下到XX市场一个月之后华明将市场部遗留的问题已经基本摸清,也清理了一些**敏感问题,同时理顺了工作思路。
1、招兵买马:招聘并健全了业务团队编制。
2、制定游戏规则:针对业务团队管理混乱、人心涣散的现状,制定了各级岗位的职责,因地制宜的建立了自己市场部各项管理规定及工作流程,并明确了奖惩制度。
3、招安扫雷:开除了严重违纪的原市场部经理,声明——各市场负责人只要今后按流程做事,遵守公司规定,并将现存在的市场问题提出来、放在桌面上讨论及形成整改方案,绝不追究业务人员以前的过失。于是销售会议上各市场负责人争先恐后的汇报问题,原本藏着掖着的问题全部抖了出来,这样一来华明完成了市场整改前的扫雷工作。
4、杀鸡儆猴:以快刀砍乱麻的手段取消了一个严重侵害公司利益的经销商,重罚了一个虚报费用的经销商,开除了20多名促销员。至此市场风气为之一振,经销商们看到公司派来了做事的经理也开始大力配合工作,原本对业绩已经绝望的业务员们也看到了希望。
5、整合资源:跟培训部申请专业讲师对本市场部近百名促销员进行系统培训;请终端***专员到各市场指导终端建设;与策划部沟通设计当地市场地超**方案;向销售部申请费用支持及要求合理调整销售指标;要求每名经销商必须设一名专职业务员配合公司当地业务员工作,要求经销商必须按时打款**安全库存等等。
6、只欠东风:经过一个多月的努力,华明看到市场部业务人员的心态都调整了过来,做事也更加勤奋了,各方面的资源也已经整合到位。正是万事俱备,该大展手脚了!东风是什么呢?
华明知道——业务员仅凭热情+勤奋+资源是做不好市场的,*为关键的一环是先进的营销思路,科学技术才是**生产力!
各市场负责人有没有一个明确的目标、清晰的工作思路及科学的市场规划才是下步成败得失的关键!
7、闭门造车:华时结合自己的工作经验及立足当前市场现状编写了“XX市场三个月市场破局思路”,召开培训会议之后,华明要求各市场负责人必须在规定时间内制定出本市场的“三个月市场破局方案”。
在此将华明闭门造车的营销思路拿出来请看到此文的朋友给予点评!
会议主题:三个月市场破局营销会议
营销思路:一个目标、两手抓、三个转变、四个基本要求、五项工作**、六个终端营销环节
一、一个目标:5-8月打基础,到9月份以后每月都能圆满完成销售任务,所有业务员都可以拿到奖金。
二、两手抓:一手抓销量提升、一手抓费用管控
XX市场摆在眼前的一个困难就是销量不达标,任务完成率只有40%,费用严重超标。
市场费用超标的主要原因:
1、计算方式错误:即计算费率的依据是零售而不是出货。
2、弄虚作假:个别市场与经销商一起虚报销量和费用。
3、终端建设落后,单店产出低。个人认为把费用超标的原因归结到形象店建设上是错误的,合理的终端建设与销量是成正比的,可以更大拉动销量。
4、存在用费用买销量及打肿脸充胖子的现象。
即不计算投入产出比及成本回收周期。如某店零售只有2000元,却上一名固定导购和购买特殊陈列,然后用非可控门店的销量或虚报销量来养导购。再如华明刚到XX市场某业务员曾投入两名先锋队在一家县区商场购买4平米堆头,以超低价+买赠进行促销,半个月销售1.5万,业务员跟华明邀功,华明帮他算了一笔帐,成本7000元,费率60%
5、促销团队建设落后:促销团队不稳定,素质参差不齐、缺乏主动推销意识,平均产出过低,促销员工资成本达到了XX%
6、业务员谈判能力差:与竞品的终端资源争夺战更加白热化,终端费用越抬越高,而业务员终端客情及与采购议价能力不足,致使终端费用**不下。
7、对公司全面建设旗舰店的指示精神理解片面。
认为打造旗舰店就是花*买形象做面子工程,而没有站在全面整合终端资源角度从根本上提高终端竞争力,继而提升销量。如商场入口位置摆了形象堆,却没促销员卖货、产品陈列凌乱,促销活动搞的不温不*,业务跟进不到位等等,*花了一大把销量没提升。
问题的关键是业务员只会被动执行,而没有积极去策划的心态!
怎样有效降低市场费率:
1、严把市场费用审批:对于单笔超过5000元的费用经理要到场参与谈判,对于严重超标不合理费用坚决不批。
2、教会业务员算账:申请每一笔费用投入都要计算投入产出比及评估回报周期,对于评估数据误差较大或执行不到位导致费用严重超标者给予经济处罚。
3、让业务员绷紧费用弦:连续3个月整体费用超标的及严重虚报销量及费用的市场部业务员给予开除。**卖场费用采取直汇方式,与稽查部保持密切沟通,定期到各**卖场核查费用使用情况,从根本上**虚报费用。
4、**面子工程:打造旗舰店要一手抓形象,一手抓销量,两手都要硬。旗舰店选择必须是当是*好的门店,**把三流门店装扮成形象店向公司炫耀,销量不达标不算旗舰店。
5、垃圾团队是*大成本:优化促销团队,兵贵精不贵多——辞退私自搞兼职的、辞退只想拿底薪吃劳保的、辞退经常不在岗及不主动推销卖货力不强的。多渠道挖掘优秀促销人才,加强培训激励,提高单员产出,把促销团队工资成本从XX%控制到X%。
6、经销商就是用来节省费用的:要求经销商对于**门店投入客情费用,为当地市场开发做好服务,对于长期大额费用投入,经销商要分摊费用。
8、加强费用执行审核:没有落实到位的费用坚决不予核销。如XX广场系统4家门店新品进场费用4500元,实际进场一家,则该费用不予核销,或只给核销1125元。
三、三个转变:实现从粗放式管理向制度化管理的转变、实现从单兵作战向团队作战的转变、实现从被动执行到积极策划的转变。
1、前经理喜欢做甩手大掌柜,什么事都由业务员自己看着办,同时缺乏监督、指导、考核、培训,所有的签呈、申请都不经过经理签字。这就导致基层业务人员做事全都靠感觉、凭经验,不清楚公司规定,不熟悉公司流程、工作目标不明确、岗位职责不落实,使得有人好心办坏事,同时也为违规操作提供了温床,以至于稽查部将XX市场部列为**保护对象。所以XX市场部**件事就是实行制度化管理。
2、很多业务员工作年限比较长,经验丰富、能力出众,但都没得到很好的发挥,同时一个市场部的业务员大都相互不认识,大家各干各的,遇到问题既找不到领导也没有个人商量,一个个都很迷茫。关键是要有一名信仰坚定的“唐僧”带领团队去“取经”。
3、很多时候公司下达的许多**方案都不便宜当地市场现状,业务员跟公司总部反应问题却总是人微言轻,问题反应上去就杳无音信,导致业务员明知做了也是赔*赚哟喝,依然一边发牢骚骂娘一边消极执行。所以华明给自己一个重要的定位就是上下沟通的一条纽带——帮基层策划适宜的**方案并跟公司争取政策支持。
如何策划地超**方案
四、四个基本要求:按公司规定开展工作、依靠团队解决问题、严格请示汇报、无任何介口执行落实。
五、五项**工作:1、打造旗舰店
(1、门店现状:
(2、销售目标:
(3、存在问题:
(4、整改计划:
(5、申请支持:
以此类推……
2、提升**店
3、扶持落后店
4、解决问题店
5、开发空白店
华明根据门店销量、形象建设、提升潜力等标准把区域内所有门派分成5个层次——即旗舰店、**店、落后店、问题店、空白店。要求按照80-20%法则对旗舰店及**店加大投入,对落后店做出提升计划、问题店拿出整改方案、空白店要有开发时间表。
六、六个终端营销环节:
1、提升终端建设——*大化的利用终端资源。在费率合理范围内加大终端硬件设施建设,扩大产品陈列面积,凸显霸气。不能畏首畏尾,既想做销量又怕费用超标,导致无投入-起量慢-费用少-投不起-没销量,形成恶性循环。要站在对市场对该店销售潜力正确评估的基础上,大胆投放并灵活运用公司促销**资源造势,只要有潜力哪怕暂时费用超标也要咬牙投。
分三个层次进行终端建设:
(1、旗舰店:形象建设及店内销量均能达标
(2、形象店:费率合理范围内按公司旗舰店要求进行打造,销量目前达不到公司要求,但有很大可提升空间。
(3、整改店:不具备建设旗舰店条件,但可低成本争取并*大化利用终端资源打击竞品的店。
2、提升促销活动效果——狠抓促销活动落实,确保活动一档接一档,积极策划,灵活运用促销工具使促销方案本土化,实现促销活动效果*大化。
JN市场地超**活动方案
3、提升促销团队战斗力——抓培训、抓管理、利益趋动、激励土气,对于经常违反规定、不参加培训会议、搞兼职、能力不达标者予以劝退。由促销主管制定促销员培训计划及组织培训课程,各地业务员对于召开促销员培训会议必须予以支持协助。
4、*大化利用经销商资源——实现从帮经销商做市场到推动经销商做市场。
5、做好终端巡场及客情维护——提高巡场频率、做好巡场记录、寻找可用资源、观察竞品动向、策划**方案、发何问题必须及时汇报并制定解决方案及解决时限,借助经销商资源做好客情公关、提升谈判技巧。
6、提升业务团队市场管理及策划能力——实现从被动执行者到管理执行者的转变,学会借助整合所有资源做好市场、降低费率;努力学习、具备系统的市场营销管理思维,具备独立策划及操作大型促销活动的能力。理顺工作思路、明确工作流程、牢记岗位职责——向管理要效益,依靠团队解决问题。
三个月过去了,曾经令公司头痛的问题市场一片欣欣向荣,同时XX市场内还将JN市打造成了样板市场,并打造出了数家旗舰店,带出了执行力很强的业务团队,而华明却并未能享受到胜利的果实,又被公司调往了号称“经理死亡陷阱”的头号问题市场。
华明调到新的市场后待遇不升反降,华明能否保持一个平和的心态,华明能否继写辉煌?
调到新的市场后,由于该市场是公司极为重视的市场,公司既希望华明能力挽狂澜又对华明不放心,公司领导喜欢有事没事关心一下经销商,这就养成了当地经销商没事爱打小报告的毛病,总部各个部门甚至于非营销部门的文员都天天打电话指导华明如何做市场!华明——很累很窝*。
结束语:令华明欣慰的是XX市场的同事打来电话——9、10月份均超额完成了销售任务,XX市场部的兄弟姐妹们通过努力拼搏终于可以拿到奖金了!
华明的“三个月市场破局”不忽悠!