做个体面的销售员

2011-08-01来源 : 互联网

出生于“80”后的小张,在一家钢贸公司当钢材销售员。

小张从小就有一个“小野人”的外号,一放学就在外面野玩,一身脏兮兮的。踏上社会后,他的不讲究穿着的坏习惯依然难改,学校里的那种“野气”也带到了工作岗位。按照他的想法,买卖钢材不是什么高科技,客户来买我就卖,没啥好讲究的。

**,销售部经理给了小张1000元*,让他去买几件新衣服,换双新鞋,穿得整洁精神一些。经理对小张说,明天就去买,这1000元*要在两个月内归还。小张一听可傻了:“花1000元*买新衣服、新鞋,还要两个月内归还。自己一个月的工资才1000多元,怎么还呀?”

尽管小张这么想,但还是听经理的话,用这1000元*买了一套西装、一双皮鞋,还配了领带。第二天,小张一身西装革履,精神焕发,科里的同事见到后都刮目相看,感觉小张像换了一个人似的。

自从小张在衣着打扮上讲究重视之后,他对自己的销售点卫生也注意起来。上班的**件事就是扫地、擦桌、打热水,把销售点清理得干干净净,还到花卉市场买了几盆花草。顿时,经销点变得春意盎然,充满了活力。

**,有位客户来到小张的经销点。他刚跨进门,又退了回去,在门前仔细看了一看,确定自己不是跑错了才进门。他对小张说,今天你这身打扮像换了一个人,我都认不得了。

客户坐在沙发上,窗前的那一盆万年青,让他感到生机勃勃。小张给客户沏了一杯碧绿春,一股清香扑面而来。在和谐温馨的气氛中,客户边品茶边下单,一下子在小张这里采购了200吨螺纹钢、线材。客户拿了提货单,还不想离去,又饮了一杯茶。

不知为什么,这些天到小张经销点来光顾的客户多了起来,小张的生意也跟着好了起来。第二个月,小张的销售量达到3000多吨,超过月指标2000吨,他也因此得到销售提成2000元。这是他做销售员一年多来,销售量*多的一个月。随后,他把1000元还给经理,并对经理高兴地说,没想到人体面了,还能把销量搞上去!

经理告诉小张,当钢材销售员不仅要衣着体面,生活、举止也要体面。销售人员与客户联系多、应酬多,要注意自己的一举一动,处处都要体面得体。

小张把经理的话记在心里,并落实到行动上。有些销售员有三大恶习:喝烂酒、打夜牌、说脏话。小张严防这三大恶习,当与公司**一起酬谢客户时,他帮助点菜,做好服务工作,照顾喝醉的人;当别人打夜牌时,他打扫卫生,烧点热水,多读点书;他不说脏话,认为说脏话会使人粗俗,会有意无意地降低自己的身份。

久而久之,小张体面的举止受到同事们的敬佩,更受到客户的好评。有的老客户到了钢材市场,总要到小张的经销点走一走、坐一坐。一些新客户也慕名而来,在小张这里开单子。

如今,小张真切地感受到,做个体面的销售员也能有利于促销。

点评:体面得市场

体面得体,对于一位钢材销售员来说是十分重要的。本案例的主人公小张,立志当个体面的销售员,*终以他体面的行为举止,受到了客户的欢迎,赢得了市场。

时下从事钢材贸易的环境与20年前大不一样了。***的业务员是知识型、风度型、体面型、效率型兼备。无论你是送货上门还是拜访客户,谁都愿意与一个打扮得体、清新整洁的人多说几句话。所以说,销售员一定要保持干净整洁、精神饱满、清新阳光的形象。

确实,销售员的自身形象对于拓展市场、建立销售渠道是十分重要的。试想一下,如果一个销售员满口脏话、衣冠不整,销售摊点脏乱不堪,让客户“敬而远之”,这样的钢材销售员就不可能有“回头客”。

对于钢材销售员来说,体面不仅是需要,也是动力。让我们用体面来赢得更大的市场吧!

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