心理领域仍可创业 打造综合立体的心理健康平台

2011-08-02来源 : 互联网

从前几年的“马加爵事件”到频频出现的大学生跳楼惨剧,再到汶川地震心理救援、政法大学学生弑师等,心理健康日益得到人们的重视,心理健康也成为关注度颇高的行业之一。这种关注也转化为一种近乎刚性的需求,**咨询、心理软件销售、心理咨询师培训、心理测评等诸多领域都成了创业的“蓝海”。

- 个人名片

陈伟 33岁,四川人,北京心海导航科技有限公司CEO。2003年底创立公司进入心理咨询领域,注册中国心理网,逐步形成心理软件销售、网站广告、网站消费、培训收入等多元化的经营和**模式。现团队全职员工25人,年**约200万。

- 亮点

酝酿 大学时就着手心理软件的研发

陈伟说,大学时,他就开始为创业梦准备了。他学的是心理学,同时喜爱电脑编程,于是习惯性地努力将这两者嫁接起来———这便是心理软件的雏形。那时,这个领域还很“荒芜”。

大学毕业后,陈伟进入了心理健康教育的一线工作,在实践中他更感觉到,让心理健康测评更好地进入大众,让更多人能实际操作,成了一种迫切的需求。那两年,他和他的小团队几乎没有休息**,每天都是0点以后才兴奋地睡去。大年三十,他们也聚在一起编写程序、修订量表。

起点 3000元不到创建公司

开始,陈伟和他的小团队只是沉浸在对软件的提升和完善中,并没开始营销。直到有**,有熟识的学校提出购买要求,而他却无法拿出发票完成这笔生意时,他才意识到,必须有公司。

当时他所有的*不到3000元,连注册费都不够,幸好当时北京有政策———计算机软件可作为非**技术占100%出资,于是他就用软件注册了公司,办公室就在家里,程序员每个月只领500元工资,**陈伟则抽空给一些机构做“学生学习能力特训”,挣些讲课费以应付公司的日常支出。

不久,“马加爵事件”发生,心理健康成为人们关注的焦点,心理软件受到很多学校的欢迎,公司也进入快速发展期。

发展 打造综合立体的心理健康平台

市场热了,随之而来的就是竞争**,各种软件相继出现。当陈伟思索如何让创业升级时,一次和IDG经理的谈话让他开始重视网络平台。他以前只是将网站———中国心理网,作为一个软件的宣传平台。从那以后,他将软件和网站结合起来,利用互联网的*大优势形成一个**的商业体,将现有客户和潜在客户吸引到网络平台上,不仅大大增加了网站人气,还将网站打造成了一个集宣传、心理咨询、心理测评、心理培训、心理档案于一体的多功能平台。

心理学专业人士可通过平台开展咨询工作、宣传企业信息等;普通人可通过平台寻求心理帮助———**的、普及的、免费的都有。从此以后,公司的**渠道开始从单一依靠软件销售,而变成心理软件销售、网站广告、网站消费、培训收入等多元化的**模式。

- 经验

1 看到前瞻性市场

心海在心理领域成功的*主要因素,可以说是看到前瞻性市场,并在市场需求出现时及时推出产品。

陈伟说,创业特别是白手起家,*重要的是要做别人没有做的事,或别人还做不好的事。当年心理咨询领域虽然开始红*,但向大众普及尤其是向学校普及还障碍重重。如果当时没有心理软件这个产品作为核心资源,想很快聚集大量人气,聚拢大批**,都很困难。

2 积累多方面资源

公司成立前,陈伟在北大下属的一家心理咨询公司工作。他利用工作机会,结识了众多北京大学心理学系的**教授,并让他们成为日后重要的合作伙伴,这为他在专业性颇强的心理学领域成功奠定了人脉和专业基础。陈伟说,不论在哪个领域创业,权威专业人士的帮助都“非常重要”。

3 让客户成为开发者

心海很早就建立了CRM系统来管理客户资料。他们通过售后回访、专业培训、资料分享等方式和客户建立长期联系。

他还直接让客户参与公司的课题研发———如清华、北大每年都会给他们的软件提出上万字的改进意见,一些学校还主动帮助他们进行软件的细节完善。让客户不仅成为使用者,更成为新的开发者,无形中推动了公司的持续发展。

- 对话

曾因管理不足吃过亏

记:有些心理软件公司比你起步更早,你的优势还有哪些?

陈:有几家的确比我们早很多。但我们的优势是专业和技术的有效结合。不管是*早超越心理测量提出心理档案概念还是后来的网络和网站全面结合,我们都求新求变。

记:有的人可能是很好的创造者,但未必是很好的管理者,你如何看?

陈:我一直专注于技术,管理是我的弱项。曾因管理不足吃过亏,如没能让员工拥有成就感、感情用事任用一些错误的中层人选。后来我不断自学管理学知识,现在我能把握一个原则:企业以员工利益为第一位,员工以客户利益为第一位,就没什么难事了。

- 点评

专业人士要向职业经理人过渡

●张家兴,律师,企业发展顾问

心理健康是目前前景非常看好的行业,尤其是政府、学校都有这方面的不菲预算,这种需求运用得好就可以成为利润。

这个行业还没出现能垄断市场的企业,为中小企业的创业和发展留有很大的空间。这个领域的利润多来自政府部门、学校等单位,有**这种利润还会来自于个人支出,这将是更大的市场,如心理咨询行业。

但这个行业的企业也面临很多问题,他们往往是专业或技术出身,缺乏管理经验,在从一个心理学专业人士向一个职业经理人过渡的过程中,往往会因为管理问题而导致辛辛苦苦创立的企业失败。

本版采写/本报记者 蒋理 本版摄影/本报记者 王远征

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