考核和奖励,是一个常被提及的话题。
米契尔·拉伯福是一个从车间里成长起来的管理者。在长期的管理实践中,拉伯福得出结论,当今许多企业、组织之所以无效率、无生气,归根到底是由于它们的员工考核体系、奖罚制度出了毛病。
中国古人早就发现:上有所好,下必甚之。作为一个管理者,你奖励什么、惩罚什么,无疑就是向世人昭示你的价值标准:你的下属、员工,或者认同你的价值标准,努力做你希望他做的事,成为你所希望他成为的那种人;或者不接受你的价值标准,脱离你的企业、组织而去;或者阳奉阴违、投机取巧。
所以,作为一个管理者,建立自己正确的、明确的价值标准,并通过奖罚手段的具体实施,明白无误地表现出来,应该是管理中的头等大事。
拉伯福说,企业在奖励员工方面*常犯的有**错误:
**,需要有更好的成果,但却去奖励那些看起来*忙、工作得*久的人;
第二,要求工作的品质,但却设下不合理的完工期限;
第三,希望对问题有*本的答案,但却奖励*标的方法;
第四,光谈对公司的忠诚感,但却不提供工作**,而且付*高的薪水给*新进和那些威胁要离职的员工;
第五,需要事情简化,但却奖励使事情复杂化和制造琐碎的人;
第六,要求和谐的工作环境,但却奖励那些*会抱怨且光说不练的人;
第七,需要有创意的人,但却责罚那些敢于特立*行的人;
第八,光说要节俭,但却以*大的预算增幅,来奖励那些将他们所有资源耗得精光的职员;
第九,要求团队合作,但却奖励团队中的某一成员而牺牲了其他的人;
第十,需要创新,但却处罚未能成功的创意,且奖励墨守成规的行为。
正如拉伯福所说:“在表现与奖励之间建立起正确的连带关系,是改进组织运作的**要诀。”管理**卡耐基说过:“我年纪越大,就越不重视别人说些什么,我只看他们做些什么。”