创业资讯
创业资讯
近年来，“分时度假”这种新型的旅游方式一直饱受诟病，各地消协也多次提醒消费者注意防范，但部分“分时度假”企业仍然通过各种包装，诱使消费者自愿上钩，其中比较典型的就是“交换度假”。近日，记者就亲身经历了一次被某“交换度假”俱乐部“**式”**。全程两个小时下来，记者注意到，**人员的手段就是俩字：忽悠！这不免让人想起了本山大叔春晚的**之作——“忽悠系列”。
下钩：
免费游,诱来“待宰羔羊”
上个月的**上午，一位自称道齐公司的工作人员给记者打来电话，邀请记者带爱人一起参加他们公司的旅游讲座，“时间约一个半小时，只要听完，就能获赠去浙江乌镇度假的双人双飞机票和四天三夜的***宿，记住一定要夫妻俩一起来啊。”在确认记者的手机号后，对方特意强调，要带身份证参加。
第二**午两点半，本报记者假扮夫妻如约来到活动地点——东三环西侧的富尔大厦2207室。核实记者的身份后，前台工作人员让记者填写了一份个人资料的调查表。得知记者的“爱人”尚在路上，工作人员让记者在前台沙发上等待，“我们公司有规定，一定要夫妻一同进场。”
在记者等候期间，共有两对嘉宾来登记，一对是夫妻俩，核实身份后被带入会场，进门前还被要求关掉手机。另一对是祖孙俩，“我老伴下午有事过不来了，我就带孙子来了。”老太太对前台说，但工作人员以“不符合条件”为由将其劝回：“咱们电话中说好是夫妻俩，您先回去，我们改天再约您吧。”
半小时后，记者和“爱人”被一名杨姓男子带入房间。记者看到，房间内共摆放了12张圆桌,里面并没有讲座，几对夫妻正围坐在桌旁，听销售人员“一对一”推销着公司的新产品。
记者询问杨先生，公司是如何得知自己的联系方式的，对方支吾了半天才勉强答道：“我们公司有专门的部门负责收集信息，可能您之前填过我们公司的调查问卷吧。”但记者从未接受过类似的调查。
房间里空气燥热，还播放着嘈杂的背景音乐，记者提议让音乐声小点儿，但被杨先生**，他对此的解释是，“为了避免互相干扰和泄露会员个人隐私。”
大忽悠讲课
愿者上钩
教材：《卖拐》
赵本山：今天我就将这副拐卖给一个好人，先把腿给他忽悠瘸了，完事把拐卖他。
高秀敏：那这么的不是骗人吗？
赵本山：什么叫骗人？这叫愿者上钩！
点评：以免费旅游的名义召开**会，吸引消费者到场接受其推销，是这种公司惯用的伎俩。
**：捉对谈，报价层层攀升
锁定目标：您感兴趣吗
杨先生陪记者“夫妻俩”落座后，便开始了长达两个小时“**式”的旅游产品推销。杨先生*先向记者了解旅游的态度和每年的家庭旅游开支。然后便开始了他的推销：“如果现在有一种方式，只需您一次缴纳一定的会费，就可以在20年内享受每年一次境外自由行，您是否感兴趣？”在得到肯定答复后，杨先生便开始滔滔不绝地向记者推销他们公司这种“交换度假”的旅游新方式。
大忽悠讲课
诱导式发问
教材：《卖拐》
赵本山：在*近这段时间内你有没有一种感觉，你的局部部位跟原来不一样了？你想。
点评：就像算命一样，诱导式发问可以让大忽悠掌握你的底牌。
*次报价：会费8.4万元
杨先生边说边在一个本子上写写画画，“现在只需缴纳84000元的会费，即可成为交换度假网络的会员，可在20年内享受每年一次境外自由行，整个行程只需自行支付往返机票费，而景点门票和四**以上酒店的住宿以及当地私人向导等费用均包含在会费中。”杨先生说，目前整个度假交换体系中涉及75个国家和3000家酒店，可以自由选择。“一共20次的出境游机会，您可选择每年一次，也可一年用光。”此外，这20次度假权还可转让、赠送、交换存储，甚至继承。
为突出“交换度假”的特点和实惠，杨先生还拿神州国旅出境游的报价同交换度假进行了一番对比。“现在神州国旅欧洲10日自由行的报价是每人1.5万元，您两人就是三万元。而交换度假的费用包括：会员费4200元，两人欧洲往返机票费一万元左右，我们能帮您预订*低折扣的机票，10天在当地的餐费按5000元计算，整个行程也就两万元左右，比神州国旅省1万元，你算算哪个更值？”
大忽悠讲课
贬别人抬自己
教材：《卖车》
范伟：一条腿短一条腿长，人家卖裤子的就告诉我了。
赵本山：谁能告诉你呀！你去买裤子，人家告诉你腿短你还买吗？！谁像我这么实在！
点评：揭露其他人所谓“黑幕”，显示自己的优势。
二次报价：会费8.4万元+交换费
“您根本不用担心因为我们公司倒闭或者其他原因给您带来的风险，长安担保公司已经为我们公司的这个项目提供了担保。”
见记者将信将疑，杨先生将右手高高举过头顶，坐在后面的一名工作人员跑上来递过一本图册，“这是我们交换系统内的酒店和度假村。”随后，杨先生以“瑞士”为例，向记者介绍起来，一副很专业的模样。看到记者对他们的旅游计划感兴趣，杨先生又抛出了一个收费项目。“除了8.4万元的会员费外，每次使用交换权时，您还需缴纳一定的交换费：欧洲和美国每次135美元，亚太地区每次95美元，中国境内每次人民币300元。”杨先生称，“这些是每次必交的手续费。”
大忽悠讲课
伪装**
教材：《卖拐》
赵本山：我知道你在哪里工作，你服不？
范伟：你还知道我是干啥的，你说我是干啥的？
赵本山：厨师！
范伟随着大忽悠的节奏抬脚使劲跺地，脚麻了。
高秀敏：他咋麻了呢？
赵本山：你跺你也麻！
点评：大忽悠*先通过猜职业和跺脚腿麻等“职业”的做法取得对方信任，随后展开进一步忽悠。
三次报价：会费8.4万元+交换费+管理费
在记者进入房间后，陆续又有几对夫妻进入房间，截至下午3点半，来听讲座的共有7对夫妻。记者随口说了一句：“人不是很多啊。”杨先生忙接话道：“我们的讲座分早、中、晚三场，今天上午的早场人还爆满呢。”可是记者在等人时明明听前台女接待说，该公司上午根本不上班。
15时40分，工作人员将灯熄灭，安排所有人观看一个短片，里面先是介绍了交换度假的形式，随后播放了大量度假胜地的优美图片，并邀请了几位“会员”献身说法，描述自己是通过“交换度假”享受到的美好人生。阳光、沙滩、豪华邮轮、美酒……一切看上去都那么诱人。
当记者再次表示出对“交换度假”的极大兴趣时，杨先生冷不丁又抛出一个收费项目。“度假房间需要日常维护及清扫，因此还要缴纳一定的管理费，标准是每年499元，20年共计1万元，可以一次付清，也可以逐年缴纳。”
大忽悠讲课
瞎话连篇
教材：《卖拐》
赵本山：当初我就因为心疼钱，没买拐，这条腿残了。
范伟：你这是一条废腿啊？
高秀敏：咱这是好腿。
赵本山：好腿谁拄拐啊？
点评：为了证明自己公司的人气，推销员宁愿睁着眼说瞎话。
四次报价：会费8.4万元+交换费+管理费+国际年费
对于杨先生的一次次加价，记者提出质疑，问“交换度假”计划到底*后要交多少钱？杨先生并没直接回答，而是趁热打铁告诉记者，如果是出国度假，要使用达安国际交换度假系统，所以还需支付“国际年费”，费用标准是前两年每年人民币621元，从第三年起每年25美元。“当然，如果在国内游玩，就不用交了。”杨先生说。
大忽悠讲课
乘胜追击
教材：《卖拐》
范伟：大哥，这俩兜加一块就31块钱。
高秀敏：那就拿着吧，要多少是多呀。
赵本山：要啥自行车呀？要啥自行车！
点评：得到拐钱后，还不忘对方的自行车。
低价诱惑：现场签约即省两万
在列举了种种费用后，杨先生表示，如果成为他们公司的会员，所有费用共需支付87120元。“二位还有一个获得极大优惠的机会，就是现场报名。”杨先生将手中的圆珠笔高高举起，一位自称黄经理的中年男子立刻走了过来。“如果在活动现场立即申请、填表并签约，你们二位就能享受更为优惠的价格，即‘金尊优惠价’：20年度假权只需64800元，比普通会员便宜两万多元。”黄经理开始了对记者的价格诱惑。
记者表示，一次性支付有一定困难。黄经理立即表示：“可以先选择10年的度假权，才30800元，我们公司还接受分期付款。”记者随后表示，“需要回家商量商量。”黄经理听后便表示出了不悦，“让你们夫妻一起来就是为了让你们现场商量，现场签约才有优惠的嘛。”
大忽悠讲课
低价陷阱
教材：《卖拐》
赵本山：我这拐原来也就是200块，你给一半行不？给100，超过100我跟你急哈。
点评：先抛出一个昂贵价格，然后再降低，让消费者以为自己占了很大便宜。
揭底：
免费券，想用要先交钱
这时，记者询问起工作人员在电话中承诺的礼券，杨先生告诉记者，工作人员正在登记办理，让记者耐心等待。
接着，杨先生又用暗号让后排工作人员拿来几本相册，“您随便翻翻吧，这些都是我们的会员给我们寄来的照片。”记者发现，里面大量的照片都是酒店房间布局和环境，不像是普通游客的游览照，更像是酒店的宣传册。更为可笑的是，记者在两本相册中发现，一位30岁左右的“女会员”竟然在同**入住到两个国家的酒店。
又等了将近20分钟后，工作人员送来一页“礼品券”，上面写着《乌镇双飞四天三晚住宿》，并标注了使用细则——礼券需要经过注册后方可生效。也就是，客人要在领取礼券后的7日内携带有效身份证件以及一张一寸照片亲自到场注册，注册后的24个月内会安排客人出行，出行前还需要交纳注册费600元/2人，公司有权对出行地点进行适当调整，公司保有*终解释权。
记者发现，礼券*后加盖的是“道齐投资顾问有限公司礼品章”。此后，记者在北京市工商行政管理局下设的北京市企业信用网上查询，没有找到关于“道齐投资顾问有限公司”的任何信息。
大忽悠讲课
连环计
教材：《功夫》
范伟：别装了，从你一进屋，你分别用了苦肉计、欲擒故纵计、师徒配合砸车计、稀里糊涂突然落槌计，我只用了一计。
赵本山：将计就计。
范伟：送你一计。
赵本山：走为上计。
点评：只要你禁不住诱惑踏进这个门，就得面对公司上下彩排好的一计接着一计。若能在短短两个小时内冲破顾客的心理防线，让顾客掏腰包，就是衡量一个业务员水平的标准。如果哪位没能提前阅读一下“三十六计”，打个预防针，还真保不准就在对方的忽悠下崩溃了，那时您损失的就不仅是金钱了。
■延伸阅读
分时度假与交换度假
分时度假：人们以优惠的价格购买当地某酒店或度假村部分时段的产权，通过交换系统与世界各地类似产权的拥有人进行交换，从而达到前往各地旅游住宿的目的。
交换度假：假日拥有权者们可以将自己的假日权益存放到交换系统中，用自己的假日拥有权，去交换同属于一个交换系统的任何一家酒店或度假村的另一个时段的住宿权。
■律师说法
分时度假骗局有两种
北京市众一律师事务所李俊勇律师表示，分时度假产生于西方，由于各国法律体系和管理体系的不同，在市场上推行分时度假产品的方式更是五花八门，市场的透明度和监管程度也是良莠不齐。
目前出现的纠纷主要分两种类型：一是消费者被诱导或误导而签署合同。通常是销售人员在介绍产品时做夸大处理，而此类合同又比较复杂，消费者还没有了解清楚合同内容，就被忽悠着签了，事后仔细研究时方觉上当。二是中介机构打着各种名头提供此类产品的代理，赚到代理费或*期款后就逃之夭夭。
在西方的英美法系国家，基于“合同自治”，出现纠纷时，主要依据合同内容进行审查和处理。部分国家给予消费者一定期限的撤销权，消费者可以在签约后5天或更长时间里撤销合同。在某些国家，消费者也可以向管理部门申诉和投诉，经由调查解决纠纷。
■业内揭秘
健身年卡，你天天用吗？
一位参与过分时度假体系的知情人向记者披露，一般房屋所有人同分时度假公司签订的合同存续期*多10年，而分时度假公司与会员签署的协议少则十年、多则几十年，分时度假公司赚的就是这之间的“差价”。
“其实这就跟办健身卡一样，说是年卡不限时，但很少有人会天天去，有的人一年都去不了几回。”“只不过度假的消费水平比健身卡要贵，高端人群入会了，即使没去计次、剩下的废了也不在乎，而低端人群却认真了，矛盾也就这样产生了。”在这位知情人看来，所谓的“交换度假”，只不过是把“分时度假”中关于房屋产权的提法改成了假日拥有权。“前几年分时度假的口碑已经给做差了，于是又弄出个新提法，其实都一样。”该知情人坦言。
■外国忽悠
新加坡：度假权转售？骗人的！
新加坡消费者联合会去年宣布，该国分时消费纠纷会快速增长。绝大多数消费者投诉的内容是分时转售的中介机构。这些公司先是向消费者承诺，有办法终止和分时销售卖方的合约，然后以很有诱惑力的价格引导消费者把分时合约出售给中介机构，中介机构在这个过程中收取高额的转让和管理费。但实际情况是，中介机构根本不会去履行。
本版撰文 晨报记者 何欣 岳亦雷
