打架罚50元，没打架罚200元

2011-08-03来源 : 互联网

千万不能打！万一打了就一起打！

几个月后的**，我在深圳接到刘**的电话，盛情邀请我到他的餐厅“视察指导”。当我带着“严重的挫折感”回到东北，才听说了一段“江湖传闻”：

有一次，餐厅两名新来的男侍应跟顾客大打出手。第二天一大早，刘**气急败坏地召开员工大会，上来便宣读了一通公司的经营理念，诸如：顾客是上帝！**不能跟顾客发生争执、何况打架……之类，然后恶狠狠地说：

昨天凡是参与打架的给我站出来！

先是两个肇事者站出来了，刘**又大吼一声：

统统给我站出来！！

又有几个员工怯生生地站出来。刘**清了清嗓子，大声地宣布：

凡是参与打架的，每人罚50元！凡是没有参与打架的，每人罚200元！

大家一听，都用惊呆的眼神问：为什么？

刘**朗声说道：

我一直强调，我们是服务行业，要**的谦恭，让顾客有上帝的感觉，**不能跟顾客发生任何冲突！但是，万一真遇见喝多了蛮不讲理的顾客，万一真的不得不动手打起来的话，记住：我这里强调的是“万一”――那么所有人都要跟他打，我看今后还有多少人敢在这里闹事？！事后一切我来摆平，凡有光荣受伤的属于工伤，公司不但负责医药费，还有表扬和奖金！

好汉不吃眼前亏

后来真发生过一次全体员工跟野蛮顾客群殴事件，而且被传媒曝光了，不但罚款，还停业整顿了3天。不过，好处是餐厅从此名声在外，人们传说着这餐厅不知道是什么来头、有什么背景，惹急了连小姑娘都敢拿盘子往你身上砸。

据说后来酒后滋事者急剧减少。其实，哪怕喝得再多，很多人都会绷着一根弦：*好不要在这里撒野，毕竟好汉不能吃眼前亏啊。

听到这段“江湖传闻”后，我*大的感受是：高明的**是那种能够把坏事变成好事、把不可能的事变成可能的人。

后记

此文写于2003年，发表在香港媒体。