二度特许经营很快成了业界*让人头疼的字眼。AFC Enterprises以及CKE Inc.*近都宣布将公司名下的某些商店卖给特许经营者。Tricon的二度特许经营尝试遇到阻碍时,上了个大媒体的头条,公司不得不为一些财务紧张的经营者提供贷款。
关于二度特许经营的正面和负面效应,Franchise Zone向顾问、特许经营者、律师以及包括Taco Bell在内的公司进行了咨询。我们发现,虽然大多数人相信经营不善的二度特许经营会伤害到特许经营授权方和接受方,但是绝大多数人还是认为二度特许经营对于所有参与方都是好事。
那么,关于二度特许经营,到底它对谁有好处呢?为了解答这个问题,Franchise Zone采访了Kenneth R. Costello和Joe Mathews。Kenneth R. Costello是洛杉矶法律公司Jenkens and Gilchrist LLP的注册律师,在特许经营法领域有着20多年的经验。Joe Mathews是康涅狄格州特许经营咨询公司The Entrepreneur’s Source的COO,之前担任过特许经营发展Moto Photo的全国总负责人。
二度特许经营对于参与方有什么好处?
Kenneth R. Costello: *先,你要明白,在某种程度上,所有特许经营者都大同小异。*近我刚知道,凤凰城一位Denny’s特许经营接受方卖掉了23家餐馆,只为了筹集资金来还债,特许经营接受方进行了名符其实的“二度特许经营”。
很明显,现在它要把特许经营卖给另一位特许经营者,但是如果对方自己也有了很多家特许经营店,那么出于各种原因他也会将部分店面再度卖给其他人。一位特许经营授权方将其经营单位卖给特许经营者,这样就会增加总的特许经营者数量,总体来说,这对于特许经营系统来说是不无裨益的。而且,某些方面来说,特许经营授权方筹集资金对于已有经营者来说也是件好事,授权方资金更充裕对于整个系统的健康发展也是有利无害的。
Joe Mathews: 对于某些特许经营者来说,二度特许经营能够让他们获取已有的资金流转单位,利用他们的能力挽回局面。如果这些经营单位的出售价格也非常合理的话,那么二度特许经营着实是****的良机。
您怎么看它可能会伤害特许经营者的利益?
Mathews: 特许经营者可能得不到转手过程中必须的帮助和支持,除非特许经营机构在经营店面层面的交流和沟通都非常良好。很多员工可能会跳槽,而且还可能有员工盗窃事件。由于对不确定性的恐惧,资金流转也可能会大幅减慢销售额也可能降低。除非这个转手过程的管理非常到位,每件事发生之前大家都能预测其结果,那么资金流转减慢的这种猜想才有可能避免。二度特许经营中,可能你规划的很好,但其实一切并非想象的那么简单。
对于考虑购买二度特许经营单位的人,您认为他们应该小心防范哪些问题?
Costello: 如果特许经营者购买公司名下的一家或多家已有经营单位作为其二度特许经营方案的一步分,那么特许经营者应该做好功课,和经验丰富的金融顾问以及律师进行磋商交流。除此之外,购买者还应该检查授权方的特许经营统一函件、年终审计、以及*近的未审核财务报表,联系已有特许经营者以及*近退出系统的特许经营者。此外,还应提出要求,察看购买的这家店的历史营业纪录。
Mathews: 公司销售肯定有一定理由,因此,你必须在已有店面上花费相同或者更多的努力进行经营。必须时刻睁大眼睛。必须计划好如何**资金流转,或者加速资金流转。必须要立即找出以前的营业失误之处。如果这家店面以前问题重重,或者突然营业情况好转了,你不要认为特许经营授权方找到了扭转局面的方法。要自己亲历亲为,给出自己的评估,因为对问题的评定将是解决问题的关键所在。
要想让二度特许经营更加顺利,特许经营授权方应该做哪些努力工作?
Costello: 购买者有权处理营业事务,将所有事务打理得当,适合经营店面的规模和性质,这关乎到特许经营授权方和接受方二者共同的*佳利益。特许经营授权方通常不愿意将所有权力交给只购买了一个店面的特许经营者,但是如果购买方购买了多个店面,那么可能就会得到更全面综合的权利。
Mathews: 对于特许经营授权方和接受方,非常重要的一点就是,要将双方给与对方的期望以书面的形式记录下来。顺利的转手方案包括:对授权方的职责角色的清除描述,对店面员工的明确阐释。
二度特许经营行得通吗?
Costello: 我认为行得通,要不然的话各大公司也不会一直这么做。总体上来说,我从各种媒体上获悉的其负面效应大都是指购买方的经营不善,但是我觉得这只是特许经营者自己的问题。一旦特许经营交易达成,授权方就已经成功完成了自己的工作,卖掉了公司名下的店面,因此从授权方的角度来看,他们已经取得了成功。同时,如果由于**过多经营者经营失败了,那么从长远角度来说,这对于授权方也不是什么好事,因为他们卖出去了店面,但是得到的就只是财务问题重重的一家店,这不就和卖出之前没什么区别了吗。除非授权方一开始就拿到了所有销售现金,否则因为购买方经营失败了,他们很有可能*后连*都拿不到。
Mathews: 二度特许经营很多情况下都没有取得成功,原因有三。*先,母公司迫不得已才做出将集中的权利分散给特许经营者的决定。第二,野心勃勃的公司一般都需要销售业绩、需要大量**,以抬高自己的股价。在这一过程中,相比二度特许经营,**集权的方式更加奏效,因为市场一般对大多数特许经营授权方没有给与很高的重视。第三,二度特许经营可能危及产品、服务和外观的质量**。战线拉的过长的母公司通常不会采用二度特许经营的方式,相反会积极探索如何提高产品质量,*终提高公司销售业绩,提高股价。