广西二季度消费投诉分析公布 交通运输类翻倍增长

2011-08-02来源 : 互联网

广西新闻网南宁讯7月21日,自*区消委会发布今年第二季度消费投诉分析,消费者关心的商品质量问题的投诉均有大幅下降。据了解,今年第二季度,广西各级消委会受理消费者投诉共2052件,同比下降18.1%,解决率为97%。其中,家具类投诉、交通运输服务类投诉成倍增长。

当日上午,记者在第二季度消费投诉分析表中看到,*常见的商品质量、价格、假冒产品等方面的投诉均有大幅下降。其中,通信类产品质量问题投诉虽然仍位居商品质量问题投诉**位,但与去年同比下降21.19%。

在各种商品投诉均有下降的情况下,食品质量问题投诉却比去年增加了89.74%。“这说明,人们的**意识越来越强,越来越注重食品卫生安全。”谭国校说,这也对工商加强对食品流通领域的监管提出了更高的要求。

谭国校说,今年的4~6月份,搬家、装修房子的人似乎较多,家具类投诉共有46件,与去年同比增加了100%。如买回去的家具货不对板,没用几天就出现了掉色、生虫的现象,这类投诉明显比去年增多。

此外,房屋质量投诉比去年同比增长了48.39%。像消费者交了订金却不能按时拿到房子,不能按期拿到房产证,甚至有些开发商为了不承担未按期交房的责任,哪怕楼盘还没有经过验收,就先将房子交给业主使用,让业主承受了很大的损失。

在服务类的投诉中,交通运输服务投诉比去年同期增加了215%,共63件,占了服务类投诉的12.55%。自*区消委会相关负责人说,很多消费者都投诉机场、*车站或汽车站的一些航班、车辆晚点不能按时通知,又不能为消费者提供食物,耽误了消费者的正常出行。

自*区消委会相关负责人表示,随着人们出行的增多,交通运输行业的服务确实有待完善。

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