企业现在急需要的是什么呢？中国企业家呼唤中国有自己的经济理论和管理理论体系。中国改革开放20年，到目前为止还没有适合中国国情的经济理论和管理系统理论，我希望在座各位同学今后成为适合中国实际的经济理论的***，那么诺贝尔经济奖获得者必将在你们之中诞生。我们呼唤一批经济理论学家，希望有志于从事理论研究的一定要放弃对**的追求，我们托普集团愿意支持你们从事这方面的研究。 在座各位今后有相当部分是企业家，改革开放20年来寻找企业家是这样的过程：*早是在农场，劳改农场。因为知识分子上山下乡是在农场。所以**批出来做生意的是那些胆子大的，坐过牢的，上过山的，下过乡的；第二批是在官场、在**中担任一定职务的人，他们比社会同类人早一点看到国家改革开放政策一定会继续下去，所以出来下海；现在相当部分人事业都比较发达；第三批人是在操场，即学校，这是新时期的人才。80年代末90年代初出来的这一批人就是这样。下一步哪里去找企业家？我认为在商场。真正的企业家要经过商场的反复磨练，这当中只有少数人能脱颖而出。我希望同学们毕业后一定要在商场中"吃得苦中苦，争得强中强"；如果一个人没有吃苦精神，光有所谓的"聪明才智"，即耍小聪明，他是不可能有大成就的。我们企业现在面临的另外一个很大的问题是我们面对社会经济环境**恶劣。我于1998年两次去美国，我觉得美国有一个非常好的做法是把所有执法统一集中起来，我们现在有多少"方盖框"？很多**都不清楚。 而我在美国印象*深的是那里的办公室就是两栋楼：律师楼和会计楼。我国很多非常重要的行业没有职业化。那么会计师就变成了包装会计师，本来不该上市的公司经他一包装，这公司就很好，可以上市了；律师就成了勾对律师，*后肯定是黑白不分。大家知道，财务和法律是两个非常严肃的东西，如果社会环境风气不好，整个环境风气不好，整个社会经济将受到影响。我希望我们重视MBA学习的同学们，一是要在你们学习阶段加强基本功的训练；二是进入社会以后要做到"同流不合污"。有些事情你看不惯不行的。另外，我们现在管理方式比较落后，而管理的信息非常关键，我们托普集团在北京有个分公司现在账上有500万，但是不是有500万我没办法知道。因为我们没有与银行联网，从我的电脑上看不到。大家知道，IBM、微软在中国的公司总部有一个卫星对接系统，在全世界所有的经营状况时时都可以看到，建立在这样的信息化的管理基础之上的管理，才能真正使公司达到管理的目的，也才能使公司真正走国际化的道路。 二、中国企业目前面临的外界冲突和管理危机 目前面临的**个冲突是人才的冲突。现在中国*多的是人，而*缺的也是人、缺人才，我个人建议同学们除了学习管理的知识外，多看点其他书。我本人是学物理的，我觉得学物理有好处，物理里面充满了思辨，学物理的人还有一个好处，这就引出我的第三个问题：一个**，特别是一个高级**具备的素质中*重要的是什么？一个是业务能力；一个是管理水平；一个是容忍性、我个人选后一个。我认为一个人目光有多远，他的前程就有多远；肚量有多大，事业就有多在，他自己可以不懂，或者说少懂一点，但他一定下要容得下懂和会的人，容得下有才华的人。这个是很难的。因为有才华的人有棱角，有棱角的人经常会和上司顶撞，几乎所有的人都喜欢听好话，不喜欢听逆耳的话，这时候你是用他呢还是把他搞掉？很遗憾，大部分管理者都愿意把他搞掉而不愿意把他留下来。同学们将来不论你的事业有多大，你一定要想想你的心胸有多大，能不能容下看不惯的人。有能耐的人才敢与你挑战，不敢挑战的人大多是没有能耐的。你说他涵养好，这种人是不多的，涵养好的人适合去搞政治，搞企业不需要涵养太好的人，说什么话都文绉绉的；研究研究，讨论讨论啊，打这种官腔，企业就完了。刚才我讲了，我们的法律体制不完善给企业增加了很多难度。在座各位将来一定要竭尽全力去推动我国的法制化建设。第三是金融体系不完善。读MBA的人没有一个是没有脾气的人，但你要真正取得成功，你要学外国的东西，包括要创业。你的**笔资金怎么来？托普**笔资金5000元，*原始的积累是通过"借鸡生蛋"、"搭车上路"这样的办法。但毕竟是非常困难的，而在美国创业者能*快及时地引入风险投资基金，希望同学们多看看这方面的东西。我们现在有一个千载难逢的机会，国家正在进一步对外开放，*明显的标志是中国将全面进入市场经济。我们为此付出了沉重的代价，我们一直强调我们的市场经济是有中国特色的社会主义市场经济、但所有市场经济国家都不赞成这样一种定义。认为市场经济没有中、美之分，也没有社会主义和资本主义之分。市场经济就是市场经济，要注意，进入市场经济以后由于市场化了，没有计划经济的约束，我们有了很多机会，但如果没有市场经济所赖以自下而上的各种社会环境和条件，是相当危险的，或者说中国的企业与外国的企业竞争，中国的企业是不堪一击的。 那怎么办？只要我们利用这有效的五年时间，在各方面与国际接轨，利用中国人对中国的用户更了解的样点，我们依然是有成功的希望的。 三、企业管理中的一些思考 大家知道，有一个99度加1度的理论，它说明大部分做到了一定的时候就不做了，比较特殊的人往往善于加这一度。这个理论有它一定的科学性，但不要忘记这一度是加在99度之后才有效。我们很多企业或企业家都犯过致命的毛病--急功近利。我认为这99度比这一度更重要。另外我想讲一下"九百九十九"。我们搞企业有这样一种现象：九百个人是观者，九十个人是相关者，只有九个人是直接的当事者，例如踢足球，足球运动员是当事者，裁判、教练员是相关者，球迷和观众是观者，现在中国的经济、管理也是如此，真正投身于事业中的人太少了。与事业相关的人多一点，大多是观者，特别是评头论足的人。外行评内行，观者评当事者，这一行评那一行。你搞企业就搞企业嘛，我们托普现在*需要是什么？是职业化的人才，你们读MBA，将来就要把自己的事干好，因为不同的行当有不同的门道。我认为企业家、政治家、科学家和艺术家是不同的，不能搞在一起，所以我不赞成高校办企业，高校的教师就应好好教书，**就应把管理搞好。另外一个想与同学们探讨的问题是，现在社会上很多人是看得多，做得少。当今社会取得成功的人有一个秘诀是，想到了就把它想透，想透了就立即行动。在市场经济中做事要果断，该做的一定要抓住，做错的要及时纠正，把损失降到*低。 四、怎样走出误区 人有很多误区，**个是自身的误区，一种人过分相信自己，一种人过分不相信自己，这都不可取，可取的人是哪种人呢？客观评价自己的人，特别是要清楚自己*大的毛病是什么的人。我的毛病是脾气大，所以在很多场合忍是很重要的。1998年我在川长征被职工围了一天，上千的工人围着我，要是忍不住就糟了，我不仅那天忍住了，第二天开始我就连续召开座谈会，给职工们一一做工作，一批一批解决问题，谁坚持到*后谁就是胜利者。因为99.99%的人是忍不住的，我希望在座的各位都是能忍的人。第二，一个企业*关键的是要合理分配。一个公司权利越分散，管理越有效；股份越分散，凝聚力越高。特别是高科技企业，大家都有权、大家才会共同来维护企业的正常运行，大家都有股份，都有利益关系，大家才会捆在一起。第三，在座各位今后的事业做到一定的程度，你一定要淡泊名利，这里有个取舍的问题。关键是你的头脑要冷静。这一点我非常敬佩我们许多老师，他们很多是非常淡泊名利的。