开化:城乡公交线路谁来跑 先评服务质量谁最佳

2011-07-31来源 : 互联网

“城乡公交线谁来跑?*先要看服务质量好不好。”8月6日上午,衢州开化县公路运输管理所*次实行城乡公交客运经营权服务质量招投标方案,对利群、银桥、交通实业公司等五家城乡客运公司到期城乡公交客运经营权重新进行招投标,但与以往获得经营权的方式不同,此次五家客运公司的线路经营权,必须通过服务质量的好坏来产生,竞投单位如果服务质量不过关,经营权就可能被取消。

当天的服务质量招投标评审会议上,衢州市公路运管处、开化县公路运管所、安监局和县交警大队等职能部门组成的评审小组,根据各客运企业的招标文件,从企业基本情况、经营模式、服务质量和标准、安全管理、运营方案等方面对客运企业进行评价打分,服务质量的好坏作为*终客运企业获得经营权的依据。

为了顺利过关,五家客运公司在竞标会上,纷纷亮出了各自的特色服务。有的提出积极推行实施“便民巴士”,以提高客运车辆服务的灵活性与方便性,减少农村百姓出行候车时间和换乘环节。有的提出车辆上配备晕车药、防暑药、针线包等应急药品和物品,努力提高服务质量。有的提出增加公交线路,更新公交车辆,加快完善客运网络。有的提出车辆抛锚,引起乘客投诉,公司应赔偿全程票价和50%,并免费驳客、送客。

“对服务质量进行招投标获得城乡公交线路经营权,这种形式对企业服务质量进行了约定,对进一步提高整体服务质量、方便广大百姓的安全便捷有序出行都大有好处。”该县运管所运管股的有关人员表示,各投标企业在投标文件内,对项目经营方案、服务质量**等进行了详细的说明,获得经营权却未履行相关服务**,经督促整改仍不能达到相关要求的,将有可能被取消线路经营权。

据介绍,客运线路经营权是一种公共资源,是由符合国家规定条件的申请人通过行政申请、由道路运输管理机构依法对申请人实施行政许可后获得在有限期内从事营业性道路旅客运输活动的一种权利。

此次以服务质量为主要内容的客运线路经营权招投标,还邀请了开化县公正处等有关部门对招投标现场进行了全过程的监督和指导,力争使此次招投标工作做到公平、公正、公开。

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