沐泽：十年磨一“脑”

沐泽，从创业仅３位员工，到如今５００多人的共同体，见证了中国ＩＴ的风风雨雨创下多项****，跻身国内电脑“**知名品牌”，成为中国网吧**品牌。    从九十年代电脑行业风云突变的价格战，到新世纪愈演愈烈的品牌战；从创业３位员工，到如今５００多人初具规模的企业，创业十年的“沐泽电脑”与中国ＩＴ一起成长，创下了多项****：１９９７年，沐泽*开先河成立天使服务中心，并注册了“天使”服务品牌。一百多名接受过专业培训的“天使”客服人员活跃在全国服务**线，不仅为沐泽的产品提供专业**的服务，同时也成为其他电脑消费者的贴心助手；本着服务无止境，客户至上的发展理念。沐泽成为电脑行业*推七日**退货服务的品牌：如果消费者试用过程中，不喜欢该产品，无论有无质量问题，即可退货；**家**若因电脑软件故障问题，可在一年内不限次数免费上门服务；**家做到对初学电脑者由专业人员实施一对一的上门培训服务：在两个小时的针对性服务时间里，专业人员与客户互动交流，帮助客户尽快入门；２００３年开始*家推出针对中小型企业的免费维护服务：头年全免费。

十年来，在一些电脑公司无情地被市场淘汰的同时，沐泽电脑凭着自己以人为本的服务理念和灵活的经营方式，在艰难的市场博弈中打了一次次胜仗：获得国家３Ｃ认证、ＩＳＯ９００１国际质量认证；蝉联国内电脑“**知名品牌”；在京销售业绩稳居前三位；在全国各大中心城市设立了办事处，经销商总数已近五百家……在消费者心目中，沐泽电脑“零缺陷”的品牌形象已然树立。 成长起来的沐泽电脑，从未忘记创业的艰辛，更懂得品味人生价值在于奉献的快乐。这是沐泽电脑作为负责任的、值得信赖的、以人为本的“企业公民”所始终追求不渝的。他们热衷于社会公益活动，在世界地球日组织了题为“拯救地球也就是拯救我们的未来”大型万人签名活动；捐赠电脑、物资给贫困山区小学，扶助支持当地教育事业；为拯救黄河母亲捐资建设防护林等等。 在网吧产业，“沐泽”已成为中国网吧**品牌。沐泽电脑公司总经理余立新女士表示：沐泽在仔细研究网吧产业市场后，率先推出集市场分析、政策指导、网吧管理、技术支持、投资回报于一身的、全面为客户着想的方案以及独特的“ｉ＋ｉ”产品模式，与用户共呼吸，想他们想的，做他们要的，实际做到他们需要的。我们签下了几个数百万元级别的连锁网吧订单，涉及二百余家网吧。沐泽要求，主板返修率严格控制在千分之二以下，这样，为网吧提供了高稳定性的产品，市场就更加广阔了。 如今的沐泽电脑，已拥有年产量五十万台产品的现代化流水线，与英特尔一起建立了具有国际水准的实验室，解决ＰＣ产品一系列的特质问题，同时同步提升电脑整机的技术性能，并可根据国内用户的资源、条件和使用环境进行技术优化和功能剪裁，强调通过产品，最大限度地解决用户的现实应用问题，拓展潜在应用要求，提高信息技术产品的使用价值。沐泽现已成长为兼具规模化、专业化、网络化的高效**企业，年产值已达十亿元，产品远销古巴、苏丹等国家。 沐泽电脑公司总经理余立新女士告诉记者：今年是沐泽电脑的“精耕细作”之年。“深耕计划”已经启动，我们的目标是不惟广不惟大，只惟帮助合作伙伴做强、做深。沐泽把十年经营积蓄的管理经验、经营经验与经销商、用户一起分享，重点帮助渠道终端成长，提升各经销商的自身竞争力。“深挖细耕”客户的实际需求，推出满足客户个性化产品的解决方案。按客户的需求为其量身订做产品，及时帮助客户解决后顾之忧。 回*沐泽十年路，余女士深情地说：“创业十年，每一天的“酸甜苦辣”我们都去细细品味，有一些影响我一生的特殊经验，诸如真理发现时的刹那及生命中的转折点，这些特殊的经历多半源自于重大的失败，而非惊人的成就，我们或许失掉了金钱，也可能失去辛苦耕耘的成果，但是我们获得了认真努力的报偿，那就是学得经验，我们懂得了，经营企业：“不在大胆，在于细心。因为细心所以专业。”