3G手机银行：商业模式期待变革

手机银行并非是一个新词,早在十年前国内多家商业银行便开始推出了手机银行业务。但直到2009年中国3G元年,技术才给手机银行带来新的发展方向。

手机银行仍为延伸服务

从3G门户联合多家媒体推出的2009年中国手机银行业务用户调研报告上可以看出,经过了十年的发展,手机银行的知名度已经非常之高,但是其使用率却并不高,这使得手机银行依然无法成为主流。

工商银行手机银行相关负责人向时代周报记者表示,他们认为在未来的两到三年里手机银行还是一个服务延伸,因为手机银行本身就是利用客户的碎片的时间,利用客户和网民不同时间来完成金融业务,很多金融产品就会通过手机银行低成本,**率地传达给客户。他说,手机银行是未来一个零售的重要渠道,可以把他们的金融业务直接传达给客户,比如说想买基金、**,只要看到这个业务就可以通过手机银行完成。

而光大银行相关人士表示,目前的手机银行业务,基本上都是基于互联网的银行业务,下一步则可以做一些基于手机的快速支付等。

应用中隐藏商机

3G手机银行仅仅处于试水阶段,而它的发展取决于商业模式,特别是银行与运营商的合作。

*****电信研究院通信政策研究所所长陈金桥博士认为,手机银行有一个特点,那就是无法在自己纯粹的平台上让客户满足。他说,金融机构更多的是将其作为一个渠道建设来完善,移动运营商也希望从本身出发,为了未来更好的发展,两个*具**化的行业需要更加大度的合作。

3G门户副总裁曹明告诉时代周报记者,根据他们的调研,手机银行目前使用率*高的业务是账务查询、小额支付与转账,但用户还是比较习惯去银行营业厅办理一些金额较大的业务。他认为,3G技术的出现,可以使得手机银行在界面上更加友好,用户体验会更好,但目前并不会出现一些新的业务。

不过,手机银行为一些3G产业链上的企业带来了商机。3G门户的**模式比较传统,依靠广告收入,近日,其推出了新的B2C业务,手机银行的出现使得手机支付成为现实,而3G门户则从交易中获取手续费,这使得3G门户收入多元化。

相信,有了3G技术的支持,银行的服务会越来越便利与及时,而在3G技术的应用上,中小型企业同样也能够寻找到商机。