信任保险 得先要了解它

那天，依如往常，打开电脑*先浏览保险行业的新闻，突然撇到《9家保险公司偿付能力不达标》这样一个标题，一下子来了精神，经常关注保险报道的人都知道，偿付能力**是这个行业*触动神经的词之一。

所谓偿付能力，是保险机构资金力量与自身所承担的危险赔偿责任的比率。保费收得越多，保险公司所承担的危险赔偿责任就越大。因此，简单地说，偿付能力就是指保险公司是否有足够的资金力量**他们兑现自身所承担的危险赔偿责任。也就是说如果偿付能力过低，一旦发生赔偿事故，被保险人的利益就有可能受损。

尽管这是一个直接关系被保险人利益的指标，但是一直以来，除了几家上市保险公司一般在年报中会对各自偿付能力进行披露外，其他公司的这个指标数字大多不为人知。

点开上面的报道，看到文中这样的表述：“在近日举行的上半年全保会上，***称，目前仍有9家保险公司偿付能力不达标”，但并没有说是具体哪9家。

没有惊讶，没有失望。如果公开了哪9家才是一件令人惊讶的事呢！实际上，除了偿付能力信息，在保险业内，太多的信息是不被公开的。

比如说公司的财务会计信息，一般不对外公开，除了A、H股上市5家险企外，其他公司每年是盈是亏，我们并不知道。比如说公司业务结构数据，银保多少，个险多少；期交占比多少，趸交又占比多少，也很少有公司对外披露。比如说公司的产品收益率，分红险利率多少，投连险收益率多少，也无公开**数据可查。再比如说，投资收益……

有人可能会说，我们是非上市公司，以前没有规定要求我们披露这些消息。以前是没有，但两个月前新颁布的《保险公司信息披露管理办法》，6月12日已正式实施，里面明文规定，“保险公司的互联网站应当保留*近5年的公司年度信息披露报告和*近3年的临时信息披露报告。”其中年度信息披露报告正应当包括偿付能力信息、财务会计信息、风险管理状况信息、保险产品经营信息。

可是查阅了多家保险公司官方网站，虽然大多数在信息披露专栏中已经开设了年度信息披露这一子栏目，但是没有一家公司已经填充具体内容。对此，保险公司内部人士透露，在《办法》发布后，***还给各家保险公司下发了一份关于《办法》具体执行的通知，通知解释，年度信息披露报告从《办法》正式实施的年度，即2010年度开始披露，之前年度可以不予补充。

原来如此！这样，我们也就只能寄希望于明年了。

然而，就算没有规定就代表没有披露的义务吗？

保险公司不同于普通的公司，每个保险公司的存亡关系的不仅仅是一个公司，还关系着数个被保险人的利益。他们也许是为了养老，也许是为了重大疾病，也许是为了天灾人祸而买了这份**。为此，就像按揭贷款一样，一交就是好多年。

可是好多年后，这家保险公司还存在吗？如果提供这份**的保险公司连自己都**不了的时候，又怎能**别人呢？

也许正是因为这样，选择一家靠得住的保险公司，成为很多人买保险时*先考虑的因素。可是不知道公司的偿付能力、业务结构，不知道产品的投资收益、红利率，甚至连公司是盈是亏都不知道，又怎能放心把*“存”给他们或者“投”给他们呢？

为了了解一些关于保险公司的信息，记者正式采访过，也以顾客的身份“暗访”过，发现这样一件有意思的事，客服对关于公司的信息一问三不知还好理解，不约而同地是，几乎所有非上市保险公司公开的联系电话，只允许“实名制转接”，不管你是以记者的身份带着公司的负面消息去采访，还是以顾客的身份带着产品的疑问去咨询，接电话的前台总是什么都不知道，什么部门都不愿意转接，除非你知道你要找的人姓什么名什么。有时在想，如果是这样，我直接说找公司的董事长或者总经理，他们会转接过去吗？

很多人非常排斥保险营销员，很多保险营销员也经常抱怨大家对他们的偏见。事实上，保险公司总爱把产品说得天花乱坠，却忽视了也许用一些公开指标数据来证明保险公司的整体竞争力更有说服力。这也许就是为什么很多人买保险选的不是产品而是公司的原因吧。或许信息披露带来的不仅仅是对比，还有信任。