项目管理中的变革艺术

项目管理正成为我们生活与工作中的“时髦”词汇。在今天看来，无论如何强调项目管理的重要性都不过分。

由于很多企业缺乏大型项目运作的经验和项目管理人才，it应用项目往往会返工重做、延期、成本超出预算，甚至*终失败，陷入进退两难的it应用“泥潭”。所以，缺乏有效的项目管理是导致it应用项目失控的直接原因。

一方面，it应用项目的复杂性是造成这种局面的重要原因之一。今天，很多集成的it应用项目都已经变得非常复杂，不仅涉及到硬件与软件、业务与管理、技术的集成，而且软件系统的安装、配置、测试、上线等实施过程本身也需要六个月乃至更长的时间，要经过很多阶段，贯穿很多线索，很多工作任务交织重叠、相互影响与制约；更重要的是，这些工作不是项目组若干人可以关起门来*自完成的，必须与企业正在进行的业务运作相结合，要协调多个部门、各方面的人员，工作的技术与知识含量都很高，有些任务还具有强烈的探索性质和艺术色彩。因此，项目管理非常具有挑战性，对项目管理人才提出了**的要求。

另一方面，缺乏合格的项目管理人才也是项目难以驾驭和掌控的重要原因。项目管理人员不仅要具备深厚的专业方面知识与直接经验，熟练掌握和使用项目管理的工具、方法与技巧，而且要具备**的组织、指挥、沟通、协调、控制的能力，甚至要具备一定的人格魅力和威信，在某些组织内，项目管理人员的职权与人际关系也是成功不可或缺的重要条件之一。

由此可见，企业必须高度重视it应用项目的项目管理。应该聘请合格的项目管理人员、使用适用的项目管理方法来主导it应用项目。如果有条件的话，还要聘请合格的项目监理公司或者**项目管理**进行项目质量审计，以**项目管理的质量，预防项目风险，促成管理变革。

正如一般管理既是科学，又是艺术一样，项目管理也是艺术与科学的结合。

一方面，项目管理具有一般的原理与基本规律，可以适用于大多数项目，而且人们也开发了很多专用的方法与工具，因此，项目管理逐渐成为一门科学。在西方发达国家，不仅有专门的项目管理协会组织，而且成为职业培训和学位教育的重要内容。

另一方面，每一个项目都是*一无二的，不仅工作主体、工作内容与对象不同，而且实施过程中存在很多未知和不可预测的变数，需根据实际情况制定合理的实施计划，良好的组织管理，良好的沟通、整合、强有力的成本、时间、质量、风险控制。因此，项目管理是一项需要很高技巧的复杂工作，尤其是大型it应用项目，项目管理更是一门艺术。