项目知识管理的必要性

2011-08-03来源 : 互联网

跟踪此项目自始至终终于有一个完整的结果了。这是我们与万科的**个合作项目也是大客户服务的起点。

由于万科的专业素质和专业水平都非常高，在做这个项目的过程中，我们也有了不小的提高，总结来看主要有以下几点：

1、如何有效服务专业的大客户

大客户特点：要求明确、有深度，服务内容不是****，而是逐步细化

服务策略：经常交流、阶段性汇报

2、如何研究大盘

3、如何针对不同的大盘需求提出相应得策略

从这个过程中可以看到，项目研究的深度不断加强，但是*要的是研究框架必须明确。这决定了工作方向，如果前期的思路不清晰，后期就可能做许多的无用功。

研究这个项目的价值还不仅仅在于此，它还为我们今后研究提供了有益的积累。因为我们在合作中了解到了品牌开发商的工作方式。*先他们提出了时间轴的概念，在顾问工作中是一个很好的工具，动态地分析项目;案例借鉴上，对四个相似大盘的研究是我们对大盘有了新的更深的认识。

所以项目的知识管理十分重要。