加盟连锁经营的总结与反思

2011-08-01来源 : 互联网

任何个人,这里加一个前提,是有心经营,并付诸创业行动的个人,都会经历一个从不成熟到成熟的过程,而不断的尝试、失败,教训和载跟头,这些都是走向成熟与成功必不可缺少的催化剂。同样一个新事物,一个新企业,从出现,从创办之初,到走向成熟、成功也会有一个曲折的过程。连锁经营在我们这个国家和社会来说应该还是一个比较新鲜和起步发展过程中的事物,从事连锁经营的企业基本上都还处于蹒跚学步,不断摸索前行的阶段,还谈不上已经达到一种完善、**、臻于成熟的阶段,包括**的监管也都还处于一个起步的摸索阶段,因此连锁经营这一个业态在中国的发展,我个人的一个意见是发展的前景是无限美好的,但发展过程中存在的问题同样非常之多,成长的道路依然曲折。 对连锁经营没有什么刻意的研究,只是作为一个有创业想法并且付诸了实践,是通过连锁经营这一业态来探索自己的创业之路,做为一个加盟者,参与到连锁经营的项目之中,因此多多少少对连锁经营也有了些理解,虽然称不上是**和**之言,但做为一个亲身的行业参与者,总结的一些东西,多少应该还是会有些参考价值的,不论是对那些梦想着在全国开设上千家,几千家连锁店的盟主,还是跃跃欲试打算通过加盟这一块实施自己创业计划的有心人,我想多听听大家的意见,集思广益总是不会有错的。 就我个人而言,**次创业,没有太多的思想准备和清醒意识,一个刚从大学里走出来的毛头小伙能有多少人生阅历和经验,懵懵懂懂创业,结果遭遇惨败,这次失败让自己*清醒地明白了一点:那就是经验的重要。年轻气盛的好处就是不服输,不怕死,摔了一交不会太觉得痛,爬起来,拍拍灰尘又继续寻找新的发展道路。意识到经验的重要,我想为了让自己少摔交或不摔交就是要给自己找一个师傅,我从报纸杂志上随处可见的招商信息里注意到了连锁经营这一个经营形态,依据只做自己熟悉行业的原则,我有选择性地专门来了解了一些教育方面的加盟项目,并收集了很多有关这方面的资料和信息。 **个让自己做出投资决定的是一个高校招生的加盟项目,前两年这些所谓的招生公司活动是*为猖狂的,后来经警方的打击,媒体的暴光和家长的清醒,现在基本上失去了生存的土壤了。这些招生公司利用连锁加盟的业态,用蛊惑人心的外衣包装,比如说低投入,一年成就你****的梦想等等,在全国各地搞加盟,建立起自己的忽悠网络,一方面骗取财迷心窍加盟者的加盟费,一方面又通过这些在当地有较好人际关系资源的加盟者去欺骗更多的家长和热切进入大学而分数又达不到的高考落榜生。我被骗走几千块加盟费后,通过几次接触,我基本上清醒过来这纯粹是骗人*财的玩意,一个动机不纯良的项目,怎么可能会有前途呢?我向盟主提出退还加盟费的请求,这是在合同里规定的条文,盟主的态度和意见立马来了个一百八十度改变。可以想象,好不容易骗到一点*怎么会轻易吐出来,我不可能为了区区几千块*千里迢迢跑到北京去找他们要吧,盟主们是充分算计到了这一点的。就当花几千块*又买了个不大不小的教训吧。 现在我已经从事连锁项目的经营有一年时间了,连锁经营本身是一种科学的,符合社会经济发展趋势的一种先进的经营形式,本身没有什么问题,存在的问题是,因为是新生业态,法律和**的监管不完善,让一些人钻了法律的空子,打着连锁经营的旗号,四处招摇撞骗,可以说,现在那么多连锁经营的招商加盟项目,鱼目混珠的很多,纯粹是圈了*就跑的也有不少,圈了*也想把事情办好,但管理能力达不到,死掉的项目也有很多。真正值得投资,冒风险一试的项目并不是很多,而且也一定要充分地了解彼此,知自知彼,才能百战不殆,在实际操作的过程中也要注意严格控制好各种风险。经过对自己实际参与经营的体验和对连锁经营这一形态的不断拷问与思索,做出以下总结: 于加盟者而言: 1、 决定投资前,一定要做到充分的知彼,了解项目的市场发展前景,了解盟主的经营历史,发展状况和经营管理水平以及其他加盟者的实际经营状况及反馈意见,这个非常重要,如果这些没有什么大的问题,那么就是一个值得投资的项目,充分的知己,对自己的资金实力,社会资源和管理能力与项目能否**地结合起来,如果不能,或者因为资金达不到要求,或者因为自身的管理能力不足,那么即使项目前景再好,勉强为之,也是不可能做好的,加盟并不是个****的事情,虽然盟主提供成熟的经验和管理模式,但一个前提是投资要到位,投资如果不到位,这些经验也好,管理模式也罢发挥不了其应有的作用,其二尽管具体的经营管理模式不用加盟者去摸索总结了,但项目依然是需要有管理才会出效益的,再好的模式也得有能力的管理者来执行和实施,所以说加盟者自身的管理能力达不到要求,效果也出不来。我个人认为,加盟项目能否成功,选对项目的前提自然很重要,但加盟者个人的能力是占决定性因素的。 2、 加盟者一定要严格控制和管理好加盟项目的经营过程中的风险,不能什么都依赖于盟主,更不能一切都交给盟主来做,这个过程是一定要自己来亲自参与去做的,一开始因为什么都不懂可能还会做得很辛苦,但盟主只是老师,负责传授经验怎么把事情做好,加盟者是学生,不仅要学得快,学得好,迅速成为行业里的行家里手,而且要具备果断迅捷的执行能力。把全部的希望都寄托给盟主,期待盟主的品牌,支持服务和管理来解决好所有的问题是很不现实的,加盟者交了加盟费,采购了一大堆产品,*后做死了,苦果只是由加盟者独自来承担,而盟主该得到的都已经得到,没有谁会与你同进共退。所以说作为一个加盟项目的经营者*是自己投的,风险一定要由自己亲自参与来控制,这是绝对不能动摇的一条。 3、 一般情况下,对于那些索要高额加盟费,但服务项目又语焉不详,缺乏有力和有效约束力同时又迅速扩张连锁门店数量的加盟项目一定要非常小心。因为法律没有一个明确的规定,究竟收多少的加盟费才算合理,因此很多都是凭盟主的一句话,忽悠上一个算一个,店未开,盟主的服务没有享受和体会到,就得先交一大笔*给盟主,而盟主给的合同里又不能保证盟主能百分之百做成功,赚到*,因此这样的项目一定要格外小心,极有可能是圈了*就跑的那种。 于连锁经营企业而言: 1、 排除借打着连锁经营旗号圈*行骗的那些伪加盟企业,皮包公司不在讨论范围之内,对于真正想做一个成功的优秀的连锁经营企业的决策者和管理者来说,就必须清醒而深切地意识到企业的利润*直接来源于那里,是通过什么方式实现的,企业存在和发展的基石是什么,我认为应该全都集中在一点上,那就是项目的加盟经营者,只有尽*大努力和*大可能保证每一个加盟经营者取得成功,才会有连锁经营企业*终的持久的成功。如果只一心想着,拿企业的品牌多卖*,多收加盟费,想方设法,千方百计,巧立名目收取加盟者这样或那样的服务费,巧取豪夺加盟经营者的利润,根本不顾加盟者具体的经营情况,承诺的服务更是无影无踪或不着边际蜻蜓点水式地应付一下。只要加盟者纷纷有了一种掉入陷阱,被套牢的感觉,一肚子的怨言和意见,这样的加盟企业离崩溃我看也就不远了。 2、 盟主同样也要严格控制好自己的经营风险,首先要严格选择和考核项目的加盟投资人,一般的连锁企业的做法是,不管是谁只要给加盟费都给做,国内的连锁企业不成熟,急功近利的地方就在这里,这是非常危险的,投资者资金不到位,素质不到位,能力不到位,然后再加上连盟主的服务也不想或不能到位,一个项目怎么可能运做成功,只求加盟门店的数量,多发展加盟商,期待着多收加盟来提高企业的业绩,而把质量甩在一边,这样的连锁经营又能持续多长时间呢?据我的观察,那些发展飞快的连锁企业同样也是死得飞快。其次,连锁企业的管理和服务一定要能跟得上加盟门店发展的速度,管理不到位,服务跟不上,加盟拓展的门店越多,则潜伏的危机和风险就越大,不仅是作为盟主自身,对加盟商来说亦是如此。 于整个连锁经营业态而言: 1、 我觉得在中国现今,连锁经营有待规范的地方太多,希望**主管部门加强对连锁经营企业的审批和监管力度,使大部分皮包公司退出市场,同时我觉得要有相关的法律对连锁经营者授权方和加盟方的权利义务等要有明确的规定,比如说加盟费怎么核定,计算的依据及收取方式等一定要有明确而详细的规定,不能凭连锁企业随意制定和收取。品牌的价值是个很难界定和评估的东西,我在实践中感到迷惑和不正常的一点是,我们每年支付高昂的加盟费得到一个品牌的授权,但在实际操作中这个品牌的号召力和影响力并未如自己想象中的强大,辛辛苦苦做下来并没有得到期待中的结果,而盟主提供其他的服务还要另外收取服务费用,感觉就一点,盟主一年把苍白无力的两个字卖给了我们,而且代价异常之高。我觉得,一个品牌的价值应该是与其管理和服务结合在一起来体现的,盟主的收的加盟费是应该和相应的支持服务项目清晰对应的,还有盟主收了加盟费如果没有提供到位相应的支持和服务应该对盟主有明确的约束和惩处措施。 2、 感觉现阶段连锁经营行业缺乏完善和有保障的退出机制,现在一旦参与到连锁经营项目里头,不是不可以退出,但是退出只有一种情况,那就是加盟商血本无归,做死了也就不复存在了。企业和项目的生死存亡这也是一种很正常的现象,但全部失败的苦果都由加盟商一方独自承担,这绝对是不合理的。加盟商选择加盟项目,如果项目做死了,自己应该承担相应的责任和损失那是绝对的,但是盟主也不能因此收了加盟费后袖手旁观,把责任甩得一干二净,没有责任上的划分和承担我认为这是不正常也是很不合理的。 我这或许只是片面之言,因为毕竟没有参与或仔细考察过更多的连锁经营项目,或者只能代表我所参与的教育培训这个行业或我所选择的这单个企业,并不具有普遍的意义。但能够对部分有这个意向参与到连锁类教育项目经营的局外人来说,多少应该会有那么一点点参考的价值的。 对自己而言,也不是说对现在做的这个项目失去信心了,但觉得不合理的地方一定要努力去改变,维持良好的合作关系对连锁经营双方都很重要,但在不损害对方合理利益的前提下,维护自身的权益自然更为重要,连锁经营的盟主和加盟商本身就是一对利益对立统一的矛盾体。

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