中国企业的管理需求究竟是什么

有的企业一直不用ERP渐渐丧失了管理竞争力，也有的企业上了ERP而把内部管理弄得乌烟瘴气，比不上还糟，这是怎么回事？

问题需要细化

前几年流行一个说法：不上ERP是等死，上ERP是找死。

ERP若这么可怕，横竖都是个死，那还有什么好谈的呢？

有的企业一直不用ERP而渐渐丧失了管理竞争力；也真的有不少企业用了ERP而把内部管理弄得乌烟瘴气，比不上ERP还糟。这是怎么回事？

有不少**强调“企业管理不好，故要用ERP来帮忙！”但另外也有**呼吁“管理不好是上不了ERP的！”这两个矛盾的主张，到底哪一个才对？

其实，这是犯了太过粗略而不细化的毛病，因而其结论的科学性太低！

赫胥黎先生说：“把不好说的说出来，是文学；把说不清楚的说清楚，是科学”。

想要提高科学性，就必须下细化的功夫，因为细化是一个让我们“增进理解，增强把握”的手段。

早期我们的老祖宗说元素有五个：金木水*土。现代科学则分出了一百多个元素，因而更准确地了解与把握了物质的特性。

有人说“人能生小孩”，另有人说“不行”！其实，他们讲的都对，也都不完整。能生小孩的是女人，不能生的是男人。细化后，就容易沟通与掌握了。

想要把握企业的管理需求，管理者要有哪些细化后的理解呢？我认为*关键的内容是：经营、管理、机会三者的综合效应，决定了企业**的多寡。

细化企业的“经营”和“管理”的不同本质，了解管理是为经营服务的具体含义，才不会“为了管理而管理”，因为离开了经营需求，管理本身是没有意义的。例如，一个品牌公司若在经营上采取外包供应的策略，则生产活动及其管理都**取消了，没有作用与意义了。

细化管理活动为“决策”与“交易处理”两大部分，掌握其内容的不同本质，才能进而理解优化管理的方法，不会混为一团而纠葛不清。

细化信息系统和管理模式的不同本质，了解信息化为管理经营服务的具体含义，才不会“为了信息化而信息化”，因为离开了管理需求，信息本身是没有意义的。

本章先说明前两者细化的内容，来说明企业的管理需求。

经营与管理的细化

一个企业的**能力，依据多数研究的看法，是由三个因素决定的：经营、管理、运气。

经营因素主要是指企业的市场定位，而表现为企业选取的目标市场，提供的产品与服务，也因而决定了企业在其产业中的相对竞争地位。有许多学者把这个因素称为战略。

管理因素主要是指企业内部执行经营战略的活动，主要包括了人员能力、管理模式和工作系统三个层面。有许多学者把这个因素称为战术。