对于许多项目经理而言,项目团队管理恐怕是他们所面临的*头疼的问题之一,而团队管理恰恰又是项目管理过程中*重要的部分之一:尽管成功的团队管理不一定能**项目的成功,但失败的团队管理必然导致项目的失败。 在一个项目团队中,有各种不同的人员,他们具有不同的背景,有着不同的特长,也具有不同的性格特征。如何充分发挥每一位团队成员的积极性和特长,并**这些积极性和特长的发挥能够与项目目标保持一致,是每位项目经理在团队管理中所必须处理好的问题。有趣的是,我们在中国的古典小说《西游记》中找到了这样一个非常生动、非常成功的案例。 让我们来看看《西游记》中的“项目团队管理” 在《西游记》中,唐僧师徒四人历经千难万险,从“东土大唐”出发,*终完成“西天取经”的任务。从项目管理的眼光来看,这本身就是一个项目的实施过程,也符合项目的一般特征,即“特定性”和“过程性”。任务完成过程中的其他要素也很齐全:包括项目交付物的“受益人”、项目的“资助人”、项目实施过程中的支持**体系等。 《西游记》中的“项目团队”也很符合项目团队的一般特征:唐僧师徒四人构成了项目实施团队,其团队成员有着不同背景、能力和性格特征;而唐僧这位团队**人也面临着许多项目经理在团队管理中所面临的一般问题: 项目团队成员并不是他自己挑选的,而是项目实施组织的管理机构指派给他的。唐僧的三个徒弟,甚至包括白龙马,都是“上级**”观音菩萨在他出发前确定的;换句话说,他没有“选**”。 项目团队成员的技术能力都强于他,都有一定的来头,个别人还有一定的管理经历。 团队成员业务能力和工作态度各异,有业务能力强但心高气傲的,有业务能力中等但工作态度不认真、不积极,“推一下动一下”的,也有尽管勤勤恳恳、任劳任怨但业务水平较差的,如何将这些人组成一个具有战斗力的团队是一个大难题。 尽管名义上有一定的“行**力”,如“惩罚权”、“解聘权”等,但自己也知道缺了这些人项目就无法完成;况且“绩效考核权”和“奖励权”都在上级**手中。 但就是这位缺乏“行**力”,“技术能力”也不强的唐僧,带着这个团队完成了常人看起来难以完成的任务。由此看来,作为“项目经理”,唐僧确实有许多值得学习之处。 |