苹果浸液指示器存缺陷遭用户集体诉讼

2011-07-31来源 : 互联网

4月27日消息，据国外媒体报道，美国iPhone手机及iPod播放器用户于4月15日向加利福尼亚州北区的当地法庭对苹果公司提出集体诉讼。

以查伦·加利恩为代表的用户团体声称，苹果公司的“浸液指示器”存在缺陷。苹果公司使用这项带有缺陷的检验科技对已售出的iPhone手机及iPod播放器进行检测，可以导致售出产品的检验指标呈现错误的“正值结果”，从而苹果公司可以免除对售出产品的质保责任。

据悉，当外界液体浸入iPhone手机及iPod播放器时，被安装在耳机插孔及外线接口架中的“浸液指示器”会被自动触发。如果用户带着有质量问题的iPhone手机及iPod播放器产品提出保修要求时，苹果公司员工检测到该产品“浸液指示器”已被触发，会**客户的保修要求。很显然，错误的“正值结果”会使客户的质保权力沦为空谈。

加利恩于2008年购买了一部iPhone手机，但在2009年3月份这部iPhone手机出现功能故障。加利恩随后联系苹果公司售后服务部门工作人员，希望对iPhone手机进行免费维修或者更换。但*终加利恩被告知其iPhone手机中的“浸液指示器”已被触发，苹果公司**对该iPhone手机履行质保责任。无奈之下，加利恩再次购买了一部iPhone 3G手机，六个月后，新iPhone 3G手机再次出现功能故障。同样，苹果公司再次以“浸液指示器”已被触发为由，**履行质保责任。

苹果公司宣称，“浸液指示器”的科技设计可以**其潮湿及温度改变的外界环境不会自动触发改指示器。但集体诉讼团队声称，通过*立测试证明，寒冷天气及潮湿环境都可以自动触发“浸液指示器”。另外对于在劳动或运动过程中产生的汗水也可以触发“浸液指示器”。

苹果公司发言人对这一诉讼事件**给出任何评论。