管理冲突的10条规则

几天之前，我接受了一个采访，内容关于一个名为“柯南?奥布莱恩一直生活在*终员工幻想”的故事。柯南污蔑NBC的管理层，借此他赢得个人满足感、高收视率并且拿着4000万美元离开了公司。毫无疑问，他是过河拆桥。但是我们这样来看：NBC公司**他，导致他发泄出来。这是我书里的观点。总之，我觉得他离开公司是正确的。但是整个事件让我浮想联翩：我们听到过有人说如果**被说为傻瓜，那么**会有很大负担。那么要是员工被称为傻瓜会怎么样呢？会不会公开反抗，向**表示不满吗？我的意思是，要反抗**的话，什么时机*好呢，用什么方式*好呢？是不是只要说出你的心声就好呢？或者说像柯南那样污蔑你的**呢？要回答这些或那些令人烦恼的问题，我想除了一系列规则。如果你对你的**很不满或者与管理层存在矛盾，觉得必须要一吐心声，忽视我给出的这些规则的话，那么后果自负吧。1、保持冷静。生气的时候，不要做出任何反应，先平静下来。如果你觉得你在短期内无法平静下来，那就出去走走知道你觉得你已经平静了再回来。你生气的时候*好不要留在办公室。办公室并不应该出现一些不愉快的争吵。2、就事论事，不要殃及他人。当你针对一个人进行批评或攻击的时，你们的关系就很可能就此破裂。处理问题时要就事论事，你应该知道公司支付你工资是要你做些什么。3、坦率开放。如果你工作时磨着牙，插着胳膊，紧闭心门，那么你会为你这些幼稚的叛逆行为付出代价。但是如果你敞开心扉，并且保持高度警觉，那么你就可以在艰苦的情境中做正确的事情。4、不要忘记这个观点。要记住你是在完成工作得到薪水，并是不打一场战争。如果你不知道或不清楚你要做什么，就问问其他人。工作场所是做公事的地方。你应该知道吧，是处理客户、产品、还有其他这类事务的地方。工作场所并不以你为中心，也不是他。5、要善解人意。站在他人角度，为他人考虑。如果你不知道应该做点什么，就问问其他人。如果她就是这样做的话，那么你就应该知道怎么做了吧。6、行止有方。这并不意味着应该发表意见的时候你就要保持沉默。这意味着，在适当时间、适当场合、以一种合理的方式以及礼貌的方式表达出你的观点。如果你事后回想起来的话，你可能觉得当时你做得并不是那么好。7、相信自己。办公室不需要唯唯诺诺的人。公司聘用你是有原因的，公司不想要一个人云亦云、盲目随众的人。要是**喜欢这类没主见的人，那么公司业绩以及未来效益一定很糟。8、不要在公共场做这件事。如果你这么做了，那就准备好向公众道歉吧，而且*坏的情况是，你可能因为你的不顺从而被解雇。成功的管理者、执行官都不喜欢在公开场合展示自己的才能。那么你呢？9、让他们来处理。如果做到了循上述八条规则，那么就看看这一条。要努力成为一个有礼貌的人。10、反对与**。这一条来自安迪?格罗夫的英特尔公司。如果你有反对意见，但是你却不说出来，那么你不是一个好士兵。但是你提出反对意见，并且**帮助我们成功完成计划的话，那你就是一个好士兵。遵循这些规则，你就会发现你的管理事业会有很大成功。谁会知道呢？也许有一天你会成为下一个安迪?格罗夫。