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淘宝进军在线旅游市场是看中了该领域的广阔前景，显然也引发业界关注。多名接受本报记者采访的业内人士分析认为，背靠庞大用户群成为淘宝的“杀手锏”，携程等传统在线旅游企业将面临更多竞争，行业格局或生变
在福州一家外贸公司做行政工作的姗姗*近发现给出差的同事订机票有了新的选择――淘宝网。淘宝网近日宣布正式进军在线旅游市场，向携程网等机票在线销售平台发起了挑战，前者的价格常常比姗姗以前常去的携程便宜，“在服务同等的情况下，公司肯定会选择价格便宜的机票。”这正是淘宝希望看到的，而携程却可能因此感受到压力。
对此，多名接受本报记者采访的业内人士认为，背靠庞大用户群成为淘宝成为其在在线旅游市场厮杀的“杀手锏”。携程等在线旅游企业不仅面临淘宝的竞争，还面临垂直搜索和航空公司、酒店业直销的压力，未来业绩的增长面临不确定性。
在线旅游市场增长迅速引淘宝发力
艾瑞咨询日前发布的报告显示，2010年中国的在线机票、酒店和打包旅游产品预订收入将同比增长27%，达到47．5亿人民币。由于中国网民具有庞大的基数，而使用在线旅游服务的比重还比较低，因此在线旅游市场发展空间*大，在线旅游市场规模在2013年将攀升到90．1亿人民币。
“生活水平提高，使人们把度假看成是健康生活方式的一部分”，中国市场研究集团*新旅**业报告中这样显示。因此可以认为，淘宝进军在线旅游市场正是看中了该领域的广阔前景。淘宝近日发布的数据显示，在暑期旅游高峰的带动下，淘宝旅行平台机票出票量直线上升。从5月份旅行平台正式上线至8月初，淘宝旅行平台每日机票出票量已经达到1万张左右，相当于每8．6秒就售出一张。背靠2亿用户群，淘宝旅行平台正在成为国内在线旅游市场强大的**力量。
淘宝旅行平台负责人吹雪表示，众多机票销售商的加入，使淘宝形成了一个自由竞争的大市场，从而使平台机票价格达到*低。到今年年底，淘宝希望出票量能达到携程在线出票量的1．5倍，成为国内*大的机票在线销售平台。除了机票，淘宝在酒店、客栈、线路、门票、租车等整个在线旅游产业链上也都已经完成了初步布局，其中，门票、租车、客栈等甚至是携程尚未涉及并难以提供服务的领域。这些服务将迅速提高淘宝解决旅游用户需求的能力。
在线销售平台PK携程模式
携程网，用其创始团队早期的告白来说是“利用互联网和呼叫中心建立起平台的旅游业服务商”，其与合作伙伴之间采用的是佣金模式。据某不愿透露姓名的合资酒店销售经理透露，消费者通过携程平台预订房间，酒店平均每间房就要付给携程网60元左右佣金。
艾瑞咨询发布的数据显示，2010年**季度，中国网上旅行预订市场营收规模达11．9亿元，携程市场份额为55．6%，保持****优势。不过值得注意的是，一季度携程的旅游度假产品及其他营收的比重已经达到17．5%。艾瑞咨询认为其中的主要原因是，由于业务同质化现象严重，在线旅游网站之间的竞争非常激烈。另外，产业链上游厂商直销力度的加强以及垂直搜索网站的出现，使得酒店和机票价格的透明度越来越高。在渠道和竞争的双重压力下，在线旅游网站希望通过其他业务的扩展来**新的营收增长点。
业内人士认为，目前携程有60%左右的机票来自电话订票，但由于电话订票业务受到呼叫中心能力的限制，服务成本也更高，增长已遇到瓶颈。因此，机票销售向网络化转型，已成为行业未来的主要发展方向。在不断变化的市场上，谁抓住了*核心的网购消费者，谁就掌握了市场的未来。
行业格局或改变
淘宝的来势汹汹，显然是为了撼动在线旅游市场的格局。
庞大的用户规模被认为是淘宝战胜携程的主要法宝。截至8月，淘宝网用户数超过2亿，占据国内网购市场80%以上的市场份额。瞄准淘宝庞大的网购用户群，目前不仅东航、深航、联航和幸福航空等航空公司在淘宝旅行平台上开设官方旗舰店，不夜城航空、网逸航空、滕邦、深圳达志成等200多家一线机票代理商也入驻了淘宝，这些传统机票代理商占据了当前国内机票市场70%以上的份额。
价格则成为淘宝撼动市场格局的另一**宝。淘宝自己不卖票，它提供了一个平台让东航、深航等航空公司以及200多家大的机票代理商在淘宝上直接面向用户开展直销。由于存在不同卖家之间的竞争，淘宝的价格颇具竞争力。以8月26日广州直飞北京的航班为例，记者在网上比较发现，淘宝给出的*低价格是978元，而携程给出的*低价格则是1020元、艺龙的*低价也是1020元。
其实携程、艺龙等传统在线旅游企业面临的对手远远不止淘宝――垂直搜索和直销给他们带来的压力显然更大。
据国内媒体报道，多家航空公司已削减国际航线的机票代理商佣金。其实不止航空公司，越来越多的酒店也开始提高直销比例，这对以佣金为主要收入的在线旅游网站而言，实在算不上是一个好消息。而旅游垂直搜索等的出现，更是让在线旅游网站面临*大的业绩压力。自2007年开始，垂直搜索异军突起，在众多垂直搜索中，在线旅游领域是成长*快的――一方面，相对于餐饮、房产等行业，旅**业信息化程度更高，成为垂直搜索模式探索较早的领域；另一方面，电子客票的出现，又为在线旅游省去了物流的麻烦。
