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在时代商报的大力支持下，林女士的**行动取得了胜利。 记者 高世江 摄
原计划本周末对外公布的飞利浦平板电视保修新政，估计还要推迟几日。不过，尽管推迟几天，总还要拿出来的，因这是当下形势的需要。飞利浦市场总监孟讯已几次向记者这样表示。到此，又一品牌的家电保修**条款被**，也到此，所有外资品牌的电视全部服从了中国的电视保修政策：即屏保为三年，且对购买日期**设限。
免费为消费者更换电视
10月22日晚，家住沈阳市铁西区的林彩霞家里，一下子来了两位飞利浦沈阳售后服务部的人，其中一位还是经理。他们带来了一台新的飞利浦液晶电视，是来为林彩霞换电视的。
售后人员表示，他们是按照飞利浦上海总部的要求，前来为林彩霞换电视。望着这台崭新的电视，林彩霞当然乐得合不拢嘴，但是，两个多月的**辛酸还是不能忘记。
换上新的电视之后，林彩霞马上给本报记者打了电话，通报了这个结果。其实，这个结果记者早已知道，只是没有马上告诉她，原因是在林彩霞没有得到新电视之前，记者怕产生变数。
因换了新电视，林彩霞再三对本报表示感谢：没有本报的采访和大篇幅报道，她是不会得到这台新电视的。显然，她对这样的结果十分满意。可记者心里却高兴不起来，一个林彩霞的问题解决了，还有更多个“张彩霞”“李彩霞”，他们出现这样的问题时，该怎么办呢？问题的**在于飞利浦这个“家电贵族”的保修**条款，更是这家公司歧视中国消费者的一个售后政策。
值得高兴的是，记者的这个担心也很快被**了，飞利浦中国总部告诉记者，他们的电视保修新政策几日之内便要**了。
**电视*后的**条款
实际上，在时代商报记者采访林彩霞电视“屏白”事件时，外资品牌的电视，只有飞利浦仍然坚持着自己“只有在2010年3月16日后购买的电视，才对屏幕保修三年”的政策。
25日，记者从飞利浦上海总部得到消息，说他们正在制定新的电视屏保计划，其内容就是将原来的有购买时间限制，改为没有购买时间限制。也就是说，不管什么时候购买的电视，对屏幕这个主要且易损的部件，保修三年。“这飞利浦可不同于一般的家电品牌，它可是家电当中的‘贵族’呀，媒体没有敢动它的。”就在记者采访时，就有家电的内部人士这样劝记者。当本报将飞利浦电视出现的问题及这个品牌*近几年发生的一些变故报道出来后，又有人告诉记者：“不管你们如何报道，飞利浦也不会理你们的。”但是，飞利浦毕竟是个有着近**历史的***。28日，记者从飞利浦总部得知，原计划本周末对外公布的飞利浦平板电视保修新政，估计还要推迟几天，不过，尽管推迟几天，总还要拿出来的。飞利浦市场总监孟讯已几次向记者这样表示。
到本月28日，在中国的外资电视品牌的*后一个**保修政策，算是**了，此前，当辽宁省消协为三星召开听证会后，辽宁消协的秘书长就对媒体公布说，他们为全国消费者挽回损失上亿元，而这次的“飞利浦出新政”，完全是在省消协“三星听证”以及时代商报报道的双重压力下推进的。
艰难的屏保之战
3月15日，央视“3・15晚会”曝光了外资品牌电视液晶屏保修**条款问题，在全国引起轩然大波。
9月25日，时代商报记者从鞍山铁西区消协获知，消费者王洪刚、王彬和刘尊实三人，先后来到区消协举报他们购买的三星电视屏出现了问题，且售后服务皆以“过了保期”为由，称“换屏得花6000元”。时代商报以《三星电视“屏”啥欺负人》为题，在辽宁及国内首次报道这一事件。
报道第二日，辽宁省消协针对三星售后的听证会召开了。9月27日，三星不得不调整他们的保修政策。
9月28日，时代商报以《“三星”液晶屏改保三年了》为题，报道了三星电子平板电视显示屏以及三包规定的主要部件享受三年保修服务的事情。其具体内容为，自公布之日起，全国的消费者所购买的三星电视均可享受从购买之日起“整机保修一年、主要部件保修三年”的服务。
10月11日，时代商报以《辽宁消协**三星“内部规定”》为题，报道了几位三星投诉者的艰难**路和辽宁消协关于召开这次听证会台前幕后的故事。
10月12日，时代商报以《道破“屏保事件”原由 省消协：“三星”歧视我消费者》为题，报道了外资企业对国内售后服务差，辽宁省消协为全国消费者挽回损失上亿元的事实。
时代商报的连续报道，在辽宁及全国消费者当中的影响是不言而喻的，在**了以三星为代表的外资电视保修**条款后，外资电视只剩下飞利浦这个品牌的电视还在坚持着自己的保修政策。之后不久，沈阳铁西区的林彩霞，又将家中电视一半黑一半白的问题，反映到了时代商报。
10月25日，时代商报《飞利浦电视“屏白”伤人》的报道，详细讲述了沈阳消费者林彩霞的遭遇。 首席记者孙学友
