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分两个方面来讲：一是新客户的 二是老客户！
主要讲讲新客户，有预约过的！和没有预约也没有通过电话的预约和通过电话的1。在没有见面前，你*先要想方设法的去了解一个客户，这种方法其实很多，正面可以从通话过程中听语气 语态了解性格等、侧面也可以从他的朋友、同事、下属等凡是能了解到的地方下手，很多时候我们可观点都是从侧面了解的会多一些！
2。*先衣着：经过正面和侧面地了解后，就要做些准备工作了，对于穿着比较休闲的男性客户，你*好也穿的随便一些，比如休闲服之类的，这样见面以后从**眼就觉得你和他是同一类型的人！反之你就要穿着正式些，特别注意只能轻描淡写的化淡妆，切勿浓装艳抹！
对于穿着休闲的女客户，你也要穿着休闲一些，朴素一点，香水自己看着办*好别抹，这样的目的当然也是见面就可以拉近关系！ 反之你就要穿着正式一些�！特别注意只能轻描淡写的化淡妆，切勿浓装艳抹！
3。言谈：*先要自信，精神状态要好，说话语气平和 坚定音量中等，能让客户听清楚！ 切忌多听少说，多观察，这样可以观察客户的性格特点等等，不要轻易打断客户谈话、不要随意插话、不要当面指出客户的错误，不要和客户争论！对于客户的谈话要表示认同和赞许！ 对于不同性格客户要以不同姿态对待，比如大方豪爽的，他她笑起来哈哈手舞脚蹈的 ，你就不用拘束了！ 反之就要注意！
谈判的时候如果你技术方面不行，*好在谈判前找一位技术人员陪同！技术方面由他出面，其他的你补充，切忌技术员讲的时候你插话，哪怕技术员错误了也不能及时纠正！ 这时要注意：在谈技术时你要看看清楚，是客户处**谈得多还是他带的人谈得多！这样可以分清买哪家产品的决定权在哪里！~4。举止：大方 和谐 不要大手大脚......其他还有很多 ，建议你可以向有经验的老业务或者买本销售实战方面的书看看！
作者:王智鑫 来源: 免责声明：1、本文由创业会员提供，仅代表个人言论，不代表本站观点！ 2、如果本文侵犯了您的权益请来函声明，我们会及时处理。
