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随着电子商务环境的不断完善,目前企业普遍认同了电子商务的价值,但企业对电子商务的理解和应用主要停留在开展网上的零售生意上(也就是b2c业务)。事实上,大部分的企业更需要的是通过电子商务获得和上下游企业进行交易的机会(开展b2b业务)。而对于企业本身来说,开展b2c是企业自身可以通过提高网上的消费者服务来实现的,而开展b2b业务却必须通过第三者的整合实现和行业上下游企业的交易机会。预计中国970万家中小企业之中需要开展的b2c业务的有25%(主要是零售服务商适合开展b2c),但需要b2b服务的中小企业高达75%以上。
按照中国网库提出的4b电子商务模型,解决b3和b4之间的生意成交成为b2b发展的关键所在。而在“聚合单品,报价为王”服务思想指导下,中国网库电子商务平台搭建起一个产业链的高速公路,不管企业处于产业链上的哪个环节,我们都能提供适合不同行业企业在线交易需要的b2b电子商务服务。并通过为各行业细分的单品构建适合本行业聚合的行业电子商务平台,*终实现帮助所有生产制造企业(b3)和终端的零售服务商(b4)做成b2b生意。
中国网库总结十年的中小企业电子商务服务经验,认为当前企业在开展b2b业务时,需要的不只是简单的网站**服务或网上认证服务,而是获得按行业特性找到下游采购商的**通道。今天**的成功就在于**帮助企业获得了大量的**客户,但今天绝大多数的企业还是无法承担大量的****费用,也越来越不满意****带来的企业级客户质量。为此,中国网库提出了'聚合单品,报价为王'的核心经营思想,通过品类网 聚合单品来获得上游b的优势,通过行业通实现**报价来提高下游b的价值,为企业提供真正靠谱的电子商务。并以此为基础构建中国网库的产品服务体系。
2011年,中国网库将搭建统一完善的渠道体系,与合作伙伴一起**市场,共同成长,全面扶持合作伙伴打造新一代渠道之王。
1.产品保障:在深耕行业11年的基础上,不断创新优化产品,完善服务,继续保持行业领先和竞争优势,为产业链的每个环节量身打造满足企业应用需求的b2b电子商务产品和网络营销解决方案。
2.管理模式:通过每个省设立区域管理单位实现本地化管理。渠道经理点对点的沟通和定期到地方;每季度安排核心高管到各地了解市场;为代理商提供全面的市场**支持和培训指导。
3.市场支持:建立整合广告、公关和展会传播渠道的品牌**体系。在区域化市场策略指导下,形成中央与区域互动;集中优势资源,精耕细作;通过多样化的市场手段开展代理商市场**工作。
4.渠道培训:建立完善的代理商培训体系。结合多媒体、远程电话、语音、ppt、文本资料等手段;由中国网库专业的市场支持团队实地为代理商提供产品培训和销售方案指导;帮助代理商快速成长,建立起自身优秀的市场队伍。
5.客服支持:由总部提供统一的crm系统、400电话客服体系。通过建立呼叫中心组织客服人员进行各地客户回访和关怀,实现完善而周到的全国客户服务。
6.官方授权:由两大非盈利性官方组织授权机构—中国行业网联盟和中国电子商务协会企业网络应用推进工作委员会分别授权代理商作为地区办事处开展政府和行业公关,并通过授予新代理商地区网库独家运营中心,帮助代理商快速建立良好的地方市场信任。