索尼等液晶电视保修期缩水

2011-07-31来源 : 互联网

昨晚,在央视举行的3·15晚会上,LG、索尼、东芝等品牌的液晶电视遭曝光,这些品牌未按国家关于彩色电视机的三包规定执行,液晶电视屏幕仅保修两年,而国家规定主要部件保修时间为3年。

LG液晶电视无**常开机液晶电视不是“彩色电视”

2009年10月,广州的小黄仅使用了1年零4个月的LG牌液晶电视,电源板突然发生了故障,无**常开机。

才用了一年多的电视难道就不在保修范围内了吗?小黄赶紧找出LG液晶电视的保修卡,上面只写着“整机保修一年,主要部件保修两年”。

LG电视客服工作人员告诉记者,液晶电视整机保修一年,主要部件保修两年,主要部件就是它的液晶屏。

小黄很纳闷,国家关于彩色电视机的三包规定,主要部件保修3年,并且主要部件里还包括集成电路等多个部件。而LG液晶电视的三包规定,主要部件只是括号中的显示屏并且保修年限只有两年。为什么会有这么大的差距呢?

LG电视客服工作人员的解释是,“三包法指的是普通的电视,液晶电视跟普通电视是有区别的,三包法上并没有说液晶电视是保修三年的。”

LG客服认为国家对于彩色电视机的三包只是针对显像管电视,不适用于液晶电视,液晶电视的保修只能按照LG公司自己的规定来。小黄这下更不明白了,自己明明买的是彩色电视机,可是就因为多了液晶两个字,就被排除到了国家关于彩色电视机的三包规定之外。

SONY液晶电视只说话不出影液晶显示屏不算主要部件

2009年1月,辽宁邵女士刚用了一年多的SONY液晶电视竟然变成了只说话不出影的收音机。

故障发生后,SONY公司便为邵女士免费更换了屏幕。然而,新换的屏幕仅仅使用了10个月,又再次出现了同样的问题。这次邵女士却没那么幸运了,因为邵女士这台SONY液晶电视已经超过了SONY公司规定的屏幕保修两年的期限。

索尼电视总部工作人员称:“液晶屏**不同于显像管元件,它这个屏幕,现在不是作为一个主要部件来保的。”

按照SONY公司的说法,液晶电视显示屏根本就不算主要部件。保修两年已经给了用户很大的优惠了。

按照SONY公司的规定,邵女士只能自己承担高额维修费用,来维修这块根本就不是主要部件的屏幕。换屏6850元,维修费400元,上门费50元,花8000元*买的电视,现在要花上7000多元*维修,这让邵女士很难接受。

■市场调查

央视调查发现,三星整机保修一年,屏幕保修两年,夏普电视“液晶屏和信号处理板是两年的,然后是高频头和IC集成电路是三年”,飞利浦电视“整机是保修一年,屏幕保两年,主要部件保三年,屏幕不是主要部件”。

央视记者调查发现,这些洋品牌虽然是在执行整机一年,主要部件3年的保修政策,看似和国家关于彩色电视机的三包规定相差无几,但是这些厂家大多把平板电视中*昂贵的屏幕排除在了主要部件之外,只保修两年。屏幕一旦出现问题,消费者就要承担*额的维修费用。

而国产电视海尔、长虹等都表示严格按照国家规定执行,“显示屏不管大小尺寸,都是在三年之内给保修”。

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