简短有力的开场白

2011-08-02来源 : 互联网

一段精彩的开场白,不仅可以成功地向客户介绍自己以及自己要销售的产品,而且还为后来的良好沟通奠定了坚实的基础。为此,销售人员不妨在见到客户之前就针对自己的销售目标和客户的实际需求对开场白进行一番精心设计。 

销售人员与准客户交谈之前,需要适当的开场白。开场白的好坏,几乎可以决定这一次访问的成败,销售人员可以通过以下方式来设计一段精彩的开场白: 

1.发自内心真诚的赞美 

每个人都喜欢听到好听话,客户也不例外。因此,赞美就成为接近客户的好方法。赞美准客户必须要找出别人可能忽略的特点,而让准客户知道你的话是真诚的。赞美的话若不真诚,就成为拍马屁,这样效果当然不会好。赞美比拍马屁难,它要先经过思索,不但要有诚意,而且要选定既定的目标与诚意。 

2.用省*来吸引 

几乎所有的人都对*感兴趣,省*和**的方法很容易引起客户的兴趣。 

3.利用好奇心 

现代心理学表明,好奇是人类行为的基本动机之一。美国杰克逊州立大学刘安彦教授说“探索与好奇,似乎是一般人的天性,对于神秘奥妙的事物,往往是大家所熟悉关心的注目对象。”那些客户不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西,往往会引起人们的注意,销售员可以利用人人皆有的好奇心来引起客户的注意。 

4.借第三人来引起注意 

告诉客户,是第三者(客户的亲友)要你来找他的。这是一种迂回战术,因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理,所以,大多数人对亲友介绍来的销售员都很客气。打着别人的旗号来推介自己的方法,虽然很管用,但要注意,一定要确有其人其事,绝不可能自己杜撰,要不然,客户一旦查对起来,就要露出马脚了。为了取信客户,若能出示引荐人的名片或介绍信,效果更佳。 

5.举**的公司或人为例 

人们的购买行为常常受到其他人的影响,销售员若能把握客户这层心理,好好地利用,一定会收到很好的效果。举**的公司或人为例,可以壮自己的声势,特别是,如果您举的例子,正好是客户所景仰或性质相同的企业时,效果就更会显著。 

6.向客户提供有价值的信息 

销售人员向客户提供一些对客户有帮助的信息,如市场行情、***、新产品知识,等,会引起客户的注意。这就要求销售人员能站到客户的立场上,为客户着想,尽量阅读报刊,掌握市场动态,充实自己的知识,把自己训练成为自己这一行业的**。销售人员为客户提供了信息,关心了客户的利益,也获得了客户的尊敬与好感。 

7.适时的进行产品展示 

销售人员利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点,是*能引起客户的注意。一位消防用品销售人员见到客户后,并不急于开口说话,而是从提包里拿出一件防*衣,将其装入一个大纸袋,旋即用*点燃纸袋,等纸袋烧完后,里面的衣服仍完好无损。这一戏剧性的表演,使客户产生了极大的兴趣。 

8.利用产品引发兴趣 

销售人员利用产品来引起客户的注意和兴趣。这种方法的*大特点就是让产品作自我介绍,用产品的腿力来吸引客户。 

9.虚心向客户请教 

销售人员利用向客户请教问题的方法来引起客户注意。有些人好为人师,总喜欢指导、教育别人,或显示自己。销售人员有意找一些不懂的问题,或懂装不懂地向客户请教。一般客户是不会**虚心讨教的人。 

10.赠送小礼品 

每个人都有贪小便宜的心理,赠品就是利用人类的这种心理进行营销。

        

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