网购分装商品热销猫腻到底有多少

上周，市民王**反映，她在网上购买了一种分装香水后，觉得气味异常，退货却十分困难。

记者从市消保委了解到，近年来电视购物、网络购物引发的投诉层出不穷，由于地域限制等原因，**存在一定困难。

分装商品**

来自淘宝网的数据显示，今年以来，分装商品每天的交易额达4亿元，比去年同期增长了一倍。与此同时，单件商品的成交价格明显下降，近期售出的商品平均单价只有74元，而去年同期的数据是123元。分装商品的**对此起到了不小的作用。

所谓分装商品，就是把大容量商品拆开包装，分散成若干小包来出售，食品、液态或膏质化妆品均是网络购物中常见的分装商品。一瓶50毫升装进口**香水售价通常不低于200元，而分装成5毫升的小瓶，每瓶仅20元左右，价格不但比原装**低，而且比官方小样便宜一半多。实惠的价格吸引了不少消费者。

“反正买了大瓶也用不完，不如买几个小瓶，可以多试几种。”王**说，就是这诱人的价格让她下定决心在网上买了分装香水，还帮朋友捎了一瓶，“当时只觉得凑起来买可以节约邮费，没想到买回来一闻，酒精味重得不得了，想找卖家退货，又拿不出买到假货的证据，只能吃哑巴亏。”

分装商品猫腻多

察看网络上出售的分装商品可以发现，不少分装香水、化妆水价格异常低廉，有的价格比分装前还低。记者以买家身份联系了一名低价分装香水经销者，对方表示：“这些香水是在香港商场打折时买来的。我们卖分装香水只挣信誉不挣*，当然就便宜。”

真相果真如此吗？在一些美容**上，揭露化妆品分装**的帖子比比皆是：有的卖家分装化妆水时往里面掺自来水、乳液里掺凡士林、香水里掺酒精，从中牟利；还有人专门低价回收过期的化妆品，分装后出售。此外，由于这些网上卖家多属个体经营，很难**分装用具和容器的卫生，无形中也给消费者带来一系列健康隐患。

许多网络卖家在商品说明中标明“支持专柜验货”，但记者咨询了市区**百货、银泰百货多家化妆品品牌专柜，发现这些专柜均不对网购的化妆品提供真假鉴定服务，所谓“专柜验货”无异于一张空白支票。

异地购物索赔难

市消保委有关工作人员介绍，近年来，电视购物、网络购物比较流行，由此引发的消费纠纷也有所增多，其中化妆品效果不如广告中所说的那么好，买到假货等方面的投诉**不下。与网购原装商品相比，分装化妆品包装简陋，包装上经常没有生产日期、厂家、品名等重要信息，一旦发生质量问题，消费者**存在一定的困难。