后马克・赫德时代 惠普之道重来

2011-07-31来源 : 互联网

2010年无疑是惠普的动荡之年。

一场波及**的人事地震使惠普陷入**的混沌之中。8月,惠普**CEO马克·赫德因“桃色门”闪电辞职,并出任甲骨文联合总裁。事隔3个月,SAP前*席执行官李艾科出任惠普总裁兼CEO.

进入年的惠普,虽然已经迎来新的**者,但未来的方向似乎并未明确。“新任CEO李艾科发给**员工的邮件称,软件和服务将是惠普未来业务增长的**,未来将提升软件和服务的战略地位,但还没有具体战略出来。”一位惠普内部员工告诉《中国经营报》记者,中国惠普的人事更迭已经完成,但因为总部战略未定,“摩托罗拉中国原总裁高瑞彬自从2010年9月份到任中国惠普之后,还没有发出明确的信号,也暂时未对公司做大的调整。”

资本的狂欢员工的噩梦

随着李艾科上任,惠普的赫德时代**结束。对于资本市场来说,赫德时代的惠普交出了一份让华尔街满意的财务报表。任期五年内,赫德把惠普从一个年营收229亿美元的IT企业,打造成位居2010 年****500强第十位、年收入1260亿美元的***大IT巨人,完成对IBM的超越,成为***大的IT公司,并帮助惠普顺利渡过经济危机。

但是,对于惠普的不少员工来说,赫德时代是一场噩梦。自2005年赫德上台之后,惠普开始严格推行成本战略,裁员、降薪就是措施之一。来自公开数据显示,惠普*初的裁员比例为5%~10%,高达1.5万人。

中国惠普一位员工表示,他与惠普**人事部门在交谈中获悉,赫德时代,惠普的员工流失率非常高。2010年是惠普历史上人员变动*大的一次,流失率*高时,每隔3个月就有30%~40%的人离开。另外,不少员工很多年都没涨过工资,很多能干的老员工也都走了。

在中国市场,赫德特意招募了一向善于运营管理和成本控制的符标榜。符一上任,也严格推行降薪、减福利、控制开支等各种措施。在中国惠普一些销售人员眼里,符对于成本控制相当严格。某销售人员在私下透露,如果要请客户吃饭,需要提前通过邮件申请预算,哪怕是一分钱也要请符审核并批准;而符在批准之后,还会把此邮件公开抄送给所有员工。

“赫德的离开,说明他已经完成阶段性使命。但与此同时,赫德似乎摧毁了惠普原有的创新文化。”某不愿具名的业内资深人士表示:“惠普之道是惠普一直倡导的企业文化,即倡导平等、宽松、信任、创新。自从赫德上任,惠普就变成了一家注重运营管理,靠数据说话的公司。”在马克·赫德执政时代,这家百年老店骨子里的惠普之道一点点被抹掉。

但他也表示,成本战略是惠普迫不得已要走的一步。早在2002年惠普并购康柏之后,前CEO卡莉因此次收购而使惠普跃升为***大IT公司,远远超越IBM、SAP、ORCALE等竞争对手,但因运营不力而导致惠普业绩下滑,从而引发资本市场的不满。

“当时的惠普的确需要新文化的冲击,从而激发新的活力。事实证明,赫德的确扭转了时局。” IDC中国区总裁郭晰也如此评价。

战略遭质疑启动安抚人心行动

李艾科的新惠普却似乎面临着与赫德时代迥异的局面:在战略遭到质疑中,展开了安抚人心的一系列举措。

中国惠普内部员工已经多次收到惠普**发来的电子邮件,内容涉及补涨工资、给予员工股票等。

在李艾科发给**员工的电子邮件中,记者看到,惠普未来也将重视改善雇佣关系。李表示,只有员工的激情才能成就惠普的成功。惠普提出了诸多员工分享计划,包括大多数员工的薪资将涨回2009年2月惠普宣布压缩成本之前的水平;管理人员将获得一些股票期权;惠普将提供高于2009年的奖金总额;惠普还允许员工以5%的折扣购买惠普股票,此计划已经提交给 年股东大会。

但是,惠普也面临着内外诸多质疑。“惠普一直以来的问题是战略方向不够清晰。惠普的产品线横跨消费端和企业级市场,覆盖了端到端的全产业链。”惠普内部某咨询人士表示:“*先,惠普缺乏一些像SAP那样有竞争力的商务管理软件,惠普现有的软件只是一些后台管理软件如OpenView;其次,它也不可能自己重新发展;如果走收购路线,目前市场上已经没有值得买的软件公司。”

惠普目前正处于一个调整期,但从总部发来的信息显示,一场变革即将来临。

惠普之道

惠普之道作为惠普独特的企业文化,体现了惠普以人为本的管理精神,受到了惠普员工及其广大客户和合作伙伴的广泛赞誉。它包含了七个核心价值:热忱对待客户 、信任和尊重个人、追求卓越的成就与贡献、注重速度和灵活性、专注有意义的创新、靠团队精神达到共同目标、在经营活动中坚持诚实与正直。这七大核心价值观成为惠普的工作方式及待人接物的基础,致力于形成平等、尊重、宽容和稳健的人性化氛围,吸引了众多不同文化背景的优秀人才,使其梦想和公司的目标紧密结合,实现*大程度的公司发展和个人提升。

惠普重新定位

现在再回头来看,2002年惠普收购康柏,从那一刻起,惠普就走上了“科技消费化”之路。对PC业务的重视,在过去十年间成就了惠普,使得惠普成为***大的PC企业。

或许因为惠普的战线过长,也或许是因为在PC领域的成功,惠普在向IT服务的转型并不那么坚决。与之相反,惠普当年*大的竞争对手IBM却把PC业务卖给了联想,专攻高利润的IT服务市场。

IDC中国区总裁郭晰表示,从**布局来看,过去二三十年,IT界的软件、硬件、中间件等,各条产品线之间分工明确、互相不搭界。IBM、英特尔、惠普、微软、SAP、甲骨文、苹果等各自独霸一方,形成诸侯割据之势。*近几年,云计算这种颠覆性技术的出现,使**信息产业格局发生很大变化。在这种技术潮流下,所有厂商包括电信厂商、手机厂商都加入了这场大混战之中。IT产业开始推倒重来、重新组合。

在电子消费市场,笔记本、上网本、智能手机、电子书等各种终端,在移动互联网的技术潮流下呈现出融合的趋势。惠普一向看重的PC市场空间不断缩小,甚至有人预测,未来PC将消亡。为应对新局势,已是***大PC厂商的惠普,于2010年5月重资收购老牌智能手机设备商Palm,宣布进入智能手机和移动上网设备市场,以追赶这股**消费潮流。

事实上,早在过去几年,惠普多次表示希望成为智能手机市场的主要参与者。惠普曾通过收购康柏获得iPaq PDA产品线。

在IT服务市场,惠普昔日的竞争对手IBM已成为**IT服务市场的老大。而惠普的软件和服务增速缓慢,已经是惠普业务发展中的一个短板。据惠普*新发布的财务报告显示,2010年第四财季,惠普服务业务比2009年同期增长仅有0.4%,惠普软件仅比2009年同期增长约1%。

惠普又到了必须重新定位的时刻。而李艾科的到来,似乎又为其提供了新的动力。

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