唐红英裁剪天地开心行

2011-08-01来源 : 互联网

个性化服务很重要    过硬的技能和细心的工作态度是根本。衣服是穿在身上的,对舒适度有**的要求。一针一线不允许有丝毫差错,好技能加上细心才能出高品质。    良好的心态是关键。即使在亏本的情况下也要给顾客*满意的服务,做出信誉,赢得忠诚的顾客。    *后一点是多听取顾客的意见。时刻不忘为顾客提供个性化服务的宗旨,顾客的意见是创作设计的灵感来源。 杭州文三路上的“唐氏时装设计室”,店面虽小却****。当然,吸引我们的还有“设计”这两个字,散发着追求个性的时代气息。    下岗后白手起家    唐红英在读书时就对服装设计非常感兴趣,常有事没事拿块布料来剪剪拼拼,不过那个时候大概没有想到这会成为她今后一辈子要做的事。学业完成之后,她在一家大商场里做出纳,后来因商场倒闭失业了。唐红英笑着对我们说,她其实是一个挺传统的人,当时没有工作了,就想自己干,这样可以工作家庭两不误。    在家人的支持和帮助下,凭着兴趣爱好和业余学到的裁剪知识,唐红英靠着一台家用缝纫机和一台家用拷边机起家,在卖鱼桥一带开了家小店。刚开始时光顾的都是些熟悉的邻里朋友,她笑着回忆起“对外开放”的**笔生意:看到陌生人要求给裤子拷边,她紧张得不得了,对方一说价,她想都没怎么想就答应了。现在想想那个时候做得还是对的,先不管*了多少,做出影响才是*重要的。    后来,她将店开到了文三路,一开就稳稳地过了7年。唐红英一直强调,自己开店创业一定要不断地学习,不仅要吸收新知识,还要去学别人的长处,只有这样才会进步。新店开张时,她就选择了去杭州丝绸工学院进修。    把*好的带给顾客    和唐红英聊天,印象*深的是她脸上常挂着的笑容。她说,“顾客是上帝”,“唐氏”因为有那么多的顾客才维持着,所以经营宗旨就是给顾客*大的方便,把*好的带给顾客。    “唐氏”的*大特色就是针对各种体型的女性人群,设计出她们心目中*想要的服装。店里有可供选择的面料,顾客也可自带面料,更可以只把自己的想法说出来,其他的事,唐红英来替你做。有时候顾客抱怨说家里有一件吊带背心只能压箱底了,唐红英就会建议她把东西拿过来看看,之后便能设计出一套与之搭配完美的服装,顾客对此常常是赞不绝口。    在“唐氏”做衣服,还有一点很特别,在这里采用的是她们独特的“立体裁剪”,步骤复杂了很多。先是按照顾客的意思,根据“日本文化式女装原型”进行打样,再复制,即另用一块布做出模型,接下来就是让顾客试样,不满意就再改,一直到完全满意为止,*后才会用原面料裁制衣服。这些繁琐的步骤常常是许多业内人士不愿意去做的,但是唐红英却认为给顾客*优质的服务是*重要的。她承诺,服装不合格由店家承担,一定要让顾客穿着*满意的服装出门。每次顾客来取衣服,她都会紧张地看着顾客的反应,直到看到镜子里的微笑,悬着的心才算落了地。    工作着,快乐着    唐红英说她做得很开心,她也常和顾客说她将一辈子做这个事了。现在她有后方厂房和前方门市部,“唐氏”也小有名气,有了固定的顾客群和许多慕名而来的人。不过她*遗憾的是目前的门市部太小了,仍然是七年前的那个8平方米的小店面,所以她*近在中大文锦苑买下了100多平方米的工作室,除了居住以外,她*想做的就是开出一块“顾客天地”,在那里可以和顾客自由地交流。    说到未来,唐红英充满信心,在她心中已经有了一条很清晰的道路,她会一步步踏实地走下去。她*大的愿望是办一家公司,将“唐氏”做成全国乃至全世界的品牌。她还想有机会开设一个培训班,把技术传播开去。“我要告诉那些下岗的姐妹们,没有什么困难是不能克服的,来我这里学点知识吧!”这是唐红英以自身为例说出的真心话。    眼见着顾客的愿望在自己的手中成为现实,看着顾客在镜子前的那份欣喜,唐红英找到了快乐。     5万元创业模本    一、经营投入     1、在居民区租一间20平方米左右的店面,年租金约2万元。     2、设备:缝纫机、拷边机等基本设备大约需要2万元。     3、人员薪水:初创业时,老板自己是主要的工作者。有一定规模之后,需工人3~4人,支付薪水每人每月1000元左右。    二、投资收益    开始两年,因不时需要添置设备,营业额一般只可保本。接下来,有了固定的顾客群,再加上制衣店基本不存在经营淡季等问题,收益比较稳定,一般年纯收入可达5万元左右。    行业扫描    女装是杭州服装业的亮点,杭州正在努力成为中国女装之都。现在越来越多的人希望穿上真正体现个性的服装,定做恰恰满足了这方面的要求。    目前这种店多集中在面料市场和居民区内,但做得很到位,真正能提供个性化服务的还不多,因而业内人士认为定做服装仍具有广阔的发展空间。    

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