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河北省12315发布2010年*期消费提示
本报讯昨日，省工商局12315指挥中心发布2010年*期消费提示，揭露媒体购物、进口化妆品等大众消费行为中的**困境和“陷阱”，提高广大消费者市场辨别能力。
在网络购物、电视购物、电话购物等媒体购物中，商家和消费者的交易大多通过快递公司来实现。一些商家或快递公司为了逃避责任，让消费者先签单后验货，许多消费者疏忽大意，签单之后发现上当。
提示：消费者在收取货物时，应开箱查验，查看货物是否完好，不要草率签单，以防购买物与实际不符、物品损坏或数量缺少而责任难以界定。
买家电防免费安装陷阱
目前，家电类商品消费纠纷主要集中在商品质量和售后服务方面。一些消费者商品出现质量问题，电话联系报修，对方故意拖延或以“三包”期已过、有重要部件和其他部件的区别等为理由**维修。同时，还有一些经营者为了增加销售量，打着免费安装的旗号进行促销，但在实际的安装过程中消费者却被要求支付材料费、打孔费等，否则家电便不予保修，甚至有的安装人员**安装。
提示：购买家电时要关注商品质量和售后服务**，把售后服务作为选择家电的重要衡量指标；不要轻信售货员免费安装的口头**，谨防免费安装“陷阱”。
选购手机勿贪“花哨”
时下，一些缺乏竞争力、不知名的手机商品，以功能多、价格低、外形花哨来吸引消费者，但是质量却令人担忧，售后服务难以**。一些销售商拒不履行“三包规定”，故意拖延，并且有的售后服务网点进行手机维修后不出具维修记录，为日后消费**设置了很大障碍。
提示：选购手机一定要理性、细心分辨，不要被华而不实的功能和花哨外形蒙蔽双眼，特别是谨慎对待那些品牌陌生、功能多、外形靓、价格低的手机，要理性面对。
办卡消费警惕**风险
通过打折优惠吸引消费者办卡的预付款消费模式，涉及美容美发、洗浴、健身等行业。我省各级12315受理的此类投诉也呈逐年上升趋势，消费风险主要有以下几方面：一是办卡后消费者发现商家不履行**或服务质量差；二是经营者退出市场，消费者无法继续享受权利；三是经营者恶意逃匿，消费者蒙受损失；四是转让关系不明确，受让人**提供服务；五是没有书面合同，消费者**缺乏证据。
提示：办卡时*好签订书面合同，在合同中明确预付卡的使用范围、有效期限、违约责任等相关条款，要特别注意终止服务、转让等方面的约定；办卡金额不宜过大，要根据自己的实际需要适量购买预付费卡，不要贪便宜***购买大额消费卡。
买进口化妆品认清“CIQ”
市场上，一些进口化妆品包装上全部是外国文字，或者随意粘贴一张中文不干胶纸片，甚至中英文对照根本是风马牛不相及。一些不法商贩利用多数人对进口化妆品相关知识的缺乏来迷惑消费者。
提示：一是查看产品是否拥有化妆品检验检疫“CIQ”标志、中文说明以及使用规范的汉字标注各项内容；二是查看产品是否标明我国进口化妆品卫生许可批准文号；三是查看产品是否用中文标注了“生产日期”和“保质期”；四是查看产品是否用中文标明原产国名、地区名、制造者名称、地址和经销商、进口商，及代理商在国内依法登记注册名称和地址。
购农资谨防“走村串户”
春耕将至，一些商家违法出售假冒农资，坑农害农。特别要谨防走村串户推销农资产品的商贩，一旦出现问题，将无处追偿。
提示：慎重选择购买场所，要到有固定场所、证照齐全的农资经营单位购买；查看包装是否规范，标签是否完整，有无合格证、厂名厂址、商标标志、生产日期、保质期及使用说明等；注意留存种子、农药、化肥外包装和少量原品，以备日后投诉和索赔。
