家德宝CEO业绩差为何拿高薪?

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战略上的失误、*额的个人薪资收入，以及擅于与员工和股东拉开距离的本领，注定了罗伯特・纳德利在家德宝的任期备受争议，*终以离职收场。

沃顿商学院教授等**学者认为，这位在通用电气接班人竞争中以微弱之差落败给杰克・韦尔奇的前通用电气高管虽然才华横溢，但在2000年12月加盟家德宝担任CEO之后采取了错误的战略措施。他对零售业务知之甚少，又错误地将在通用电气的管理方式照搬到企业文化更加自由散漫、更加崇尚创业精神的家德宝。在公司股价连续多年下跌，纳德利又在如今已成为**的2006年股东大会上傲慢地**回答问题之后，家德宝在1月3日宣布纳德利将辞去CEO职务。公司为他的离职支付了2.1亿美元的补偿费。

继纳德利辞职之后弗兰克・布雷克立即走马上任，担任家德宝的CEO、董事长兼总裁。布雷克自2002年起一直在家德宝担任执行副总裁。再之前布雷克也在通用电气担任高管职务。

沃顿**力与变革管理中心主任、管理学教授迈克尔・尤西姆说，“通用电器固然是培养企业管理人才的摇篮，但由于不具备GE的固有传统，或者并非象GE那样着迷于对业绩的追求，GE的管理风格未必可以照搬到其他公司。GE的企业文化价值观根深蒂固地围绕着业绩展开。假如看不到成绩，那么你的位置就会不保。从通用电器离职的高官会试图移植过去的管理方式，但家德宝的经营方式是以分权为特色。管理人员掌握着很大的自**，在那里工作的人感觉自由奔放且热情高涨。纳德利试图对2000家左右的连锁店采取精简措施以获得控制权，这套方法在通用电器或许行得通，因为通用电器专注于业绩。但在家德利的公司文化背景下却行不通。”

总部设在马里兰巴尔的摩的共同基金公司T.RowePrice的证券分析师巴里・亨德森认为，纳德利在家德宝犯了“两个大错误”：他疏远了员工和愤怒的股东。他撰文评论纳德利离职说，商业媒体在很大程度上忽*********通员工的忽视。

“家德宝的企业文化在零售行业中非常*特，”亨德森解释说，他说在纳德利上任之前的公司文化是“非常具有创新精神且非常注重客户利益”的。而纳德利将工作**放在整顿家德宝的业务流程上，当然业务流程确实需要整顿，但他“太过重视流程”以至忽视了让家德宝*树一帜的元素。

由于把原通用电气的部下招募进家德宝，而把原家德宝的**高管取而代之，纳德利开罪了家德宝的员工。另外，他还在家德宝的连锁店中增加聘用缺乏专业知识技能的兼职员工，激起了全职员工的愤怒，进而影响到客户服务质量。而客户服务质量正是公司的强项所在。亨德森说，现年58岁的纳德利从任职之初就“严重伤害了公司士气，他被视为是对家德宝文化的真正威胁。”