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家在上海卢湾区的俞**花598元买的蓝色牛仔裤，几天后成了褪色牛仔裤，投诉质检不能鉴定让她犯了难，记者昨天从卢湾消保委获悉，经调解俞**拿到退款。 据了解，俞**在某商场购买牛仔裤。穿了几天后发觉自己的************立即与商家交涉，商家提出要作鉴定。俞**找到质检部门，但对方表示因我国没有牛仔裤色牢度标准无法鉴定。与商家交涉无果后，俞**找到卢湾区消保委。 在调解会上，俞**认为裤子褪色是质量问题；但商家认为没有鉴定结论，对此难以认同。消保委认为，*****告知商品瑕疵，也未对商品使用作必要提示。穿在身上的裤子褪色，直接影响消费者的正常使用，对消费者造成损失。根据产品《质量法》第四十条规*****产品不具备应当具备的使用性能而事先未作说明的*****当负责修理、更换、退货。*后，商家答应俞**退货。 卢湾消保委提醒广大消费者，购买服装类商品时要看清标识，经营者应为解决消费纠纷开辟绿色通道。
