玛莎百货欲在华开更多分店

2011-08-03来源 : 互联网

随着中国市场越来越具有吸引力,很多国外品牌纷纷入驻,但是如果没有调查好中国的具体国情,而将之前的模式生搬硬套,可能会造成不小的损失。日前,刚刚进驻上海的英国零售商玛莎百货执行主席斯图尔特・罗斯爵士表示,玛莎百货在中国大陆开设**家分店时犯了一些“基本店面管理”的错误,但公司仍决心在中国开设更多分店,让海外销售在集团收入中的比重大体翻一番。

在至关重要的开张头几个月中,供应链问题导致玛莎百货上海店的食品区货品奇缺,在面积本就不大的食品区里,不少货架上经常出现空位。而事实上,马莎百货开业来,食品是其在消费者中口碑*好的商品之一,食品的频繁缺货就使其失去了一部分顾客。斯图尔特爵士承认,公司误解了中国市场,以为玛莎百货在香港的经验可以照搬到大陆。他说,在上海供应的服装尺码是根据香港的尺码确定的,但是小号服装很快就卖断货了。

该店在意识到这两大问题后已着手进行改进。目前,食品存货已达到90%,可以**供应充足,店内同时引进了巧克力酱、草莓酱等新产品。至于服装尺寸,上海公司也已开始加大6号和8号小尺码服装的进货量,并把它们挂在货架的*前面,方便顾客选购。据悉,H&M、ZARA等欧洲品牌服装专卖店在初进上海时也遇到过大号服装滞销的问题,并随即在进货时对服装尺寸做出调整。

受到**金融危机的冲击,马莎百货去年在英国本土遭遇了销售滑铁卢,因此,公司将目光更多地转向海外市场,计划将海外业务占集团收入的比重从目前的不到10%提高到15%~20%,其中,中国市场是相当重要的一块。尽管预计马莎百货上海店的赢利可能需要3年,但斯图尔特・罗斯依然透露,马莎计划在中国开设更多分店。

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