基业常青靠什么 美国常青计划成果给我们的启示

美国常青计划小组发表了一项研究结果《什么对企业真正有效：4+2》。这份报告不同于教授们的研究思路，它不是从概念逻辑推理出发，得出许多抽象结论。而是通过跟踪大量实际企业，通过归纳共性得出这样的结论。其结果具有重大启发，本文试图对这一结果做一解读。

这项研究发现：成功的企业普遍具有这样的特征，他们在四件基本管理实务方面都作得非常杰出：战略――清晰而且专注；执行――没有瑕疵；文化――坚持绩效导向；组织――架构简单，市场反应迅速。除此以外，**的企业还在另外四项次要事务上，至少有两项表现出色。人才――能够吸引、留住，培养更多**人才；**者――专心经营公司；创新――能够制造出改变整个行业的创新；借势――能够通过兼并、成功合作实现突破性成长。这就是所谓的4+2。

我们不怀疑这个结果，那么这就是一个现象。对现象解释就是实现对他的理解，并由此加深自己对企业经营的认识。

企业不败“4”要素：启示与感想

我们分两个层面讨论。一.标志这四项工作出色的标准；二.这四项组合在一起的意义。

战略

在我国笔者所见到的许多企业主正在陷入这样的错误之中：1.战略与战略的方法不分。尤其是读了MBA之后，很多人好比邯郸学步，整天抱着战略分析理论和工具与下属矫情，以至忘记了什么是具体的策略；2.过分讲求战略的机巧，总想出奇制胜，或同时想实现的目标太多，*后把所谓的战略搞得思路错综复杂、精力分散，下属难懂、搞不清要领；3.战略在具体运营中不能得到贯彻。这里面可能也有管理教育的责任，MBA课堂里把一项完整的业务划分成许多不同教授负责的学科，每位教授都强调自己学科的*一无二地位。很少有人提示学员，这不同学科讲的是同一件事的不同侧面，也同样没有人帮助同学们尝试把他们整合起来，形成整体“作战思维”；4.战略缺乏开放性。战略执行的特点就是因时、相机而动，当组织不能、灵活机动地对来自外部变化的反馈作出及时或前瞻的战术相应，那么战略就失去了意义。

常青计划对成功企业战略的描述十分到位：清晰于专注。只有做到战略清晰，才能“上下同欲”，战略才有可能成为可沟通的指导思想，才能作为指导具体战术行动的原则。同时也只有做到了清晰，才能显示思维的澄澈避免混乱思绪的干扰。对待战略，许多有见识的企业家还有这样的共识：简单的才是好的。因为能够用*简单的方法把问题说清楚，才是真功夫，那才说明你真的懂了。

执行

国内许多企业正在陷入这样的困境：有执行的没战略；有战略的没执行。常青企业的执行，做到了在运营环节的尽善尽美。一方面企业的执行就是战略的实现形式，二者已经融为一体；另一方面执行本身**了组织效能的发挥，以及过程效率的自动改善与持续学习。再有就是，组织已经在各个层次和岗位上形成了自动解难的能力。**执行的背后反映的是：战略思想与运营流程、人员管理等各项系统的匹配与和谐。

执行障碍同样是我在许多企业中发现的通病之一。不仅是战略与执行脱节，更严重的是：“许多管理者的脑子已经被水泡了”，他们的思绪远离实际业，缺乏对业务的实际理解。财务总监不能回答组织与外部客户的权义状态，甚至夸张到连一笔具体的应收应付款项也需要调动人力查账；他还经常不能够为支持一线业务作出资金计划；他还不能管理企业的运行效率。有些企业集团的子公司总经理，脑子里缺乏企业业务运行的大画面，不理解各项职能的价值以及彼此的关系，更不晓得整合在一起之后如何**价值。如此他当然失去了解决部门冲突的能力与改善运营的机会。整个企业没有一项完备的经营计划，所以也谈不上有效的分解目标，**者没有能力向各个岗位传递明确企业的意图，**者更做不到对业务进程的跟进以及对下属的指导、培养。