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称将依照“三包”规定，执行免费维修、换机或退机
本报讯昨日上午，惠普公司公布了*新的问题笔记本维修赔偿方案“细则”，此次“细则”较为详细。这份实施方案表示，将依照“三包”规定，根据用户要求，执行免费维修、换机或退机。
在质检总局责令惠普解决好质量问题后，昨日惠普发布的这份“细则”，包括如何履行“三包”规定的详细说明，以及对问题用户的赔偿方案。方案公布的机器范围具体包括dv2000/V3000系列以及HP541等6款。惠普在这份“细则”中用词严谨，称一切“免费维修”、“换机”、“退机”等赔偿都是建立在“三包法”之上的。
方案称，部分产品型号的V30xx/V31xx/V32xx/V33xx/V34xx笔记本电脑若三包有效期内发生过主板维修，免费维修出现故障现象主板，并提供自维修完成之日起，对主板再延保两年的服务。如果用户曾支付过主板的邮寄和/或维修费用，用户可携带笔记本电脑、购机发票以及邮寄票据及维修发票，前往笔记本服务中心办理补贴手续。
对于曾在惠普笔记本服务中心发生过的维修费用，惠普给予全额退款。笔记本服务中心会进行登记核实，并随后退款。若三包有效期内未发生过主板维修，在自2010年3月15日起的180天内, 免费维修出现故障现象主板，并提供自维修完成之日起，对主板再延保两年的服务。
方案还对dv2000/V3000系列中的其他产品型号，HP541等6款机器，也给出了详细的解决方案，用户可上惠普网站查询。
