如何克服招商谈判中四大心理障碍

2011-07-31来源 : 互联网

商界导读:口若悬河的招商人员,为何突然之间变得结结巴巴?斗志昂扬的招商人员,为什么突然变得低声低气?做事利索的招商人员,又何以突然变得缩手缩脚?

口若悬河的招商人员,为何突然之间变得结结巴巴?斗志昂扬的招商人员,为什么突然变得低声低气?做事利索的招商人员,又何以突然变得缩手缩脚?

万事由“心”起,心有所想,事如心所向。招商谈判*先是将自己心态放在*佳的位置。精神饱满、斗志昂扬是成功的关键。

然而,很多招商人员总是会有这样那样的顾虑,这些不好的心态也*终造成了糟糕的谈判结果。

障碍一:惧高心理

基本症状;

由于招商人员一般都比较年轻,经济实力也比较弱,而招商项目却大部分都需要较大投入,意向加盟商一般都有一定的经济实力,所以很多招商人员经常会犯一个通病——见到有*人就紧张,见到有身份的人就胆怯——出现谈判三忌:

眼神怯——目光不敢直接面对客户,或者目光没有霸气;

声音低——没有底气,声音较小,说话不理直气壮,生怕得罪客户;

语言差——总是用“应该还可以”、“大概”、“或者”等词,表达时还经常结结巴巴。

可想而知,大多数客户通常都会放弃这个投资项目。

心态建设:你是让他**的人。

对于有*人和有身份的人,其实我们没有什么可胆怯和紧张的,不管你目前是否有*或者有地位,你要告诉自己:我是给他提供更**的机会的人。因为有了像我们这样的项目平台,才让他成为更加富有的人,你的投资建议是为了让他更富更强。

*先,身份和金*只是我们项目投资的要求。他们的权势也好,**也好,身份背景也好,对这个项目来说,那只是一个基础和投资大小的条件。换句话说,如果他没有身份,没有*财,他就不可能成为我们项目的潜在加盟商。

其次,他有投资项目的需求。能找到我们,说明他看好我们的项目,不管是产品还是服务,还是其他模式,我们一定有他们想要而且他们不具备的东西。

第三,我们*专业。对于项目,我们*专业,我们是内行,客户是外行,哪怕他以前是这个行业的人,我们的模式和产品是我们自己的,他不可能有我们专业,如果他了解,他就不会找我们咨询。

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障碍二:惧*心理

基本症状:中国人很爱面子,“谈*就俗”,哪怕心里非常想要*,恨不得亲自从别人口袋里面把加盟费掏出来,但是嘴上就是说不出口。

我接触过很多招商人员,前面的谈判都非常顺利,可是“临门一脚”总是踢不出去。已经到了*后冲刺的阶段了,还在跟客户不停地绕话题,甚至有的都是等到客户说“那好吧,我们签合同吧”、“我们把*交了吧”,这个合同才尘埃落定。

事后问他们,为什么总是不能及时下单,他们回答说“不好意思说*,感觉像就是为了*别人*似的,有点俗”。

其实,很多时候就是很简单的一句话——“没有异议,我们看一下合同,付完加盟金,我们就可以开始启动全部服务了”。

心态建设:你是为他**而不是*他的*。

*这个东西在中国人,特别是中国文人的眼里是个很庸俗的字眼。很多人把“视金*为粪土”当做洁身自好的清高,其实*本身没有什么好坏,只是看你如何*取。只要取之有道,就无可厚非。

鲁迅先生说:“*这个字眼很难听,或者要被高尚的君子们所非笑,但我总觉得人们的议论是不但昨天和今天,即使饭前和饭后,也往往有些差别。凡承认饭需要*买,而说*卑鄙者,倘能按一按他的胃,那里面怕总还有鱼肉没有消耗完,须得饿他一天之后再来听他发议论。”先生的意思是说生活要现实,不要假清高。他说:人一要生存,二要温饱,三要发展。

招商人员是投资顾问,投资顾问就是帮助客户进行合理投资建议,让对方获得可观的投资回报,所以说,我们是在帮助客户**更好的**门路和渠道。

当然,我们也不是圣人,我们要生存和发展,因为辛勤工作获得一定的奖励,这是一个双赢的局面。更何况对于一个高效的、回报良好的投资,他的投资回报与我们的工资相比,常常是沧海和一粟的关系。

障碍三:惧败心理

基本症状: 一些招商人员在还没有跟客户谈判之前就开始担心会失败。其实,这是对自己和对公司项目没有信心的表现,也是患得患失的症结所在。

你没有去做,怎么知道自己就会失败呢?

*后的结果通常是:越害怕失败,反而越容易失败。就像我们骑车,看见前面有一个坑,想躲过它,*后还是掉在坑里,这就是潜意识导致的结果。

心态建设:每一个谈判我都是成功的。因为我总是有收获。

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商界导读:口若悬河的招商人员,为何突然之间变得结结巴巴?斗志昂扬的招商人员,为什么突然变得低声低气?做事利索的招商人员,又何以突然变得缩手缩脚?

在这里,我**一个我个人总结的《快乐销售五阶梯》的工具,我相信看了就会克服这个心理。

障碍四:惧比心理

基本症状:一般来说,潜在投资客户考察连锁项目时,会同时从几个项目中进行选择;我们招商人员一听到有竞争,就感觉有压力,正应了那句老话——“别人的总是比自己的好”。

为什么呢?

原因就是世界上的事情本没有完美,而招商人员又*了解自己公司项目的缺点,却更多地看到的是别人公司项目的优点。我们很多招商人员一听到客户有别的候选项目,就开始不安,总觉得别人的项目比我们的好,担心自己**的项目被淘汰,体现出来的症状就是:

总是不停地说自己的优势,生怕别人不知道,不清楚;

说别人的不好,总是去对比;

不敢去面对这个话题,比如客人谈起这个方面的话题时一言不发。

心态建设:有竞争更能胜出。

有竞争不一定是坏事。

有候选项目,*先说明他是真的有心投资做事,是一个投资意向度高的潜在加盟商。

其次,有候选就有对比和参照,我们更能扬长避短地阐述项目,用竞争项目的弱势,将我们的优势衬托得更明显。

所以,我们不要害怕竞争,只要我们对自己和项目有信心。

一位艺术家曾说:“你不能延长生命的长度,但你可以扩展它的宽度;你不能控制风向,但你可以改变帆向;你不能改变天气,但你可以左右自己的心情;你不可以控制环境,但你可以调整自己的心态。”

积极和消极的心态,就如事业路上的踏脚石和绊脚石,这个抉择取之于你,用之于你。调整好你的心态吧,只有这样,招商工作才能在商海中扬帆起航!

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