3G时代企业升级之道

3G即为英文3rdGeneration的缩写，代表着第三代移动通信技术。手机自问世至今，经历了**代模拟制式手机和第二代GSM、TDMA等数字手机。3G是指将无线通信与**互联网等多媒体通信结合的***移动通信系统，有人简称之为“无线互联网”。

3G能够处理图像、语音、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务，主要目标定位于实时视频、高速多媒体和移动互联网访问业务。

**电信联盟于2000年确定了WCDMA、CDMA2000和TD－SCDMA三个主流3G**标准。其中，TD－SCDMA由我国提出，被称为自主创新的技术标准；WCDMA由欧洲提出，CDMA2000由美国提出。

作为技术的革命性跨越，人们对“3G”充满了期待。诺基亚这样描绘：“3G就是出租车里的视频会议；3G就是你坐*车也不会错过的肥皂剧；3G就是从现场发回总部供分析用的图像；3G就是与你的朋友共享你在摩洛哥的美妙假期。”

运营商凝重大于喜悦

经过电信重组改革的中国三家电信运营商，在一个艰难时刻站在了同一起跑线上，此刻，运营商或许凝重大于喜悦。

中国电信和****的固网用户在几年前就进入了下滑通道，固网收入不增反降。电信重组后，中国电信从联通手里拿到CDMA网，****留下GSM，与中国移动的**网络相比，这两张网面临的*先是补好2G的课，其次才是3G。而中国移动，与TD-SCDMA同行的日子也并不好过，中国移动董事长王建宙表示：“遇到的困难****”。

不少人预测3G时代竞争会更加激烈，消费者从中更受益。而电信运营商是**企业队伍中的一员，去年央企利润降三成，运营商2009年保持**责无旁贷，而且是在争夺客户激烈的竞争中，而不是垄断下取得**。

三十年来的电信业大发展，带来了通信基础设施的大跨越，解决了制约国民经济发展的瓶颈之一。如今**都在由工业时代向信息时代迈进，中国也提出以信息化带动工业化的发展道路。中国之所以发展3G，正是出于这一考虑。

如何实现**是最大挑战

国外运营商运营3G多年至今鲜有**，比如英国运营了8年的3G业务至今仍然亏损，有人对中国在3G业务上投入上万亿何时能收回成本让人担心。更有专家预言，中国三家运营商在3G业务上需要3—5年才有望**。

3G时代，运营商最大的挑战来自于，如何尽快找到合适和有效的**模式，需要探索，也需要学习好的经验，日本是世界上最早开展3G手机业务的国家之一。由于政府和企业采取了适当的管理和运营模式，日本3G手机业务近几年发展迅猛，目前日本3G手机用户数已有约一亿，超过移动通信用户总数的80%。

日本没有采取欧洲拍卖3G牌照的做法。欧洲的移动通信运营商一开始就要为获得3G牌照付出数十亿美元的资金，这笔初期投资导致许多运营商在后来建设3G网络时出现资金短缺现象。而日本采用电信监管审查、评比，然后决定把牌照发放给哪家运营商的方式，为运营商节约了大量成本。

其次，日本开展3G业务的运营商在技术方面都相当成熟。3G网络和2G网络相比最大的特点是通信速度快，日本爱友和多科莫等大型通信运营商在保证手机网络通信速度方面一直走在世界前列，其通信质量也得到了用户的普遍认可。

许多日本通信业专家认为，日本移动通信运营商在3G领域的最成功之处或许是创造了一个良好的运作模式，许多移动通信运营商明白，如果让用户感到3G手机也就是“打个电话”这么简单，就没有人愿意用3G手机了。所以，3G手机的服务内容一定要好，要丰富，运营商要有自己明确的服务定位。

莫失黄金发展期机遇

对于运营商来说，今年至明年这一阶段的3G黄金发展期机遇。未雨绸缪，三大电信运营商早已闪电展开行动，从品牌、服务等全方位谋划抢占市场先机。

中国电信“天翼”品牌于去年12月正式发布，广告已经红遍大江南北。中国电信“天翼”189号段也已在全国16个省市率先投入试商用，随着电信业务平台和网络的迅速到位，春节前其他各个省市和地区也将陆续开始189号段的放号。今年**天，中移动推出了专门的3G标识“G3”，并为TD打造了新口号“G3，引领3G生活”。宣传3G这一个概念以实质性的业务品牌宣传为主，淡化具体技术制式TD-SCDMA的色彩。****还在积蓄力量，目前并未推出新品牌，但部署WCDMA网络马不停蹄。

在品牌塑造的同时，服务升级更是争得市场的制胜法宝。中国电信打的是“融合牌”，正在开展为期3个多月的“添‘翼’迎春”全国统一促销活动，结合“天翼”品牌移动业务的填充，为政企客户、家庭客户以及商务人士、宽带漫游需求高的用户、学生群体等细分市场，准备了充足的服务方案。中国移动凭借成本优势，狂降GPRS上网费。同时，中国移动188号段也即将面对普通用户放号。****也在努力从“融合”中寻找“杀手锏”，并强调以全业务经营为主线，以宽带移动互联网业务为重点，发挥融合优势，开创新局面。

北京邮电大学教授曾剑秋接受媒体采访时表示，三种标准都要考虑提供多样化的服务，在服务方面具有差异性，只有这样，才能受到用户欢迎。